UX Writer Sênior

GrupoSC Distribuidora de Medicamentos; São Paulo; Híbrido; BRL 120.000 - 160.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de serviços médicos em São Paulo busca um(a) UX Writer Sênior focado(a) em IA Conversacional. O profissional será responsável por liderar a evolução da comunicação de um Assistente Virtual, colaborando em times diversos e garantindo interações naturais e eficientes. É necessária experiência mínima de 5 anos em UX Writing e Design Conversacional, além de um diploma relevante. A empresa oferece benefícios como assistência médica e vale refeição, com um modelo de trabalho híbrido.

Serviços

PDS (Prêmio por Desempenho Superior)

Assistência Médica

Vale Refeição ou Vale Alimentação

Qualificações

• Mínimo de 5 anos de experiência em UX Writing e Design Conversacional.
• Atuação comprovada em Assistentes Virtuais que integram NLP e LLM.
• Conhecimento aprofundado dos principais LLMs do mercado.

Responsabilidades

• Definir diretrizes de linguagem e curadoria do Assistente Virtual.
• Desenvolver fluxos conversacionais na plataforma integrada de NLP.
• Realizar análises de curadoria de performance conversacional.

Conhecimentos

UX Writing

Design Conversacional

Curadoria de IA

Prompt Engineering

Metodologias Ágeis

Arquitetura da Informação

Formação académica

Formação superior em Letras, Comunicação, Biblioteconomia ou áreas correlatas

Ferramentas

Figma

Miro

Notion

Descrição da oferta de emprego

Job description

Como UX Writer Sênior com foco em IA Conversacional Generativa, você será responsável por liderar a evolução da comunicação de um Assistente Virtual inovador voltado ao mercado B2B. Atuará como uma das referências técnicas e estratégicas em design conversacional, garantindo interações naturais, eficientes e alinhadas à personalidade do assistente.

Você colaborará com times multidisciplinares, orientando boas práticas de UX Writing e curadoria de IA, além de contribuir com a definição de diretrizes, processos e padrões de qualidade.

Também poderá atuar em projetos transversais do GrupoSC, envolvendo diferentes interfaces digitais e contextos de uso.

Todas as nossas vagas estão abertas para pessoas com deficiência (PCD's)

Main responsibilities

• Acompanhar de perto a evolução do Assistente Virtual, definindo diretrizes de linguagem, personalidade e curadoria, em colaboração com outros profissionais da squad;
• Desenvolvendo fluxos conversacionais na plataforma integrada de NLP e LL;
• Realizar análises de curadoria aprofundadas de performance conversacional e propor melhorias baseadas em dados;
• Fará a manutenção dos fluxos conversacionais com as melhores práticas de UX Writing e Design Conversacional, participando ativamente das cerimônias ágeis com o time;
• Conduzir entrevistas, workshops e pesquisas com usuários e stakeholders;
• Colaborar com designers, desenvolvedores e cientistas de dados para garantir a qualidade das soluções conversacionais;
• Criar, revisar e otimizar conteúdos para múltiplas interfaces digitais, assegurando consistência e clareza;
• Documentar processos, boas práticas e padrões de UX Writing para uso interno e escalabilidade.

Requirements and skills

• Formação superior em Letras, Comunicação, Biblioteconomia ou áreas correlatas;
• Mínimo de 5 anos de experiência em UX Writing e Design Conversacional, com atuação comprovada em Assistentes Virtuais que integram NLP e LLM;
• Domínio avançado em semântica, curadoria de IA, prompt engineering e avaliação de respostas de modelos generativos;
• Domínio em técnicas de Curadoria de Assistentes Virtuais;
• Conhecimento aprofundado dos principais LLMs do mercado (GPT, Gemini, Claude, entre outros);
• Proficiência em escrita para interfaces diversas (web, mobile, apps) e domínio de ferramentas como Figma, Miro, Notion e plataformas de NLP;
• Experiência consolidada com metodologias ágeis e princípios de UX Design, microcopy e arquitetura da informação aplicados a interfaces conversacionais.

Additional information

Benefícios:

• PDS (Prêmio por Desempenho Superior);
• Parcerias e Convênios (SESC, faculdades, restaurantes, lazer, cultura etc.);
• Plataforma de Desenvolvimento/ Educacional e Programas de Desenvolvimentos;
• Programa Gestante;
• Assistência Médica;
• Assistência Odontológica ;
• Vale Transporte ou Estacionamento;
• Vale Refeição ou Vale Alimentação;
• Seguro de Vida.

Horário:08:00 às 18:00

Modelo de trabalho: (Presencial 4x na semana e 1 x na semana Home Office).

Local:Vila Olímpia