Telefonista

Descrição da Vaga

Responsável por atender clientes por telefone ou presencialmente, fornecendo informações e agendando consultas de acordo com as especialidades.

1. Entrar em contato com clientes agendados para informar alterações e reagendar consultas.
2. Confirmar a presença dos médicos e informar a quantidade de clientes agendados.
3. Remarcar consultas em caso de intercorrências, com confirmação da supervisão e orientação aos clientes.
4. Atender clientes via eletrônico, esclarecer dúvidas, confirmar dados e agendar consultas.
5. Atender ligações do hospital, triando, transferindo chamadas e encaminhando demandas.
6. Esclarecer dúvidas sobre convênios e encaminhar para o setor de agendamento.
7. Realizar ligações externas, registrar informações e cobranças nos controles internos.
8. Fazer anotações diárias sobre eventos no setor.
9. Atualizar cadastro de ramais e telefones do hospital.
10. Prestar apoio às atividades intersetoriais do hospital.
11. Apoiar a supervisão em atividades relacionadas à função.
12. Zelar pelos bens e equipamentos sob sua responsabilidade.
13. Executar atividades de acordo com o Sistema e Políticas de Qualidade vigentes.

Certificação Conhecimento

• Ensino médio completo.
• Conhecimentos em aplicativos de escritório, especialmente editores de texto.

Benefícios

• Assistência Médica / Medicina em grupo
• Assistência Odontológica
• Cesta básica
• Estudo de faculdade

Horário de Trabalho

13h às 19h