Vagas Exclusiva para Trans I Consultor(a) de Negócios Pleno | Lojas Catalão/ GO (Banco de Talentos)

Vivo; Catalão; Presencial; BRL 15.000 - 25.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma renomada empresa de telecomunicações está em busca de profissionais apaixonados por tecnologia e atendimento ao cliente. Se você deseja trabalhar em um ambiente dinâmico, onde a inovação e a inclusão são valorizadas, esta é a sua chance! O papel envolve telemarketing, atendimento personalizado e a oportunidade de encantar os clientes com serviços de alta qualidade. Com benefícios que vão desde um celular corporativo até um programa de desenvolvimento educacional, você encontrará um espaço que respeita sua individualidade e promove seu crescimento. Venha fazer parte de uma equipe que transforma a experiência do cliente em algo excepcional!

Serviços

Celular Corporativo

Plano de Saúde

Bônus Anual

Flexibilidade de Horário

Day Off no Aniversário

Descontos em Educação

Programa de Voluntariado

Iniciativas de Saúde e Bem-Estar

Qualificações

• Compromisso com a qualidade e ética.
• Vivência com atendimento ao cliente é um diferencial.

Responsabilidades

• Telemarketing e atendimento ao cliente nas lojas.
• Identificar e atender as necessidades dos clientes.

Conhecimentos

Atendimento ao Cliente

Negociação

Telemarketing

Resiliência

Formação académica

Ensino Médio Completo

Descrição da oferta de emprego

3 weeks ago Be among the first 25 applicants

E o que isso significa? Sempre temos oportunidades em aberto e, para que você não precise se candidatar em várias vagas, concentramos as oportunidades por cidade. Assim, quando tivermos uma oportunidade dentro da sua disponibilidade de horário e localidade, encaminhamos você para entrevista em uma das nossas lojas.

Responsibilities and assignments

• Telemarketing.

Job Description

VP B2C

Diretoria Regional CO

Local de Trabalho: Lojas Catalão/ GO

Um ambiente de trabalho aberto, transparente, que inspira confiança e autodesenvolvimento. É de olho neste cenário que a área de B2C busca entender em profundidade as necessidades dos nossos clientes e transformá-las em uma proposta de valor única. Encantar e fidelizar é o que nos move em nosso dia a dia!

Se você ama tecnologia, curte um ambiente dinâmico e trabalho em equipe, seu lugar é com a gente nas lojas da Vivo!

Aqui temos prazer em atender e apresentamos todos os serviços que a Vivo tem de conexão para que as pessoas aproveitem a vida ao máximo, através de uma experiência encantadora.

Estas oportunidades fazem parte do Banco de Talentos de Lojas Próprias.

E o que isso significa? Sempre temos oportunidades em aberto e, para que você não precise se candidatar em várias vagas, concentramos as oportunidades por cidade. Assim, quando tivermos uma oportunidade dentro da sua disponibilidade de horário e localidade, encaminhamos você para entrevista em uma das nossas lojas.

Responsibilities and assignments

• Abordar e triar o cliente no salão de vendas.
• Identificar a necessidade do cliente.
• Negociar e vender.
• Apresentar/oferecer os serviços de Fixa para todos os clientes.
• Realizar atendimento agendado.
• Realizar atendimento personalizado a clientes de alto valor (Platinum e V), visando a fidelização e excelência no atendimento.
• Garantir suporte básico de tecnologia: backup, configuração de e-mail e redes sociais e possíveis dúvidas sobre os devices.
• Fidelizar e reter clientes.
• Telemarketing.
• Indicar os programas e benefícios da Vivo.
• Incentivar o uso das plataformas digitais.
• Apoiar o download e primeira utilização do app Meu Vivo em todas as interações com o cliente.
• Seguir os procedimentos de qualidade.
• Recebimento e controle das movimentações de valores do seu caixa e o fechamento do mesmo.
• Execução correta dos processos e procedimentos sob sua responsabilidade.
• Participar ativamente dos treinamentos nas plataformas educacionais e presenciais.
• Conhecer mercado e concorrência.
• Executar corretamente o gestão documental.
• Seguir regras da Anatel.
• Na ausência do recepcionista, atuar na recepção do cliente e auxiliar na emissão da senha para atendimento, de acordo com escala de rodízio prevista no planejamento mensal da loja.
• Poderá ser eventualmente destacado para novas atribuições, campanhas, projetos ou produtos.

Requirements and Qualifications

• Ensino médio completo.
• Compromisso com a qualidade e ética.
• Curtir trabalhar com pessoas e para pessoas.
• Ser apaixonado(a) por encantar e fidelizar clientes.
• Disposição para fazer acontecer os resultados.
• Resiliência para encarar desafios.
• Ser antenado(a) e conectado(a).
• Ter curiosidade e disciplina para se desenvolver.
• Vivência com atendimento ao cliente é um diferencial.

Additional information

Veja o que ofereceremos para você:

• Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes, numa plataforma digital com diversas categorias de Academia, VR, VA, Auxílio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida;
• Celular corporativo: um smartphone novinho para você!
• Plano de voz e Dados ilimitado!
• Descontos exclusivos em linha fixa, banda larga, TV e apps.
• Direito a receber Bônus ou PPR anual.
• Plano de Previdência Privada.
• Subsídio para despesas com escola, creche ou babá.
• Ambiente que respeita sua personalidade e estilo.
• Flexibilidade de horário.
• Day off no seu aniversário.
• Programa de voluntariado corporativo.
• Programa de Desenvolvimento Educacional com descontos em instituições de ensino.
• Potencialização da carreira via Recrutamento Interno.
• Iniciativas para melhorar sua saúde física, emocional e social, incluindo consultas com nutricionista, psicólogos, telemedicina, entre outros.
• Vagas acessíveis a pessoas com deficiência e reabilitados, promovendo diversidade e inclusão.

#VemPraVivo

Sobre Nós

Somos uma empresa do Grupo Telefônica, líder em telecomunicações no Brasil, com o propósito de Digitalizar para Aproximar. Buscamos ampliar a autonomia e personalização dos nossos clientes, promovendo inovação, diversidade e inclusão, e valorizando a cultura de transformação digital.

Nosso ambiente fomenta a criatividade, inovação e engajamento, com foco na diversidade de pessoas, vivências, culturas, habilidades e atitudes, refletindo a sociedade brasileira.

Nosso compromisso é com a paixão pela tecnologia, inovação, conexão humana e atitudes responsáveis, sempre buscando oferecer a melhor experiência ao cliente, começando pelo bem-estar do nosso colaborador.

#VemPraVivo