Vagas Exclusiva para 50+ I Consultor(a) de Negócios Pleno | Lojas Fortaleza (Banco de Talentos)

Vivo (Telefônica Brasil); Fortaleza; Presencial; BRL 20.000 - 40.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa líder em telecomunicações no Brasil está em busca de novos talentos para suas lojas em Fortaleza. Se você é apaixonado por tecnologia e tem um forte compromisso com a satisfação do cliente, essa é a sua chance! O ambiente de trabalho é dinâmico e colaborativo, onde você terá a oportunidade de encantar os clientes com serviços de qualidade. Além disso, a empresa oferece benefícios flexíveis, oportunidades de crescimento e um compromisso com a diversidade e inclusão. Venha fazer parte de uma equipe que valoriza a conexão humana e a inovação!

Serviços

Benefícios flexíveis

Smartphone corporativo

Plano de voz e dados ilimitados

Descontos exclusivos

Bônus ou PPR anual

Plano de previdência privada

Dia de folga no aniversário

Programa de voluntariado corporativo

Parcerias educacionais

Ações para saúde física e emocional

Qualificações

• Compromisso com qualidade e ética.
• Paixão por encantar e fidelizar clientes.
• Vivência em atendimento ao cliente é diferencial.

Responsabilidades

• Identificar necessidades do cliente e realizar vendas.
• Garantir suporte básico de tecnologia e fidelização.
• Controlar movimentações de caixa e fechamento.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Vendas

Negociação

Resiliência

Trabalho em equipe

Formação académica

Ensino médio completo

Descrição da oferta de emprego

2 weeks ago Be among the first 25 applicants

Get AI-powered advice on this job and more exclusive features.

O que isso significa? Sempre temos oportunidades em aberto e, para evitar múltiplas candidaturas, concentramos as oportunidades por cidade. Assim, quando surgir uma vaga compatível com sua disponibilidade de horário e localidade, encaminhamos você para entrevista em uma de nossas lojas.

Responsibilities and assignments

• Telemarketing¹

Job Description

VP B2C

Diretoria Regional Sul

Local de Trabalho: Lojas de Fortaleza/CE

Um ambiente de trabalho aberto, transparente, que inspira confiança e autodesenvolvimento. A área de B2C busca entender profundamente as necessidades dos clientes e transformá-las em uma proposta de valor única. Encantar e fidelizar é o que nos move!

Se você ama tecnologia, gosta de um ambiente dinâmico e trabalho em equipe, seu lugar é conosco nas lojas da Vivo!

Aqui, temos prazer em atender e apresentar todos os serviços de conexão da Vivo, para que as pessoas aproveitem a vida ao máximo através de uma experiência encantadora.

Estas oportunidades fazem parte do Banco de Talentos de Lojas Próprias.

O que isso significa? Sempre temos vagas abertas e, para facilitar, agrupamos por cidade. Quando uma oportunidade surgir dentro da sua disponibilidade, encaminhamos você para entrevista.

Responsibilities and assignments

• Abordar e triagem de clientes no salão de vendas.
• Identificar necessidades do cliente.
• Negociar e vender.
• Apresentar/oferecer os serviços de Fixa a todos os clientes.
• Realizar atendimentos agendados e personalizados para clientes de alto valor (Platinum e V), visando fidelização e excelência no atendimento.
• Garantir suporte básico de tecnologia: backup, configuração de e-mail, redes sociais e dúvidas sobre devices.
• Fidelizar e reter clientes.
• Telemarketing¹
• Indicar programas e benefícios da Vivo.
• Incentivar uso de plataformas digitais.
• Auxiliar no download e uso do app Meu Vivo.
• Seguir procedimentos de qualidade.
• Controlar movimentações de caixa e fechamento.
• Executar processos e procedimentos sob sua responsabilidade.
• Participar de treinamentos nas plataformas educacionais e presenciais.
• Conhecer mercado e concorrência.
• Gerenciar documentação corretamente.
• Seguir regras da Anatel.
• Na ausência do recepcionista, atuar na recepção e auxiliar na emissão de senhas, conforme escala.
• Eventualmente, atuar em campanhas, projetos ou produtos específicos.

Requirements and Qualifications

• Ensino médio completo.
• Compromisso com qualidade e ética.
• Gosto por trabalhar com e para pessoas.
• Paixão por encantar e fidelizar clientes.
• Disposição para alcançar resultados.
• Resiliência diante de desafios.
• Ser antenado e conectado.
• Curiosidade e disciplina para desenvolvimento.
• Vivência em atendimento ao cliente é diferencial.

Additional information

Oferecemos:

• Benefícios flexíveis: academia, VR, VA, auxílio farmácia, assistência médica, odontológica, seguro de vida.
• Smartphone corporativo.
• Plano de voz e dados ilimitados com 5G.
• Descontos exclusivos em linha fixa, banda larga, TV e apps.
• Bônus ou PPR anual.
• Plano de previdência privada.
• Dia de folga no aniversário.
• Programa de voluntariado corporativo.
• Parcerias educacionais com descontos, certificações e cursos online.
• Oportunidades de crescimento interno.
• Ações para saúde física, emocional e social, incluindo consultas com profissionais de saúde.
• Vagas abertas para pessoas com deficiência ou reabilitados, promovendo diversidade e inclusão.

#VemPraVivo

Sobre Nós

Somos uma empresa do Grupo Telefônica, líder em telecomunicações no Brasil, com o propósito de Digitalizar para Aproximar. Buscamos ampliar autonomia, personalização e controle do cliente na vida digital, com inovação, diversidade e inclusão.

Valorizamos a diversidade de pessoas, experiências, culturas e habilidades, promovendo um ambiente inclusivo e inovador.

Com nossa Paixão Púrpura e seus valores — Conexão Humana, Curiosidade Viva, Atitude Transformadora e Ação Responsável — impulsionamos o potencial humano através da tecnologia.

Acreditamos que uma ótima experiência ao cliente começa por uma excelente experiência do colaborador.

Detalhes adicionais

• Seniority level: Entry level
• Employment type: Full-time
• Job function: Education and Training
• Industries: Telecommunications