Vagas Exclusiva para PCD I Consultor(a) de Negócios Pleno | Lojas Campo Grande/ MS (Banco de Ta[...]

Vivo (Telefônica Brasil); Campo Grande; Presencial; BRL 25.000 - 45.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora busca profissionais apaixonados por tecnologia e atendimento ao cliente para atuar em suas lojas. O ambiente de trabalho é dinâmico e colaborativo, ideal para quem deseja desenvolver suas habilidades e encantar os clientes. A função envolve identificar as necessidades dos clientes, negociar serviços e garantir um suporte tecnológico básico. Com um forte compromisso com a qualidade e ética, você terá a oportunidade de fazer a diferença na vida das pessoas, promovendo serviços que conectam e transformam. Venha fazer parte de uma equipe que valoriza diversidade e inclusão!

Serviços

Plano de saúde

Auxílio farmácia

Celular corporativo

Previdência privada

Subsídio para educação

Dia de folga no aniversário

Programas de voluntariado

Desenvolvimento educacional

Qualificações

• Compromisso com qualidade e ética.
• Paixão por encantar e fidelizar clientes.
• Vivência com atendimento ao cliente é diferencial.

Responsabilidades

• Identificar necessidades do cliente e negociar serviços.
• Realizar telemarketing e fidelizar clientes.
• Apoiar o uso do app Meu Vivo e plataformas digitais.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Vendas

Negociação

Resiliência

Trabalho em equipe

Formação académica

Ensino médio completo

Descrição da oferta de emprego

Responsibilities and assignments

• Telemarketing.

Job Description

VP B2C

Diretoria Regional Sul

Local de Trabalho: Lojas Campo Grande/MS

Um ambiente de trabalho aberto, transparente, que inspira confiança e autodesenvolvimento. A área de B2C busca entender profundamente as necessidades dos clientes e transformá-las em uma proposta de valor única. Encantar e fidelizar é o que nos move!

Se você ama tecnologia, gosta de um ambiente dinâmico e trabalha em equipe, seu lugar é conosco nas lojas da Vivo!

Oferecemos uma experiência encantadora, apresentando todos os serviços de conexão da Vivo para que as pessoas aproveitem a vida ao máximo.

Responsabilidades e atribuições

• Abordar e triagem de clientes no salão de vendas.
• Identificar necessidades do cliente.
• Negociar e vender.
• Apresentar e oferecer os serviços de Fixa.
• Realizar atendimentos agendados e personalizados para clientes de alto valor.
• Garantir suporte básico de tecnologia, como backup, configuração de e-mail e redes sociais.
• Fidelizar e reter clientes.
• Realizar telemarketing.
• Indicar programas e benefícios da Vivo.
• Incentivar o uso de plataformas digitais.
• Apoiar o download e uso do app Meu Vivo.
• Seguir procedimentos de qualidade e gestão documental.
• Participar de treinamentos e conhecer mercado e concorrência.
• Atuar na recepção em ausência do recepcionista, conforme escala.
• Poderá ser destacado para novas atribuições, campanhas ou projetos.

Requisitos e qualificações

• Ensino médio completo.
• Compromisso com qualidade e ética.
• Gosto por trabalhar com pessoas e para pessoas.
• Paixão por encantar e fidelizar clientes.
• Disposição para alcançar resultados.
• Resiliência diante de desafios.
• Ser antenado(a) e conectado(a).
• Curiosidade e disciplina para se desenvolver.
• Vivência com atendimento ao cliente é diferencial.

Informações adicionais

Na Vivo, apoiamos e valorizamos nossos colaboradores com benefícios flexíveis, incluindo plano de saúde, auxílio farmácia, celular corporativo, bônus, previdência privada, subsídio para educação, dia de folga no aniversário, programas de voluntariado e desenvolvimento educacional, entre outros.

Valorizamos a diversidade e inclusão, oferecendo oportunidades para pessoas com deficiência e reabilitados.

Sobre Nós

Somos uma empresa do Grupo Telefônica, líder em telecomunicações no Brasil, com o propósito de digitalizar para aproximar pessoas, negócios e sociedade, promovendo inovação, diversidade e inclusão.