Telefonista

Grupo Oncoclínicas; Belo Horizonte; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora no setor de oncologia busca um Telefonista dedicado para se juntar à sua equipe em Belo Horizonte. O papel envolve realizar atendimentos telefônicos, agendar consultas e atuar como um elo entre os pacientes e as clínicas. Com um forte compromisso com a qualidade e a humanização do atendimento, você terá a oportunidade de fazer parte de uma equipe que valoriza a integridade, o trabalho em equipe e o respeito. Se você tem paixão por ajudar os outros e deseja contribuir para um propósito maior, esta é a sua chance de se juntar a um time extraordinário que luta contra o câncer.

Qualificações

• Habilidade em atendimento telefônico e comunicação clara.
• Capacidade de entender demandas e propor melhorias.

Responsabilidades

• Realizar atendimento telefônico e agendamentos de consultas.
• Fazer a interface entre pacientes e clínicas do grupo.
• Propor melhorias nos fluxos de atendimento.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Comunicação verbal

Resolução de problemas

Formação académica

Ensino Médio Completo

Descrição da oferta de emprego

O Grupo Oncoclínicas é o resultado de uma iniciativa pioneira em gestão e administração de serviços oncológicos. Fundado em 2010, ao longo destes anos acumulou grandes conquistas em tratamentos para o câncer e, hoje, é considerado o maior e mais respeitado grupo de oncologia, radioterapia e hematologia da América Latina.

Na essência da Oncoclínicas o paciente é o centro de tudo. É para ele que buscamos os mais avançados tratamentos e o mais alto nível de qualidade e segurança. É por ele que trabalhamos e nos dedicamos, diariamente, a oferecer um atendimento integral e multidisciplinar, sempre com foco no tratamento individualizado.

A área de atuação do Grupo Oncoclínicas abrange 13 dos principais estados brasileiros. São mais de 130 unidades que contam com especialistas nas áreas de oncologia, radioterapia, hematologia e transplante de medula óssea, equipes multidisciplinares, cuidados complementares e o que há de mais avançado em assistência integrada e tratamento individualizado. Mais de 7.500 talentos. E você pode ser parte deste time!

Buscamos profissionais que, além de qualificação técnica, possuem afinidade com os nossos valores:

• Integridade
• Trabalho em equipe
• Espírito de dono
• Simplicidade, objetividade e resolutividade (SOR)
• Resultado
• Respeito
• Meritocracia
• Liderança

Esta oportunidade é para atuar como Telefonista.

Para trabalhar nesta posição, você precisa se identificar com as rotinas abaixo:

• Realizar atendimento telefônico dos pacientes das clínicas, realizando as marcações e desmarcações de consultas e encaixes;
• Fazer a interface entre o Paciente e as clínicas do grupo;
• Entender as demandas dos pacientes e propor melhorias nos fluxos de atendimento.

Se identificou? Seguem abaixo os requisitos:

Horário de trabalho:

• Segunda a sexta-feira: de 12h40 às 19h

Local de trabalho:

• CSO, que fica em Belo Horizonte.

Venha construir com a gente!

E faça parte do time de pessoas extraordinárias que atuam com o propósito de vencer o câncer!

Somos uma empresa inclusiva e respeitamos a diversidade!