Transportation Analyst, First Mile

Amazon.com, Inc.; Rio de Janeiro; Presencial; BRL 30.000 - 60.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora está em busca de um Analista de Operações Logísticas para se juntar à sua equipe dinâmica no Rio de Janeiro. Neste papel, você será responsável por monitorar e otimizar a performance dos transportadores, garantindo a entrega pontual de pacotes. Se você é apaixonado por logística e possui habilidades analíticas, essa é a oportunidade perfeita para fazer parte de uma equipe que está transformando a experiência do cliente. A posição exige flexibilidade para trabalhar em turnos, incluindo fins de semana e feriados, em um ambiente colaborativo e desafiador.

Qualificações

• Ensino Superior completo em áreas relacionadas é essencial.
• Experiência em logística e transporte é necessária para o sucesso.

Responsabilidades

• Gerir a operação de coleta e entrega de pacotes de Marketplace.
• Monitorar e resolver problemas operacionais diariamente.

Conhecimentos

Habilidade para multitarefas

Análise de dados

Resolução de problemas

Comunicação

Identificação de padrões e tendências

Formação académica

Ensino Superior Completo em Engenharia

Ensino Superior Completo em Administração

Ensino Superior Completo em Logística

Ferramentas

MS Office

Excel (vlookup, fórmulas avançadas, tabelas dinâmicas, macros)

Descrição da oferta de emprego

Job ID: 2940891 | Amazon Logistica do Brasil - F95

Você quer trabalhar duro, se divertir e fazer história? Se sim, a Amazon pode ser a escolha de carreira certa para você. Nossas equipes de logística estão mudando a maneira como interagimos com clientes em todo o mundo todos os dias e resolvendo alguns dos maiores desafios logísticos enfrentados não apenas pela Amazon, mas também por toda a indústria.

Sejam itens grandes ou pequenos, encontramos soluções para garantir que estamos cumprindo nossa promessa para os clientes. A equipe da Amazon Logistics Brasil (AMZL) está procurando por um/uma Analista de Operações Logísticas para se juntar ao time de gestão e monitoramento de coletas de sellers.

O/A Analista de Transporte - First Mile atua em uma escala 5x2 em revezamento de turnos. É responsável por monitorar o desempenho e a conformidade dos transportadores da operação de coleta (inbound), em coordenação com times internos e externos. Também é responsável por apoiar os lançamentos de novos parceiros logísticos de coleta. O trabalho exige alguém que tenha grande disposição para assumir responsabilidades, tenha habilidades para identificar padrões e tendências, juntamente com a capacidade de examinar detalhes e analisar dados, aprofundando-se nas causas raízes dos problemas operacionais e propondo soluções. As operações serão feitas 7 dias por semana, incluindo feriados; portanto, trabalhar em diferentes turnos será parte dessa função.

Local de trabalho: Rio de Janeiro - RJ
Tipo de atuação: Presencial
Escala: 5x2

Key job responsibilities

1. Gerir a operação de coleta e entrega de pacotes de Marketplace na Amazon Logística;
2. Monitorar diariamente, hora-hora a operação de coleta dos parceiros logísticos de coleta, resolvendo problemas operacionais para garantia das coletas no prazo;
3. Gerir problemas diários junto os transportadores de forma colaborativa e construtiva, identificar oportunidades de melhoria no processo de ponta a ponta e identificar melhorias na área;
4. Analisar dados de várias fontes e identificar tendências relevantes para que, a partir deles, decisões rápidas e importantes ao negócio sejam tomadas no dia-a-dia operacional.
5. Gerir, analisar e melhorar as métricas de performance;
6. Mergulhar profundamente nas causas raízes dos problemas operacionais;
7. Responder os tickets abertos pelos vendedores parceiros em relação a temas da coleta;
8. Apresentar métricas para clientes internos e externos – comunicação frequente com os mesmos em busca de soluções operacionais de coleta;
9. Servir de elo de ligação entre os stakeholders internos e externos tendo em vista os objetivos, limites, conformidade e privacidade das informações;
10. Encontrar soluções práticas e simples para problemas complexos no dia-a-dia;

Minimum Requirements

1. Ensino Superior Completo em Engenharia, Administração, Logística ou áreas relacionadas;
2. Habilidade para multitarefas, gerenciando vários parceiros de coleta simultaneamente com atenção aos detalhes de sua estação;
3. Disponibilidade para trabalhar em turnos flexíveis incluindo fins de semana e feriados;
4. MS Office, com nível intermediário em Excel (vlookup, fórmulas avançadas, tabelas dinâmicas, macros);
5. Português fluente;
6. Experiência em Logística, Transporte;
7. Disponibilidade para trabalho 100% presencial;

Desirable Qualifications

1. Inglês intermediário;
2. Excelentes habilidades de Comunicação - lidar com transportadoras como stakeholders/clientes;
3. Conhecimentos de Last Mile e eCommerce;
4. Experiência anterior no acompanhamento de processos e análises, métricas e resolução de problemas;
5. A pessoa deve estar disposta a trabalhar de forma independente;

Nossa cultura inclusiva capacita os Amazonians a entregar os melhores resultados para nossos clientes. Se você tem uma deficiência e precisa de uma acomodação ou ajuste no local de trabalho durante o processo de aplicação e contratação, incluindo suporte para a entrevista ou processo de integração, visite aqui para mais informações. Se o país/região em que você está se candidatando não estiver listado, entre em contato com seu Parceiro de Recrutamento.