Vaga De: Auxiliar De Atendimento – Zona Sul – Porto Alegre – RS - BuscarVagas BR

BuscarVagas - BR; Porto Alegre; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de recrutamento em Porto Alegre está em busca de um atendente para auxiliar clientes da loja virtual. O profissional será responsável por atender clientes por telefone, WhatsApp e e-mail, além de coordenar trocas e devoluções. O candidato ideal deve ter ensino médio completo e habilidades em informática. Oferecemos um ambiente dinâmico e oportunidades de crescimento.

Qualificações

• Ensino médio completo; superior cursando ou concluído será um diferencial.
• Domínio de informática e pacote Office.
• Experiência com atendimento online.

Responsabilidades

• Atender clientes da loja virtual por telefone, WhatsApp ou e-mail.
• Buscar a melhor solução para problemas apresentados.
• Coordenar trocas e devoluções.

Conhecimentos

Comunicação eficaz

Domínio do pacote Office

Escuta ativa

Entusiasmo

Formação académica

Ensino médio completo

Superior cursando ou concluído

Descrição da oferta de emprego

Área De Atuação

Recepção

Localização

Porto Alegre-RS

Atribuições

• Atender clientes da loja virtual por telefone, WhatsApp ou e-mail para auxílio na finalização de pedidos ou em dúvidas gerais;
• Buscar sempre a melhor solução para todos os problemas apresentados, representando o cliente dentro da empresa;
• Contatar serviços de motoboy, correios e transportadoras para realizar entregas de mercadorias para clientes;
• Coordenar e realizar as ocorrências de trocas e devoluções;
• Consultar o andamento dos pedidos desde a fase inicial até a final, garantindo a satisfação dos clientes;
• Apoiar a gerência na resposta pelos processos do setor, orientando colegas e garantindo eficiência e agilidade para o cliente.

Requisitos

• Ensino médio completo, superior cursando ou concluído será um diferencial;
• Domínio de informática e pacote Office;
• Entusiasmo e energia para fazer acontecer;
• Escuta ativa e excelente comunicação;
• Inconformismo com o estado atual de fazer as coisas, buscando a melhoria contínua;
• Experiência com atendimento online.

Escolaridade Mínima Exigida

Ensino Médio

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