Telefonista

PUCRS - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul; Porto Alegre; Presencial; BRL 12.000 - 24.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma instituição educacional de renome está em busca de um Telefonista para garantir uma comunicação eficaz entre os setores. O profissional será responsável por atender e transferir chamadas, promovendo um atendimento de excelência. Se você é uma pessoa proativa, organizada e com boas habilidades de comunicação, esta é a oportunidade ideal para você! Venha fazer parte de um ambiente que valoriza a educação e o desenvolvimento pessoal, contribuindo para a qualidade dos serviços prestados.

Serviços

Plano de saúde

Plano odontológico

Auxílio creche

Auxílio farmácia

Vale transporte

Estacionamento

Auxílio educação

Previdência Privada

Qualificações

• Ensino médio completo é obrigatório.
• Habilidades em atendimento ao usuário e comunicação clara são essenciais.

Responsabilidades

• Atender, transferir e completar chamadas telefônicas com eficiência.
• Manter-se atualizado sobre a estrutura organizacional para direcionar ligações.

Conhecimentos

Atendimento ao usuário

Identificação de problemas

Comunicação clara

Organização

Proatividade

Resiliência

Formação académica

Ensino médio completo

Descrição da oferta de emprego

Job description

Sobre o Cargo:

O/A Telefonista é responsável por garantir a comunicação ágil e eficiente entre os diversos setores da Instituição, atendendo, transferindo e completando chamadas telefônicas com cordialidade e precisão. Seu maior desafio é manter-se constantemente atualizado(a) sobre a estrutura organizacional para direcionar as ligações de forma rápida e assertiva. Sua missão é promover um atendimento de excelência, facilitando a conexão entre colaboradores, clientes e parceiros, e contribuindo para a qualidade dos serviços prestados.

Main responsibilities

• Atender, transferir, consultar e completar chamadas telefônicas.
• Manter-se constantemente atualizado em relação a estrutura e organograma da instituição para agilizar e realizar um atendimento efetivo.
• Operar equipamento telefônico estabelecendo ligações internas e externas.

Requirements and skills

Pré-requisitos:

• Ensino médio completo;
• Capacidade de atendimento ao usuário e identificação de problemas;
• Capacidade para interpretação e direcionamento da mensagem de forma clara e eficiente;

Habilidades e competências desejáveis:

• Resiliência;
• Organização;
• Boa comunicação;
• Proatividade;
• “Brilho nos olhos” (automotivação e interesse genuíno).

Se você acredita que a Educação transforma as pessoas e é motivado por desafios,VEM PRA PUCRS!

Additional information

Nosso pacote de benefícios:

• Plano de saúde;
• Plano odontológico;
• Auxílio creche;
• Auxílio farmácia;
• Vale transporte;
• Estacionamento;
• Auxílio educação;
• Previdência Privada.

Informações adicionais:

Horário de trabalho: Início às 13:00 até às 19:00 ( de segunda a sexta) Intervalo de 15 minutos.

Contrato: Com prazo determinado ( vaga temporária).