TELEMARKETING RECEPTIVO - FEIRA DE SANTANA (BAHIA)

Empresa com nome confidencial; Feira de Santana; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora busca profissionais motivados para integrar seu time de atendimento ao cliente em E-Commerce. Se você tem paixão por ajudar os outros e deseja fazer parte de um ambiente dinâmico, essa é sua chance! O trabalho envolve atender clientes via voz, chat e e-mail, oferecendo suporte técnico e esclarecendo dúvidas financeiras com empatia e agilidade. Além de um salário competitivo, a empresa oferece uma gama de benefícios que garantem o bem-estar dos colaboradores e oportunidades de crescimento na carreira. Venha fazer parte de uma equipe que valoriza a excelência no atendimento!

Serviços

Vale Transporte

Vale Refeição

Seguro de Vida

Assistência Médica

Descontos em Academias

Plano de Carreira

Qualificações

• Experiência em atendimento ao cliente será um diferencial.
• Conhecimento em informática e habilidades em digitação são imprescindíveis.

Responsabilidades

• Garantir um atendimento cordial e empático aos clientes.
• Registrar as interações via sistema e identificar as necessidades dos clientes.

Conhecimentos

Atendimento ao Cliente

Comunicação Assertiva

Controle Emocional

Iniciativa

Técnicas de Persuasão

Formação académica

Ensino Médio Completo

Ferramentas

Pacote Office

Google Chrome

Descrição da oferta de emprego

Feira de Santana - BA

Buscamos por profissionais que queiram agregar ao nosso negócio, pois estamos sempre em constantes transformações.
Se você deseja fazer parte do nosso time e dessas inovações, essa é a sua oportunidade!
Traga sua motivação garantindo um atendimento de excelência aos nossos clientes de E-Commerce.
Atuando diretamente com atendimento via Voz, Chat/ E-mail aos clientes que utilizam leitor de cartões, que tenham dúvidas financeiras ou vendedores de nossas plataformas.
Garantindo um atendimento sobre temas financeiros, suporte técnico, atendimento ao cliente, e tirar dúvidas dos clientes contratantes com empatia, assertividade e oferecendo agilidade em todo serviço prestado.

INFORMAÇÕES ADICIONAIS:
Salário: No período de experiência será R$1.155,60 e após será de R$1.412,00
Horário de Trabalho: 15:20 às 21:40
Jornada de Trabalho: 180h mês | Escala 6x1 com folga variável (Treinamento e escala de trabalho presencial)

RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES:

1. Ter um atendimento cordial e empático;
2. Deverá registrar via sistema as aplicações do atendimento;
3. Garantir o bom atendimento através de uma comunicação efetiva, prezando sempre pela satisfação do cliente;
4. Identificar as necessidades do cliente para um atendimento adequado e resolutivo, conforme procedimentos estabelecidos;
5. Analisar os diversos tipos de situações apresentados pelo cliente, trazendo a melhor solução com argumentos embasados.

REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES:

1. Ter no mínimo 18 anos de idade;
2. Ensino Médio Completo;
3. Experiência com Atendimento ao Cliente será um diferencial;
4. Imprescindível conhecimento em Informática, habilidades em Pacote Office e Google Chrome, boa prática em digitação;
5. Preferencialmente residir próximo à Unidade Feira de Santana;
6. Capacidade de argumentação, boa dicção, comunicação assertiva, comunicação não violenta e comunicação piramidal;
7. Controle Emocional e dinamismo;
8. Escuta e leitura ativa;
9. Iniciativa, pensamento ágil, técnicas de persuasão, leitura dinâmica, interpretação de texto/fala e raciocínio indutivo.

BENEFÍCIOS:

1. Vale Transporte;
2. Vale refeição e/ou vale alimentação;
3. Seguro de Vida;
4. Auxílio funeral;
5. Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência;
6. Desconto em Produtos;
7. Assistência Odontológica;
8. Assistência Médica;
9. Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
10. Parcerias educacionais com descontos em cursos;
11. Plano de carreira.

Local de Trabalho: Feira de Santana, Bahia - 44002-780.