Vagas Exclusiva para 50+ I Consultor(a) de Negócios Pleno | Lojas Brasília (Banco de Talentos)

Um ambiente de trabalho aberto, transparente, que inspira confiança e autodesenvolvimento. A área de B2C busca entender profundamente as necessidades dos nossos clientes e transformá-las em uma proposta de valor única. Encantar e fidelizar é o que nos move!

Quem somos

Na Vivo, temos prazer em atender e apresentamos todos os serviços de conexão que oferecemos para que as pessoas aproveitem a vida ao máximo, através de uma experiência encantadora.

Estas oportunidades fazem parte do Banco de Talentos de Lojas Próprias. Isso significa que temos oportunidades em aberto, concentradas por cidade, e encaminhamos você para entrevista quando uma vaga adequada surgir.

Responsabilidades

1. Abordar e atender o cliente no salão de vendas.
2. Identificar necessidades do cliente.
3. Negociar e vender produtos e serviços.
4. Apresentar os serviços de Fixa para clientes.
5. Realizar atendimentos agendados e personalizados para clientes de alto valor.
6. Garantir suporte básico de tecnologia, como backup, configuração de e-mail e redes sociais.
7. Indicar programas e benefícios da Vivo e incentivar o uso de plataformas digitais.
8. Auxiliar na instalação e uso do app Meu Vivo.
9. Seguir procedimentos de qualidade e controle de caixa.
10. Participar de treinamentos e conhecer mercado e concorrência.
11. Seguir regras da Anatel e atuar na recepção na ausência do recepcionista.
12. Poderá ser destacado para campanhas, projetos ou produtos.

Requisitos

• Ensino médio completo.
• Compromisso com qualidade e ética.
• Disposição para trabalhar com pessoas e resultados.
• Resiliência e conexão com tecnologia.
• Curiosidade e disciplina para desenvolvimento.
• Vivência em atendimento ao cliente é diferencial.

Benefícios

Na Vivo, apoiamos e valorizamos nossos colaboradores com benefícios flexíveis, incluindo:

• Escolha de benefícios na plataforma digital (Academia, VR, VA, Auxílio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica, Seguro de Vida).
• Smartphone corporativo.
• Plano de voz e dados ilimitados com 5G.
• Descontos exclusivos em linhas fixas, banda larga, TV e apps.
• Bônus ou PPR anual.
• Plano de Previdência Privada.
• Subsídio para despesas com educação.
• Dia de folga no aniversário.
• Programas de voluntariado e desenvolvimento educacional.
• Oportunidades de crescimento interno e internacional.
• Iniciativas para saúde física, emocional e social, como consultas com nutricionista, psicólogos, telemedicina, entre outros.
• Cultura de diversidade e inclusão, valorizando diferentes vivências, culturas e habilidades.

Sobre a Vivo

Somos uma empresa do Grupo Telefônica, líder em telecomunicações no Brasil, com o propósito de Digitalizar para Aproximar pessoas, negócios e sociedade. Estamos em transformação digital, adotando metodologias ágeis e promovendo um ambiente diverso e inovador, com foco na inclusão e na sustentabilidade.

Valorizamos a diversidade em todas as suas formas e temos programas internos para promover um ambiente mais inclusivo. Nossa paixão é impulsionar a capacidade humana por meio da tecnologia, alinhados aos nossos valores de Conexão Humana, Curiosidade Viva, Atitude Transformadora e Ação Responsável.

Acreditamos que a melhor experiência do cliente começa com uma excelente experiência do colaborador.