Vagas Exclusiva para PCD I Consultor(a) de Negócios Pleno | Lojas Rio verde/ GO (Banco de Talentos)

Vivo Diversidade; Rio Verde; Presencial; BRL 15.000 - 25.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora no setor de telecomunicações busca profissionais apaixonados por tecnologia e atendimento ao cliente. Neste papel dinâmico, você terá a oportunidade de atuar em um ambiente colaborativo, ajudando a transformar as necessidades dos clientes em soluções valiosas. Com uma abordagem centrada no cliente, você será parte de uma equipe que se dedica a encantar e fidelizar, enquanto promove a transformação digital e a inclusão. Junte-se a nós e faça parte de uma jornada que valoriza o desenvolvimento pessoal e profissional, além de oferecer benefícios flexíveis e oportunidades de crescimento.

Serviços

Escolha de benefícios flexíveis

Celular corporativo

Plano de voz e dados ilimitados

Descontos exclusivos em serviços

Bônus ou PPR anual

Plano de previdência privada

Subsídio para despesas de educação

Dia de folga no aniversário

Programas de voluntariado

Oportunidades de crescimento interno

Qualificações

• Compromisso com qualidade e ética.
• Experiência em atendimento ao cliente é um diferencial.

Responsabilidades

• Abordar e triagem de clientes no salão de vendas.
• Garantir suporte básico de tecnologia e atendimento personalizado.
• Participar de treinamentos e seguir procedimentos de qualidade.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Comunicação

Negociação

Trabalho em equipe

Resiliência

Formação académica

Ensino Médio Completo

Descrição da oferta de emprego

Local de Trabalho

Lojas do Rio Verde/GO

Um ambiente de trabalho aberto, transparente, que inspira confiança e autodesenvolvimento. A área de B2C busca entender em profundidade as necessidades dos nossos clientes e transformá-las em uma proposta de valor única. Encantar e fidelizar é o que nos move!

Se você ama tecnologia, curte um ambiente dinâmico e trabalho em equipe, seu lugar é com a gente nas lojas da Vivo!

Aqui, temos prazer em atender e apresentar todos os serviços de conexão que a Vivo oferece para que as pessoas aproveitem a vida ao máximo, através de uma experiência encantadora.

Estas oportunidades fazem parte do Banco de Talentos de Lojas Próprias.

O que isso significa? Sempre temos oportunidades em aberto e, para facilitar, concentramos as oportunidades por cidade. Assim, quando houver uma vaga compatível com sua disponibilidade de horário e localidade, encaminharemos você para entrevista em uma de nossas lojas.

Responsabilidades

1. Abordar e triagem de clientes no salão de vendas.
2. Identificar a necessidade do cliente.
3. Negociar e vender.
4. Apresentar/oferecer os serviços de Fixa.
5. Realizar atendimento agendado.
6. Atendimento personalizado a clientes de alto valor (Platinum e V), visando fidelização e excelência no atendimento.
7. Garantir suporte básico de tecnologia: backup, configuração de e-mail, redes sociais e dúvidas sobre devices.
8. Indicar programas e benefícios da Vivo.
9. Incentivar o uso de plataformas digitais.
10. Auxiliar no download e uso do app Meu Vivo.
11. Seguir procedimentos de qualidade.
12. Controle de movimentações financeiras e fechamento de caixa.
13. Executar processos e procedimentos sob sua responsabilidade.
14. Participar de treinamentos presenciais e online.
15. Conhecer mercado e concorrência.
16. Gerenciar documentação corretamente.
17. Seguir regras da Anatel.
18. Na ausência do recepcionista, atuar na recepção e auxiliar na emissão de senha.
19. Eventualmente, atuar em campanhas, projetos ou produtos.

Requisitos

• Ensino médio completo.
• Compromisso com qualidade e ética.
• Gosto por trabalhar com pessoas.
• Disposição para alcançar resultados.
• Resiliência para enfrentar desafios.
• Ser antenado(a) e conectado(a).
• Curiosidade e disciplina para se desenvolver.
• Experiência em atendimento ao cliente é um diferencial.

Benefícios

Na Vivo, apoiamos e valorizamos nossos colaboradores com benefícios flexíveis e diversos:

• Escolha de benefícios na plataforma digital: academia, VR, VA, auxílio farmácia, assistência médica, odontológica e seguro de vida.
• Celular corporativo.
• Plano de voz e dados ilimitados com tecnologia 5G.
• Descontos exclusivos em serviços Vivo.
• Bônus ou PPR anual.
• Plano de previdência privada.
• Subsídio para despesas de educação.
• Dia de folga no aniversário.
• Programas de voluntariado e desenvolvimento educacional.
• Oportunidades de crescimento interno e internacional.
• Iniciativas para saúde física, emocional e social, como consultas com profissionais e telemedicina.
• Vagas inclusivas para pessoas com deficiência e reabilitados.

Somos uma empresa do Grupo Telefônica, líder em telecomunicações no Brasil, com o propósito de Digitalizar para Aproximar.

Estamos em transformação digital, utilizando metodologias ágeis, promovendo diversidade e inclusão, e valorizando a inovação e o potencial de todos.

Nosso objetivo é proporcionar a melhor experiência ao cliente começando por uma excelente experiência para nossos colaboradores.