Telefonista - Atendimento Telefônico - Hospital Orthoservice.

Rede D'Or São Luiz; São José dos Campos; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma instituição de saúde em São José dos Campos está em busca de um atendente para realizar atendimento telefônico e agendar consultas. O candidato ideal deve ter Ensino Médio Completo e habilidades de comunicação. O trabalho envolve triagem de chamadas e apoio às atividades de recepção, assegurando um atendimento eficiente e organizado.

Qualificações

• Ensino Médio Completo é obrigatório.

Responsabilidades

• Atendimento telefônico em aparelho PABX, agendando consultas.
• Efetuar triagem de chamadas para garantir qualidade no atendimento.
• Contatar médicos e transmitir mensagens com precisão.

Conhecimentos

Comunicação

Formação académica

Ensino Médio Completo

Descrição da oferta de emprego

Descrição

Requisitos:

• Ensino Médio Completo;

Atividades

Realizar atendimento telefônico em aparelho PABX, sanando dúvidas de pacientes, agendando consultas e/ou redirecionando ligações aos responsáveis.

Efetuar triagem de chamadas, garantindo a qualidade e agilidade do atendimento aos clientes em geral.

Anotar recados e transmiti-los com precisão.

Contatar médicos e colaboradores através do telefone e transmitir a mensagem solicitada com precisão.

Contatar médicos plantonistas à distância e serviços de apoio quando solicitado.

Garantir a eficácia das informações transmitidas através de rotinas de controle e atualização.

Efetuar chamadas externas a serviço.

Zelar pelo bom funcionamento do setor e conservação dos equipamentos utilizados.

Agendar consultas seguindo critérios de agenda estabelecidos por cada médico.

Apoiar as atividades de recepção no que diz respeito a agendar, confirmar e desmarcar consultas, anotar recados e transferir ligações.

Outras Informações

• Local de trabalho: São José dos Campos;
• Escala de Trabalho: 180 - (6X1) - 14:00 às 20:00;