Vaga Exclusiva para Pessoas Negras - Preto/Pardo | Vendedor(a) Lojas Vivo | São José dos Campos/SP

Vivo (Telefônica Brasil); São José dos Campos; Presencial; BRL 200.000 - 300.000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Vivo, líder em telecomunicações, busca um VP B2C para atuar nas lojas de São José dos Campos. O profissional será responsável por encantar e fidelizar clientes, promovendo uma experiência diferenciada e liderando a equipe com foco em resultados de qualidade. O ambiente é dinâmico, valorizando a inovação e o autodesenvolvimento, com várias oportunidades de crescimento e benefícios como celular corporativo e programas de saúde.

Serviços

Escolha de benefícios ideais

Celular corporativo com plano ilimitado

Descontos exclusivos em serviços

Direito a bônus ou PPR anual

Plano de previdência privada

Dia de folga no aniversário

Oportunidades de crescimento interno

Iniciativas para melhorar saúde e bem-estar

Qualificações

• A paixão por encantar e fidelizar clientes é essencial.
• Disposição para fazer acontecer resultados é necessária.
• Estar antenado(a) e conectado(a) com as tendências.

Responsabilidades

• Processar informações e conferir dados administrativos.
• Apoiar no controle de qualidade das vendas.
• Consultar necessidades dos clientes e oferecer propostas.

Conhecimentos

Compromisso com a qualidade

Ética

Relacionamento com clientes

Resiliência

Curiosidade

Disciplina

Formação académica

Ensino médio completo

Descrição da oferta de emprego

Job Description

VP B2C

Diretoria Regional São Paulo

Local de Trabalho: Lojas São José dos Campos/SP

Um ambiente de trabalho aberto, transparente, que inspira confiança e autodesenvolvimento. A área de B2C busca entender profundamente as necessidades dos nossos clientes e transformá-las em uma proposta de valor única. Encantar e fidelizar é o que nos move!

Se você ama tecnologia, curte um ambiente dinâmico e trabalho em equipe, seu lugar é com a gente nas lojas da Vivo!

Aqui, temos prazer em atender e apresentamos todos os serviços que a Vivo oferece para que as pessoas aproveitem a vida ao máximo, através de uma experiência encantadora.

Estas oportunidades fazem parte do Banco de Talentos de Lojas Próprias, destinado às vagas de Analista de Suporte Comercial, Consultor de Negócios Junior, Pleno, Sênior e Consultor Tecnológico.

O que isso significa? Sempre temos oportunidades em aberto e, para facilitar, concentramos as oportunidades por cidade. Assim, quando tivermos uma vaga compatível com sua disponibilidade de horário e localidade, encaminharemos você para entrevista em uma de nossas lojas.

Responsabilidades e atribuições

Para ter sucesso nesta posição, você precisa:

Analistas:

• Processar informações e conferências administrativas existentes;
• Apoiar no controle de qualidade das vendas e de estoque;
• Proporcionar uma experiência incrível em todo contato com a equipe;

Consultores:

• Acolher e direcionar os clientes de acordo com suas necessidades;
• Triar documentos, emitir senhas conforme o serviço identificado e apoiar no autoatendimento;
• Proporcionar uma experiência incrível em todo contato com o cliente;
• Consultar as necessidades dos clientes e oferecer a proposta de valor mais adequada;
• Ampliar as possibilidades de conexão dos clientes com serviços adicionais para que aproveitem ao máximo o que gostam na vida;
• Mostrar ao cliente que sempre há uma solução;
• Criar relacionamento e proporcionar uma experiência excelente em todo contato com o cliente.

Requisitos e qualificações

O que não pode faltar:

• Compromisso com a qualidade e ética;
• Curtir trabalhar com pessoas e para pessoas;
• Ser apaixonado(a) por encantar e fidelizar clientes;
• Disposição para fazer acontecer os resultados;
• Resiliência para enfrentar desafios;
• Estar antenado(a) e conectado(a);
• Ter curiosidade e disciplina para se desenvolver;
• Ensino médio completo.

Informações adicionais

Veja o que ofereceremos para você:

• Escolha de benefícios ideais para você e seus dependentes, via plataforma digital, incluindo Academia, VR, VA, auxílio farmácia, assistência médica, odontológica e seguro de vida;
• Celular corporativo, com plano ilimitado de voz e dados, na melhor rede móvel 5G da Vivo;
• Descontos exclusivos em linha fixa, banda larga, TV e aplicativos;
• Direito a bônus ou PPR anual;
• Plano de previdência privada;
• Subsídio para despesas com escola, creche ou babá;
• Dia de folga no seu aniversário;
• Participação em programas de voluntariado corporativo;
• Programa de desenvolvimento educacional com descontos, certificações e cursos online;
• Oportunidades de crescimento interno, em âmbito nacional ou internacional, através do nosso programa de recrutamento interno;
• Iniciativas para melhorar sua saúde física, emocional e social, como consultas com nutricionista, psicólogos, telemedicina e mais, no #VivoBemEstar;
• Vagas acessíveis a pessoas com deficiência e reabilitados, valorizando a diversidade.

Sobre Nós

Somos uma empresa do Grupo Telefônica, líder em telecomunicações no Brasil, com o propósito de Digitalizar para Aproximar. Trabalhamos para ampliar a autonomia, personalização e controle do cliente na sua vida digital, com segurança e confiabilidade, com a qualidade Vivo.

Lideramos a transformação digital, adotando metodologias ágeis e promovendo um ambiente diverso e inclusivo, que estimula a criatividade, inovação e engajamento.

Acreditamos que a diversidade de pessoas, vivências, culturas, habilidades e atitudes é um diferencial que reflete a sociedade em que vivemos. Nosso programa interno promove inclusão em Gênero, LGBTI+, Raça, PcD e 50+.

Com a paixão pela inovação, impulsionamos a capacidade humana de sonhar e alcançar o futuro, por meio da tecnologia. Acreditamos que a melhor experiência começa pelo bem-estar do nosso colaborador.

#VemPraVivo