Vaga: CSM Pleno (Customer Success Manager / Gerente de Contas)

Contratação Acelerada; Curitiba; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora no setor de gestão de sistemas está à procura de um(a) CSM Pleno para fortalecer o relacionamento com seus clientes. Neste papel dinâmico, você será responsável por garantir uma experiência positiva no pós-venda, gerenciar a saúde da carteira de clientes e identificar oportunidades de expansão. Se você é uma pessoa comunicativa, organizada e motivada por resultados, esta é a sua chance de brilhar em um ambiente colaborativo que valoriza o crescimento e a fidelização. Venha fazer parte dessa jornada de sucesso!

Serviços

VR/VA no cartão Flash

VT ou auxílio combustível

Plano de saúde com coparticipação

Plano odontológico

Acesso a academias TotalPass

Convênios com faculdades e colégios de inglês

Day-off no mês do aniversário

Estacionamento gratuito

Qualificações

• Experiência em gestão de carteira de clientes com foco consultivo.
• Excelente comunicação e facilidade para contornar objeções.

Responsabilidades

• Atendimento aos clientes no pós-venda, garantindo experiência positiva.
• Gerenciar a saúde da carteira de clientes, focando em fidelização.

Conhecimentos

Gestão de carteira de clientes

Comunicação

Empatia

Organização

Proatividade

Análise de indicadores

Ferramentas

Google Meet

Descrição da oferta de emprego

DESCRIÇÃO DA VAGA

Empresa de fornecimento de sistemas de gestão em parceria com a Contratação Acelerada, está embusca de um(a) CSM Pleno,para integrar nosso time e fortalecer o sucesso e a fidelização da nossa base de clientes.
Com foco em relacionamento próximo ao cliente, a empresa oferece um ambiente dinâmico, colaborativo e comgrandes oportunidades de crescimento.

Nosso público é composto porlojistas e parceiros comerciais, com um perfil informal, relacional e muito comunicativo. Se você se identifica com esse tipo de negociação, aqui é o seu lugar!

O que você vai fazer no seu dia a dia
Realizar atendimento aos clientes no pós-venda, garantindo uma experiência positiva e estratégica;
Conduzir reuniões online (Google Meet) com foco em negócio, uso do produto e resultados;
Gerenciar a saúde da carteira de clientes, com foco em fidelização e sucesso;
Contornar objeções e encontrar soluções personalizadas para cada cliente;
Conduzir boas práticas de onboarding e engajamento da plataforma;
Identificar oportunidades de expansão e ampliação de relacionamento com a base.

REQUISITOS DA VAGA

Requisitos e qualificações:

Experiência com gestão de carteira de clientes com foco consultivo e estratégico;
Excelente comunicação, empatia e facilidade para contornar objeções;
Organização, proatividade e capacidade de aprendizado rápido;
Motivação para trabalhar com metas e resultados em equipe;
Conhecimento no setor automotivo é um diferencial, mas não obrigatório.

Perfil ideal para a vaga
Pessoa com escuta ativa e postura consultiva;
Alta capacidade de análise e construção de relacionamento;
Energia para atuar com metas e acompanhar indicadores;
Atitude colaborativa e foco no cliente como centro da estratégia.

BENEFÍCIOS DA VAGA

Salário e benefícios oferecidos:

Salário: R$ 2.500 fixo + comissão variável (média entre R$ 3.500 e R$ 5.000)
Contratação CLT
VR/VA no cartão Flash ou refeição no local
VT ou auxílio combustível (cartão Flash)
Plano de saúde com coparticipação (extensivo a dependentes)
Plano odontológico
TotalPass acesso a academias
Convênios com faculdades e colégios de inglês
Day-off no mês do aniversário
Estacionamento gratuito no local

Se você é apaixonado(a) por relacionamentos, estratégia e resultado, venha construir histórias de sucesso com a gente!

INFORMAÇÕES ADICIONAIS

Contrato: CLT