Vagas Exclusiva para PCD I Consultor(a) de Negócios Pleno | Loja Cariri - Juazeiro do Norte/CE [...]

Vivo; Juazeiro do Norte; Presencial; BRL 20.000 - 40.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora busca Consultor(a) de Negócios Pleno para atuar em Juazeiro do Norte. O papel envolve encantar e fidelizar clientes através de um atendimento excepcional, oferecendo soluções em telecomunicações. Se você é apaixonado por tecnologia e gosta de trabalhar em equipe, esta é a oportunidade ideal! Com um ambiente de trabalho dinâmico, você terá a chance de impactar a vida das pessoas, ajudando-as a se conectar e aproveitar ao máximo os serviços oferecidos. Venha fazer parte de um time que valoriza a diversidade e o desenvolvimento pessoal!

Serviços

Celular corporativo

Plano de voz e dados ilimitado

Bônus ou PPR anual

Dia de folga para aniversário

Programa de Desenvolvimento Educacional

Subsídio para despesas com filhos

Qualificações

• Ensino médio completo e experiência em atendimento ao cliente são essenciais.
• Resiliência e paixão por encantar clientes são altamente valorizadas.

Responsabilidades

• Identificar e atender as necessidades dos clientes na loja.
• Negociar e vender serviços de telecomunicações.
• Fidelizar clientes e garantir suporte técnico básico.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Negociação

Resiliência

Trabalho em equipe

Comunicação

Formação académica

Ensino médio completo

Descrição da oferta de emprego

Vagas Exclusiva para PCD I Consultor(a) de Negócios Pleno | Loja Cariri - Juazeiro do Norte/CE (Banco de Talentos)

Join to apply for the Vagas Exclusiva para PCD I Consultor(a) de Negócios Pleno | Loja Cariri - Juazeiro do Norte/CE (Banco de Talentos) role at Vivo (Telefônica Brasil)

Local de Trabalho: Loja Cariri - Juazeiro do Norte/CE

Um ambiente de trabalho aberto, transparente, que inspira confiança e autodesenvolvimento. É de olho neste cenário que a área de B2C busca entender em profundidade as necessidades dos nossos clientes e transformá-las em uma proposta de valor única. Encantar e fidelizar é o que nos move em nosso dia a dia!

Se você ama tecnologia, curte um ambiente dinâmico e trabalho em equipe, seu lugar é com a gente nas lojas da Vivo! Aqui temos prazer em atender e apresentamos todos os serviços que a Vivo tem de conexão para que as pessoas aproveitem a vida ao máximo, através de uma experiência encantadora.

Estas oportunidades fazem parte do Banco de Talentos de Lojas Próprias.

E o que isso significa? Sempre temos oportunidades em aberto e para que você não tenha que se candidatar em várias vagas, concentramos as oportunidades por cidade. Assim, quando tivermos uma oportunidade dentro da sua disponibilidade de horário e localidade, encaminhamos você para entrevista em uma das nossas lojas.

Responsibilities and Assignments

• Abordar e triar o cliente no salão de vendas.
• Identificar a necessidade do cliente.
• Negociar e vender.
• Apresentar/oferecer os serviços de Fixa para todos os clientes.
• Realizar atendimento agendado.
• Realizar atendimento personalizado à clientes de alto valor (Platinum e V), visando a fidelização e excelência no atendimento.
• Garantir suporte básico de tecnologia: backup, configuração de e-mail e redes sociais e possíveis dúvidas sobre os devices.
• Fidelizar e Reter clientes.
• Telemarketing.
• Indicar os programas e benefícios da Vivo.
• Incentivar o uso das plataformas digitais.
• Apoiar o download e primeira utilização do app Meu Vivo em todas as interações com o cliente.
• Seguir os procedimentos de qualidade.
• Recebimento e controle das movimentações de valores do seu caixa e o fechamento do mesmo.
• Execução correta dos processos e procedimentos sob sua responsabilidade.
• Participar ativamente dos treinamentos as plataformas educacionais e presenciais.
• Conhecer mercado e concorrência.
• Execução correta do processo de gestão documental.
• Seguir regras da Anatel.
• Na ausência do recepcionista, atuará na recepção do cliente e auxílio na emissão da senha para atendimento, de acordo com escala de rodízio prevista no planejamento mensal da loja.
• Poderá ser eventualmente destacado para novas atribuições dedicadas para campanhas, projetos ou produtos.

Requirements and Qualifications

• Ensino médio completo;
• Compromisso com a qualidade e ética;
• Curtir trabalhar com pessoas e para pessoas;
• Ser apaixonado(a) por encantar e fidelizar clientes;
• Disposição para fazer acontecer os resultados;
• Resiliência para encarar os desafios;
• Ser antenado(a) e conectado(a);
• Ter curiosidade e disciplina para se desenvolver;
• Vivência com atendimento ao cliente é um diferencial.

Additional Information

Veja o que ofereceremos para você:

• Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes, numa plataforma digital com diversas categorias de Academia, VR, VA, Auxílio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida;
• Celular corporativo. Sim, um smartphone novinho para você!
• Plano de voz e Dados ilimitado! Sim ilimitado! Com a melhor rede móvel, ainda mais rápida com o 5G da Vivo!
• Uma oferta exclusiva da Vivo, com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps;
• Terá direito a receber Bônus ou PPR anual;
• Planejará seu futuro através do plano de Previdência Privada;
• Tem filhos? Terá direito a um subsídio para ajudar nas despesas com escola, creche ou babá;
• Aproveitar um dia de folga (Day off) para comemorar seu aniversário;
• Participar de um dos maiores programas de voluntariado corporativo para você transformar o mundo;
• Usufruir do nosso Programa de Desenvolvimento Educacional que oferece parcerias em instituições de ensino com desconto; certificações e cursos online.
• Potencializar sua carreira por meio do nosso Programa de Recrutamento Interno à nível Brasil!
• Contar com uma série de iniciativas para melhorar a sua saúde física, emocional e social!
• Todas as nossas vagas são elegíveis a pessoas com deficiência e/ou reabilitados.

Sobre Nós
Somos uma empresa do Grupo Telefônica, líder em telecomunicações no Brasil. Trabalhamos com o propósito de Digitalizar para Aproximar pessoas, negócios e toda sociedade, construindo uma nação mais conectada e transformando a vida dos brasileiros.

Acreditamos que a diversidade de pessoas, vivência, culturas, comportamentos, habilidades e atitudes é um diferencial, que reflete a sociedade em que vivemos.