TRILHOS l AGENTE DE ATENDIMENTO ESTAÇÕES - VAGA AFIRMATIVA PARA PESSOAS COM DEFICIÊNCIA

Motiva; São Paulo; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Motiva está em busca de um Atendente de Serviços ao Cliente em São Paulo, para garantir um atendimento de qualidade e auxiliar os clientes em suas necessidades de mobilidade. O candidato ideal deve ter ensino médio completo, boa comunicação, e ser proativo no atendimento. Oferecemos um pacote atrativo de benefícios e a oportunidade de contribuir para melhorar a vida das pessoas através da mobilidade.

Serviços

Assistência Médica-Hospitalar

Assistência Odontológica

Seguro de Vida

Vale Refeição ou Alimentação

Vale Transporte ou Estacionamento no local

Previdência Privada

Licença Estendida

Auxílio Creche

Wellhub (Gympass)

Day off aniversário

Qualificações

• Desejável experiência prévia em atendimento ao cliente.
• Capacidade de manter equipamentos operacionais.
• Habilidade para atuar em situações de bloqueios eletrônicos.

Responsabilidades

• Garantir que o cliente adquira créditos de viagem.
• Atender clientes preferenciais e realizar liberação de gratuidade.
• Manter equipamentos da estação disponíveis e em operação.

Conhecimentos

Boa comunicação verbal

Organização

Atenção aos detalhes

Formação académica

Ensino médio completo

Superior cursando ou completo em Administração, Comunicação ou afins

Ferramentas

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

Quer mover a sua carreira na Motiva?

A Motiva é o lugar certo para o seu talento, onde você pode escolher o caminho que deseja seguir juntamente com uma empresa que melhora a vida das pessoas através da mobilidade.

Job Description

Quer mover a sua carreira na Motiva?

A Motiva é o lugar certo para o seu talento, onde você pode escolher o caminho que deseja seguir juntamente com uma empresa que melhora a vida das pessoas através da mobilidade. Nos comprometemos em construir uma cultura cada vez mais diversa e valorizamos a inclusão de todas as pessoas independente de cor, etnia, religião, idade, identidade de gênero, orientação sexual ou deficiência, promovendo um ambiente inclusivo e com equidade de oportunidades.

Responsibilities and assignments

Garantir que o cliente adquira créditos de viagem e prestar informações aos clientes. Realizando as vendas por meio dos canais digitais, autoatendimento (ATM) e nas orientações próximos dos guichês de bilheteria;

Orientar e informar mantendo-se atualizado sobre os serviços prestados, ocorrências e planos operacionais;

Atender clientes preferenciais, realizar liberação de gratuidades na linha de bloqueios. Priorizando o atendimento ao cliente preferencial, elevadores, orientando, conduzindo quando necessário. Liberar gratuidade na linha de bloqueios após verificação do direito;

Manter equipamentos da estação disponíveis e em operação, e informar a sua indisponibilidade caso ocorra;

Atuar em bloqueios eletrônicos, escadas rolantes, ajustando-os sempre que necessário para o melhor atendimento do fluxo de clientes.

Requirements And Qualifications

O que esperamos de você:

Ensino médio completo;

Boa comunicação verbal;

Conhecimento básico em Pacote Office.

Você Se Destaca, Se Tiver

Superior cursando ou completo em áreas como Administração, Comunicação ou afins;

Experiência prévia em atendimento ao cliente;

Organização e atenção aos detalhes.

Additional information

Ao entrar para o nosso time integrado, você fará parte de uma empresa presente em 13 estados do país e que movimenta milhares de pessoas diariamente ao oferecer mobilidade de forma íntegra e que gera impacto positivo na sociedade. Aqui, você encontrará diversos benefícios para apoiar o seu desenvolvimento e dar mais movimento para a sua carreira.

Confira Os Benefícios Que Oferecemos

???? Assistência Médica-Hospitalar;

Assistência Odontológica;

Seguro de Vida;

Vale Refeição ou Alimentação;

Vale Transporte ou Estacionamento no local;

️Previdência Privada;

????Licença Estendida: maternidade 180 dias e paternidade 20 dias;

Auxílio Creche;

Wellhub (Gympass);

Day off aniversário (Folga);

PLR (Participação nos lucros ou resultados);

Política de flexibilidade na jornada de trabalho, e muito mais!

Quer melhorar a vida das pessoas através da mobilidade e contribuir para chegarmos ainda mais longe? Então, traga o seu talento para a Motiva.

Process stages

• Step 1: Registration1Registration
• Step 2: Entrevista com RH e Gestor2Entrevista com RH e Gestor
• Step 3: Validação de Dados3Validação de Dados
• Step 4: Carta Oferta4Carta Oferta
• Step 5: Hiring5Hiring
  
  

SOBRE A MOTIVA

A Motiva é feita de pessoas interessadas em contribuir para o nosso propósito: melhorar a vida das pessoas através da mobilidade.

Somos referência em infraestrutura de mobilidade no Brasil, liderando o setor com foco na criação de valor sustentável e melhorando a vida das pessoas através da mobilidade. Atuamos em serviços de infraestrutura para mobilidade, focados nos segmentos de concessão de rodovias, trilhos e aeroportos.

São mais de 17 mil colaboradores responsáveis pela gestão e manutenção de 3.906 quilômetros de rodovias, por onde circulam cerca de 2 milhões de veículos, diariamente. Nos trilhos, administramos serviços de transporte de passageiros de metrôs, trens e VLT, transportando diariamente, 3 milhões de passageiros. E no segmento de aeroportos, com 20 terminais sob nossa gestão, atendemos mais de 40 milhões de clientes anualmente.

Para que os clientes possam chegar em segurança nos seus destinos, a Motiva investe em práticas que reforçam o compromisso com o meio ambiente, com o social e com a governança, construindo infraestrutura, implementando serviços e oferecendo oportunidades.

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