Vaga Auxiliar Administrativo (E-commerce)

Fabritech Industria e Comercio de Capacetes EIRELI; Limeira; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de capacetes em Limeira busca um profissional para atendimento ao cliente. O candidato será responsável por gerenciar trocas e devoluções, além de acompanhar pedidos e auxiliar no SAC. Se você é proativo, organizado e tem facilidade na comunicação, esta é uma ótima oportunidade.

Qualificações

• Facilidade no atendimento ao público.
• Boa escrita e comunicação verbal.
• Experiência prévia com atendimento ao público será um diferencial.
• Conhecimento fiscal será um diferencial.

Responsabilidades

• Atendimento a clientes via e-mail e WhatsApp.
• Gerenciar tratativas de pedidos no site.
• Auxiliar no fluxo de trocas e devoluções.

Conhecimentos

Atendimento ao público

Comunicação verbal

Organização

Proatividade

Informática básica

Descrição da oferta de emprego

Bem-vindo à Fabritech

Somos uma empresa de capacetes, desenvolvida com a melhor tecnologia do mercado. Nossa planta está localizada em Limeira desde 2018, crescendo a cada dia e oferecendo, a nível nacional, capacetes inovadores, tecnológicos e seguros.

Atualmente, somos uma equipe com mais de 300 colaboradores, comprometidos com a missão de fornecer o melhor capacete do Brasil.

Atividades a serem desenvolvidas:

1. Atendimento a clientes via e-mail, auxiliando no fluxo de trocas e devoluções de pedidos do site.
2. Recebimento e análise de caixas de trocas e devoluções.
3. Transportar caixas para os locais apropriados.
4. Solicitar notas fiscais de devolução junto ao setor fiscal.
5. Realizar pedidos de novas trocas via Protheus.
6. Auxiliar no atendimento SAC quando necessário.
7. Gerenciar toda a tratativa de pedidos no site.
8. Acompanhar ações de marketing e implementá-las nos pedidos do site.
9. Verificar pedidos junto ao cliente via WhatsApp, quando necessário.
10. Auxiliar nas tratativas com lojas em marketplaces.

Requisitos:

• Facilidade no atendimento ao público.
• Boa escrita e comunicação verbal.
• Experiência prévia com atendimento ao público, presencial ou virtual, será um diferencial.
• Conhecimento fiscal, especialmente na manuseio e entendimento de notas fiscais, será um diferencial.
• Proatividade.
• Organização.
• Conhecimentos básicos de informática.