Vaga Exclusiva para Pessoas com Deficiência | Analista de Negócios CRM PL | Sede Vivo São Paulo/SP

Vivo Diversidade; São Paulo; Híbrido; BRL 60.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa líder em telecomunicações busca um Analista Pleno para apoiar suas operações de CRM em São Paulo. O profissional será responsável por criar campanhas de relacionamento e maximizar resultados de vendas através da segmentação de dados e extração em várias plataformas. Com um ambiente flexível e inclusivo, a empresa valoriza a diversidade e oferece benefícios extensivos aos colaboradores.

Serviços

Benefícios flexíveis

Celular corporativo

Plano de voz e dados ilimitado

Bônus ou PPR anual

Subsídio para educação

Trabalho remoto até 2 vezes por semana

Day off para aniversário

Programa de Desenvolvimento Educacional

Iniciativas de saúde e bem-estar

Qualificações

• Necessário conhecimento em extração de dados.
• Domínio em ferramentas SQL.
• Ensino Médio completo.

Responsabilidades

• Traduzir objetivos de negócio em campanhas CRM.
• Operacionalizar campanhas de E-mail, SMS, WhatsApp.
• Contribuir para a melhoria contínua de campanhas.

Conhecimentos

Extração de dados

Segmentação de dados

Formação académica

Ensino Médio Completo

Ferramentas

Teradata

Oracle SQL Developer

SQL Server

Descrição da oferta de emprego

Job description

VP Negócios

Diretoria: CRM

Local de Trabalho: Sede Vivo Eco Berrini - São Paulo/SP

Missão da Diretoria:

Fazer da Vivo a empresa mais relevante dentre as que nossos clientes se relacionam, alimentando nossos canais de venda e atendimento com contextos e recomendações 1x1.

Missão da Gerência Sênior Operações CRM:

Governança sobre os contatos com os clientes B2C nos Canais Diretos da Vivo, desde a definição e validação da estratégia de abordagem de cada produto, até implantação/ produção e mensuração dos resultados dessas abordagens.

A Vaga em questão é para atuar comoAnalista Plenocom os produtos Core da empresa, e tem papel importante no impulsionamento dos resultados de vendas junto às áreas de negócio (como Marketing e Ecommerce).

Main responsibilities

Será responsável por traduzir os objetivos de negócio em réguas de incentivo técnicas e de relacionamento da Vivo com seus clientes, em todos os pontos de contato, ativos e receptivos, sendo corresponsável pelas metas de físicos e receita; Responsável por operacionalizar campanhas de CRM, garantindo o correto direcionamento, segmentação, disparo e monitoramento das comunicações com clientes.

Suportar a realização da implantação e sustentação de jornadas ou campanhas em ambiente Low Code (CRM Play, Salesforce, SAS);

Operacionalizar ações e campanhas de E-mail, SMS, App Push, WhatsApp Push em plataformas de automação de campanhas;

Contribuir para melhoria contínua de campanhas, fomentando aumento de automação no dia a dia via parcerias com equipes técnicas e de negócios;

Requirements and skills

ENSINO MÉDIO - COMPLETO

Necessário conhecimento e domínio na extração de dados no Teradata, Oracle SQL Developer, SQL Server.

Segmentação de dados/queries de cruzamento de DE's;

Additional information

Veja o que ofereceremos para você: Na Vivo não medimos esforços em apoiar e valorizar nossos colaboradores. Não são apenas excelentes benefícios, mas também flexíveis. • Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes, numa plataforma digital com diversas categorias de Academia, VR, VA, Auxílio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida; • Celular corporativo. Sim, um smartphone novinho para você! • Plano de voz e Dados ilimitado! Sim ilimitado! Com a melhor rede móvel, ainda mais rápida com o 5G da Vivo! • Uma oferta exclusiva da Vivo, com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps; • Terá direito a receber Bônus ou PPR anual; • Planejará seu futuro através do plano de Previdência Privada; • Tem filhos? Terá direito a um subsídio para ajudar nas despesas com escola, creche ou babá; • Viver em um ambiente que respeitará sua personalidade, seu estilo de se vestir, seu jeito de ser e poderá ser autêntico. #VemdeVocê • Trabalhar remotamente até 2 vezes por semana. #Mobility • Ter flexibilidade de horário; • Aproveitar um dia de folga (Day off) para comemorar seu aniversário; • Participar de um dos maiores programas de voluntariado corporativo para você transformar o mundo; • Usufruir do nosso Programa de Desenvolvimento Educacional que oferece parcerias em instituições de ensino com desconto; certificações e cursos online. • Potencializar sua carreira por meio do nosso Programa de Recrutamento Interno, no Brasil ou fora, afinal estamos presentes em mais de 17 países! #VivoMinhaCarreira • Contar com uma série de iniciativas para melhorar a sua saúde física, emocional e social! Por aqui, temos o #VivoBemEstar, que estimula o nosso time a ter hábitos saudáveis e mais qualidade de vida! Disponibilizados aos nossos colaboradores consultas com nutricionista, psicólogos, serviço social, telemedicina, e muito mais! • Todas as nossas vagas são elegíveis a pessoas com deficiência e/ou reabilitados. Temos uma cultura que valoriza a diversidade, as diferenças e o potencial das pessoas! #VivoDiversidade #VemPraVivo