UX Writer para ChatBots - São Paulo (SP)

dataRain Consulting - Careers; São Paulo; Híbrido; BRL 120.000 - 160.000; Tempo parcial

Resumo da oferta

Uma empresa de consultoria em IA em São Paulo está em busca de um(a) profissional para atuar com assistentes virtuais e Chatbots, desenvolvendo fluxos conversacionais e aplicando tecnologias de ponta. O candidato ideal deverá ter experiência em IA Generativa e habilidades sólidas de organização. O trabalho será híbrido, com presença mínima no escritório às terças e quintas.

Serviços

Contrato PJ

Cartão Flash (vale alimentação/refeição)

Ambiente colaborativo

Qualificações

• Mínimo de 2 anos de experiência com assistentes virtuais.
• Conhecimento sólido sobre IA Generativa como GPT, Claude.
• Habilidade para resolver problemas de forma analítica e criativa.

Responsabilidades

• Criar personagens e aplicar tom de voz nos conteúdos.
• Desenvolver fluxos conversacionais avançados.
• Analisar dados de conversas para identificar padrões.
• Interagir diretamente com clientes e stakeholders.

Conhecimentos

Experiência com assistentes virtuais e Chatbots

Conhecimento em IA Generativa

Organização para gerenciar múltiplos projetos

Solução de problemas de forma analítica e criativa

Descrição da oferta de emprego

Job description

A vaga é para um dos nossos principais parceiros em Inteligência Artificial a Inbot: https://inbot.com.br/

Junte-se a nós nesta revolução da conversação inteligente e descubra como podemos transformar a maneira como você atinge seus objetivos de negócios. Venha experimentar o poder da IA em uma nova era de interações personalizadas e eficientes.

Main responsibilities

• Criar personagens e aplicar tom de voz nos conteúdos de forma estratégica, garantindo consistência e alinhamento com a identidade da marca.
• Criar e implementar conteúdo na plataforma, considerando melhores práticas de UX Writing para assistentes virtuais.
• Desenvolver fluxos conversacionais avançados e otimizados, adaptando abordagens conforme o objetivo dos projetos (captação de leads, suporte, agendamentos, etc)
• Realizar curadoria contínua dos Chatbots:
• Analisar dados de conversas para identificar padrões, abandonos e oportunidades de melhoria.
• Monitorar o desempenho do Chatbot através de KPIs e relatórios de uso, propondo melhorias iterativas para aprimorar eficiência e satisfação do usuário.
• Implementar e conduzir testes A/B para validar abordagens conversacionais, aprimorando interações com base em dados.
• Compreender desafios complexos do usuário e propor soluções estratégicas, priorizando a experiência conversacional.
• Interação com Clientes: Trabalhar diretamente com clientes e stakeholders para mapear necessidades, receber e organizar requisitos do projeto, propor melhorias, negociar prioridades e prazos, e garantir a implementação eficaz dos fluxos conversacionais.

Requirements and skills

• Experiência mínima de 2 anos atuando com assistentes virtuais e Chatbots, desenvolvendo fluxos conversacionais e otimizando experiências.
• Conhecimento sólido sobre IA Generativa (GPT, Claude, Gemini, etc.), aplicando inteligência artificial para aprimorar diálogos e automações.
• Capacidade de organização para gerenciar múltiplos projetos simultaneamente, priorizando demandas, cumprindo prazos e garantindo qualidade em cada entrega.
• Habilidade para resolver problemas de forma analítica e criativa, com pensamento crítico sobre jornadas conversacionais e UX Writing.
• Disponibilidade para modelo de trabalho híbrido (3x por semana presencial) - São Paulo Capital - região da Av. Paulista.

Additional information

• Contrato PJ + cartão Flash (vale alimentação/refeição).
• Regime híbrido: presencial mínimo às terças e quintas no escritório (próximo à Av. Paulista).
• Projetos desafiadores e inovadores, com tecnologia de ponta em IA conversacional.
• Ambiente colaborativo, que valoriza autonomia, criatividade e foco em resultado.