VAGA AFIRMATIVA PCD | AGENTE DE NEGOCIAÇÃO COM CLIENTES

Cielo Acredita; Barueri; Presencial; BRL 30.000 - 70.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora busca um Executivo para atender clientes do Varejo e Empreendedores, focando na retenção e satisfação do cliente. O profissional será responsável por entender as necessidades dos clientes, oferecendo soluções personalizadas e garantindo a continuidade do relacionamento. Com um ambiente que valoriza a inclusão e o bem-estar, esta oportunidade oferece um espaço para crescimento e desenvolvimento, onde cada colaborador pode fazer a diferença. Junte-se a um time que acredita em transformar possibilidades em realidade e faça parte de uma jornada que impacta positivamente a vida das pessoas.

Serviços

Assistência Médica

Assistência Odontológica

Remuneração Variável Anual

Auxílio Refeição

Seguro de Vida

Seguro residencial e automóvel

Previdência Privada

Acesso a cursos na plataforma Educa

Licença Maternidade e Paternidade estendida

Auxílio Creche

Qualificações

• Experiência em atendimento a clientes PJ em área de retenção.
• Ensino Superior em áreas como Engenharia, Administração ou Economia.

Responsabilidades

• Atuar no atendimento a clientes do Varejo e Empreendedores para garantir retenção.
• Analisar necessidades dos clientes para oferecer soluções adequadas.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Comunicação oral

Negociação

Flexibilidade

Formação académica

Ensino Superior completo ou cursando em Engenharia

Ensino Superior completo ou cursando em Administração

Ensino Superior completo ou cursando em Economia

Ferramentas

Pacote Office

Ferramentas de Discador

Descrição da oferta de emprego

Job description

Somos mais que uma máquina, somos pessoas que transformam e criam infinitas possibilidades.

Trabalhamos para simplificar e impulsionar negócios para todas as pessoas, oferecendo soluções financeiras inteligentes. Aqui, investimos em tecnologia, promovemos desenvolvimento e fomentamos a inovação para criar novos caminhos possíveis e gerar impacto positivo no mundo.

Na Cielo, a gente trabalha com autonomia para escrever nossa própria jornada, liberdade para ser quem a gente é, e a oportunidade de fazer acontecer. Somos um time que sonha no plural, oferecendo uma experiência completa e focando no bem-estar físico e mental de nossos mais de 6.000 colaboradores e suas famílias.

Acreditamos na inclusão e acolhimento de todas as pessoas, com suas singularidades e diversidade de vivências.

Bora realizar seus sonhos com a gente!

Conheça mais sobre o cargo de Executivo, será responsável pelo atendimento de clientes Varejo e Empreendedores da Cielo a fim de realizar a retenção de clientes com potencial churn através da oferta dos principais produtos da companhia e condições comerciais definidas para cada cliente.

Juntos com você, em infinitas possibilidades.

#VemPraCima #VemPraCielo

Main responsibilities

Tem lugar para você nesse propósito:

• Atuar no atendimento dos clientes do Varejo e Empreendedores da Cielo a fim de garantir a retenção do cliente.
• Analisar e identificar a possibilidade de oferta de produto, alteração de tecnologia ou necessidade de ofertar novas condições comerciais a fim de reter o cliente.
• Entender as necessidades que levam o cliente a solicitar o cancelamento do cadastro a fim de tentar reverter a situação através de uma postura consultiva e empática.
• Ofertar a melhor opção dentre os produtos e/ou condições comerciais aos clientes a fim de atender suas necessidades e maximizar o resultado para a Cielo.
• Trabalhar próximo ao time de Varejo/Empreendedores a fim de garantir a atualização referente aos nossos produtos e ofertas

Requirements and skills

O que o #TimeCielo espera de você?

• Possuir Ensino Superior completo ou cursando nas áreas: Engenharia, Administração, Economia ou áreas afins;
• Com experiência em atender de diversas formas clientes PJ´s em área de retenção;
• Pacote Office;
• Experiência em ferramentas de Discador em geral.

O que aumenta as suas chances?

• Possuir boa boa comunicação oral;
• Ser flexível e empático com os clientes;
• Capacidade de negociação.

Additional information

Por que viver infinitas possibilidades ao nosso lado?

• Assistência Médica e Odontológica;
• Remuneração Variável Anual (PPR);
• Auxílio Refeição e Alimentação;
• Seguro de Vida;
• Seguro residencial e automóvel;
• Assistência funeral familiar;
• Previdência Privada;
• Canal de apoio à especialistas (nutrição, psicologia, ginecologia, etc);
• Campanha de Vacinação;
• Acesso à diversos cursos em nossa plataforma Educa;
• Wellhub;
• Fretado/vale-transporte ou estacionamento;
• Programa de Gestação Saudável;
• Licença Maternidade e Paternidade estendida;
• Auxílio Creche.