Vagas Exclusiva para 50+ I Consultor(a) de Negócios Pleno | Lojas Brasília (Banco de Talentos)

Vivo Diversidade; Brasília; Presencial; BRL 20.000 - 40.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora e inclusiva busca profissionais para seu Banco de Talentos em B2C. O foco é entender e atender as necessidades dos clientes, oferecendo uma experiência excepcional. Os colaboradores têm acesso a benefícios flexíveis, como assistência médica, smartphone corporativo e oportunidades de crescimento. Se você é apaixonado por tecnologia e atendimento ao cliente, essa é a chance de fazer parte de um time que valoriza a diversidade e promove um ambiente de trabalho colaborativo e inspirador.

Serviços

Escolha de benefícios flexíveis

Smartphone corporativo

Plano de voz e dados ilimitados

Descontos em serviços

Bônus ou PPR anual

Plano de Previdência Privada

Subsídio para educação

Dia de folga no aniversário

Programas de voluntariado

Iniciativas para saúde e bem-estar

Qualificações

• Compromisso com qualidade e ética no atendimento ao cliente.
• Vivência em atendimento ao cliente é um diferencial.

Responsabilidades

• Atender e identificar as necessidades dos clientes no salão de vendas.
• Negociar e vender produtos e serviços de telecomunicações.
• Garantir suporte básico de tecnologia e seguir procedimentos de qualidade.

Conhecimentos

Atendimento ao Cliente

Negociação

Resiliência

Conexão com Tecnologia

Trabalho em Equipe

Formação académica

Ensino Médio Completo

Descrição da oferta de emprego

Um ambiente de trabalho aberto, transparente, que inspira confiança e autodesenvolvimento. A área de B2C busca entender profundamente as necessidades dos nossos clientes e transformá-las em uma proposta de valor única. Encantar e fidelizar é o que nos move!

Quem somos

Na Vivo, temos prazer em atender e apresentamos todos os serviços de conexão que oferecemos para que as pessoas aproveitem a vida ao máximo, através de uma experiência encantadora.

Estas oportunidades fazem parte do Banco de Talentos de Lojas Próprias. Isso significa que temos oportunidades em aberto, concentradas por cidade, e encaminhamos você para entrevista quando uma vaga adequada surgir.

Responsabilidades

1. Abordar e atender o cliente no salão de vendas.
2. Identificar necessidades do cliente.
3. Negociar e vender produtos e serviços.
4. Apresentar os serviços de Fixa para clientes.
5. Realizar atendimentos agendados e personalizados para clientes de alto valor.
6. Garantir suporte básico de tecnologia, como backup, configuração de e-mail e redes sociais.
7. Indicar programas e benefícios da Vivo e incentivar o uso de plataformas digitais.
8. Auxiliar na instalação e uso do app Meu Vivo.
9. Seguir procedimentos de qualidade e controle de caixa.
10. Participar de treinamentos e conhecer mercado e concorrência.
11. Seguir regras da Anatel e atuar na recepção na ausência do recepcionista.
12. Poderá ser destacado para campanhas, projetos ou produtos.

Requisitos

• Ensino médio completo.
• Compromisso com qualidade e ética.
• Disposição para trabalhar com pessoas e resultados.
• Resiliência e conexão com tecnologia.
• Curiosidade e disciplina para desenvolvimento.
• Vivência em atendimento ao cliente é diferencial.

Benefícios

Na Vivo, apoiamos e valorizamos nossos colaboradores com benefícios flexíveis, incluindo:

• Escolha de benefícios na plataforma digital (Academia, VR, VA, Auxílio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica, Seguro de Vida).
• Smartphone corporativo.
• Plano de voz e dados ilimitados com 5G.
• Descontos exclusivos em linhas fixas, banda larga, TV e apps.
• Bônus ou PPR anual.
• Plano de Previdência Privada.
• Subsídio para despesas com educação.
• Dia de folga no aniversário.
• Programas de voluntariado e desenvolvimento educacional.
• Oportunidades de crescimento interno e internacional.
• Iniciativas para saúde física, emocional e social, como consultas com nutricionista, psicólogos, telemedicina, entre outros.
• Cultura de diversidade e inclusão, valorizando diferentes vivências, culturas e habilidades.

Sobre a Vivo

Somos uma empresa do Grupo Telefônica, líder em telecomunicações no Brasil, com o propósito de Digitalizar para Aproximar pessoas, negócios e sociedade. Estamos em transformação digital, adotando metodologias ágeis e promovendo um ambiente diverso e inovador, com foco na inclusão e na sustentabilidade.

Valorizamos a diversidade em todas as suas formas e temos programas internos para promover um ambiente mais inclusivo. Nossa paixão é impulsionar a capacidade humana por meio da tecnologia, alinhados aos nossos valores de Conexão Humana, Curiosidade Viva, Atitude Transformadora e Ação Responsável.

Acreditamos que a melhor experiência do cliente começa com uma excelente experiência do colaborador.