Vagas Exclusiva para PCD I Consultor(a) de Negócios Pleno | Loja João Pessoa-PB (Banco de Talentos)

Vivo (Telefônica Brasil); João Pessoa; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Vivo está buscando um VP B2C para atuar nas lojas de João Pessoa-PB. O profissional irá gerenciar atendimento a clientes, negociar serviços e fidelizar consumidores em um ambiente dinâmico. O cargo exige comprometimento com qualidade, ética e uma forte disposição para venda e relacionamento interpessoal. A empresa oferece benefícios flexíveis, celular corporativo e oportunidades de crescimento.

Serviços

Benefícios flexíveis via plataforma digital

Celular corporativo

Plano de voz e dados ilimitados 5G

Bônus ou PPR anual

Previdência privada

Subsídio para despesas com escola ou creche

Dia de folga no aniversário

Programas de voluntariado corporativo

Oportunidades de crescimento

Consultas com profissionais de saúde

Qualificações

• Ensino médio completo exigido.
• Experiência em atendimento ao cliente é um diferencial.
• Disposição para alcançar resultados com resiliência.

Responsabilidades

• Abordar e triagem de clientes no salão de vendas.
• Garantir suporte básico de tecnologia e atender clientes de alto valor.
• Participar de treinamentos e seguir procedimentos de qualidade.

Conhecimentos

Compromisso com qualidade

Ética

Gosto por trabalhar com pessoas

Paixão por encantar clientes

Resiliência

Curiosidade

Formação académica

Ensino médio completo

Descrição da oferta de emprego

Job Description

VP B2C

Diretoria Regional Nordeste

Local de Trabalho: Loja João Pessoa-PB

Um ambiente de trabalho aberto, transparente, que inspira confiança e autodesenvolvimento. A área de B2C busca entender profundamente as necessidades dos nossos clientes e transformá-las em uma proposta de valor única. Encantar e fidelizar é o que nos move!

Se você ama tecnologia, curte um ambiente dinâmico e trabalho em equipe, seu lugar é com a gente nas lojas da Vivo!

Aqui, temos prazer em atender e apresentamos todos os serviços que a Vivo oferece de conexão para que as pessoas aproveitem a vida ao máximo, através de uma experiência encantadora.

Estas oportunidades fazem parte do Banco de Talentos de Lojas Próprias.

O que isso significa? Sempre temos oportunidades em aberto e, para que você não precise se candidatar em várias vagas, concentramos as oportunidades por cidade. Assim, quando surgir uma vaga compatível com sua disponibilidade de horário e localidade, encaminharemos você para entrevista em uma de nossas lojas.

Responsibilities and assignments

• Abordar e triagem de clientes no salão de vendas.
• Identificar a necessidade do cliente.
• Negociar e vender.
• Apresentar/oferecer os serviços de Fixa para todos os clientes.
• Realizar atendimento agendado.
• Atendimento personalizado a clientes de alto valor (Platinum e V), visando fidelização e excelência no atendimento.
• Garantir suporte básico de tecnologia: backup, configuração de e-mail, redes sociais e dúvidas sobre dispositivos.
• Fidelizar e reter clientes.
• Telemarketing.
• Indicar programas e benefícios da Vivo.
• Incentivar uso das plataformas digitais.
• Auxiliar no download e na primeira utilização do app Meu Vivo.
• Seguir procedimentos de qualidade.
• Controle de movimentações financeiras do caixa e fechamento.
• Executar processos e procedimentos corretamente.
• Participar de treinamentos presenciais e online.
• Conhecer mercado e concorrência.
• Gerenciar documentação e seguir regras da Anatel.
• Na ausência do recepcionista, atuar na recepção e auxiliar na emissão de senhas.
• Poderá ser destacado para campanhas, projetos ou produtos específicos.

Requirements and Qualifications

• Ensino médio completo.
• Compromisso com qualidade e ética.
• Gosto por trabalhar com pessoas e para pessoas.
• Paixão por encantar e fidelizar clientes.
• Disposição para alcançar resultados.
• Resiliência diante de desafios.
• Ser antenado e conectado.
• Curiosidade e disciplina para desenvolvimento.
• Experiência com atendimento ao cliente será um diferencial.

Additional information

Veja o que oferecemos para você:

• Benefícios flexíveis via plataforma digital: academia, VR, VA, auxílio farmácia, assistência médica e odontológica, seguro de vida.
• Celular corporativo.
• Plano de voz e dados ilimitados com a melhor rede 5G.
• Descontos exclusivos em linhas fixas, banda larga, TV e apps.
• Bônus ou PPR anual.
• Previdência privada.
• Subsídio para despesas com escola, creche ou babá.
• Day off no aniversário.
• Programas de voluntariado corporativo.
• Parcerias em instituições de ensino, cursos online e certificações.
• Oportunidades de crescimento via Programa de Recrutamento Interno.
• Iniciativas de saúde física, emocional e social, incluindo consultas com profissionais de saúde.
• Vaga acessível a pessoas com deficiência ou reabilitados.

#VemPraVivo #lojasvivo

Sobre Nós

Somos uma empresa do Grupo Telefônica, líder em telecomunicações no Brasil, com o propósito de Digitalizar para Aproximar.

Estamos em transformação digital, adotando metodologias ágeis, promovendo diversidade e inclusão, e inovando continuamente para melhorar a experiência do cliente e do colaborador.

Acreditamos na diversidade como diferencial e temos programas internos voltados à inclusão de gênero, LGBTI+, raça, PcD e 50+.

Com a Paixão Púrpura, buscamos conectar pessoas, estimular a curiosidade, transformar atitudes e agir com responsabilidade, usando a tecnologia para construir o futuro.

Nosso sucesso começa com a experiência positiva dos nossos colaboradores.