UX Researcher Sênior

Asaas; Brasil; Teletrabalho; BRL 120.000 - 160.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma fintech em crescimento está em busca de um(a) pesquisador(a) UX apaixonado(a) para integrar sua equipe. O papel inclui a condução de pesquisas complexas e colaboração com product managers e designers para garantir que as decisões sejam baseadas em evidências. A posição oferece um modelo de trabalho remoto.

Qualificações

• Experiência sólida em UX Research, com domínio de métodos qualitativos e quantitativos.
• Capacidade de comunicar insights estratégicos de forma clara e influente para públicos diversos.
• Vivência em ambientes multidisciplinares com Produto, Design e Engenharia.

Responsabilidades

• Conduzir pesquisas de ponta a ponta utilizando métodos qualitativos e quantitativos.
• Colaborar com a liderança de UX Research para alinhar o roadmap de pesquisa.
• Trabalhar próximo aos times de produto para garantir que os insights sejam aplicados.

Conhecimentos

Métodos qualitativos e quantitativos

Entrevistas em profundidade

Testes de usabilidade

Análise de dados

Comunicação de insights estratégicos

Experiência em Research Ops

Ferramentas

Dovetail

Maze

Useberry

Smartlook

Typeform

Lookback

Descrição da oferta de emprego

Job description

Estamos em busca de uma pessoa "mão na massa" e apaixonada por pesquisa para ser uma peça fundamental na construção da área de UX Research. Essa é uma oportunidade única para quem quer aplicar seu conhecimento em projetos de alto impacto, fortalecer uma cultura centrada no usuário e nos ajudar a estruturar as melhores práticas de pesquisa.

Reportando-se à Liderança de UX Research, você terá autonomia para conduzir estudos complexos e colaborar diretamente com times de Design, Produto e Tecnologia. Seu papel será crucial para aprofundar nosso entendimento sobre as necessidades, dores e expectativas dos usuários, garantindo que nossas decisões de produto sejam sempre baseadas em evidências.

Se interessou pela oportunidade, mas não reside em Joinville? Não tem problema, possibilitamos o trabalho remoto/home office.

Main responsibilities

• Conduzir pesquisas de ponta a ponta: Liderar e executar projetos de pesquisa de alta complexidade, utilizando métodos qualitativos e quantitativos para responder às principais dúvidas do negócio.
• Contribuir com a estratégia de pesquisa: Colaborar com a liderança de UX Research para definir prioridades e alinhar o roadmap de pesquisa aos objetivos da empresa.
• Atuar como parceiro(a) dos times de produto: Trabalhar de forma próxima com Product Managers, Designers e Desenvolvedores para garantir que os insights de pesquisa sejam acionáveis e aplicados no dia a dia.
• Apoiar na estruturação de processos: Ajudar a implementar e otimizar frameworks e rituais de pesquisa para escalar a prática na organização (ex: Research Ops).
• Apoiar a estruturação da área de Research: ajudar a consolidar práticas, processos e a cultura de pesquisa dentro de um time em formação.
• Orientar e mentorar designers: Atuar como referência e suporte para os designers, auxiliando-os na condução de pesquisas mais táticas e garantindo a qualidade dos estudos.
• Influenciar decisões de produto: Utilizar sua expertise para transformar dados em narrativas convincentes que influenciem decisões importantes.
• Consolidar e comunicar insights: Apresentar os resultados das pesquisas de forma clara e impactante, conectando os achados com as decisões de negócio para diferentes públicos.
• Integrar fontes de dados: Trabalhar em conjunto com especialistas de Dados, CX e outras áreas para criar uma visão unificada do usuário.

Requirements and skills

• Experiência sólida em UX Research, com domínio de métodos qualitativos e quantitativos.
• Experiência com múltiplos métodos de pesquisa: entrevistas em profundidade, testes de usabilidade, surveys, grupo focal, análise de dados, etc.
• Experiência na definição de processos de pesquisa e no desenho de fluxos end-to-end.
• Vivência em Research Ops, incluindo recrutamento de participantes, gestão de ferramentas e repositório, práticas de consentimento e privacidade, incentivos e rotinas para escalar a prática.
• Capacidade de comunicar insights estratégicos de forma clara e influente para públicos diversos.
• Experiência com ferramentas de pesquisa (Dovetail, Maze, Useberry, Smartlook, Typeform, Lookback, entre outras).
• Vivência em ambientes multidisciplinares com Produto, Design e Engenharia.
• Vivência em pesquisa ponta a ponta (da discovery ao acompanhamento pós-lançamento).
• Capacidade de se adaptar a um ambiente que valoriza reports para discussão da evolução do trabalho.
• Capacidade de liderar projetos complexos com autonomia.

Additional information

Diferenciais:

• Vivência em produtos financeiros ou fintechs.
• Experiência em ambientes de produto digital em escala.
• Participação em comunidades ou eventos de UX Research e Design.
• Conhecimento e experiência com Repositório de Pesquisa.
• Familiaridade com análise quantitativa (em parceria com Data Analytics).

Modelo de Contratação:

• Carga horária de 8h por dia (segunda a sexta-feira - não compensamos os sábados);
• Contratação CLT.