Tecnologia | Analista de Produtos Pleno (Foco em OBT) | São Paulo - SP

Job description

Na Copastur, cultivamos um ambiente onde o propósito une as pessoas, impulsionando comprometimento e excelência em cada tarefa.

Estamos sempre abertos à mudança e à inovação, buscando incansavelmente novas oportunidades de crescimento. Trabalhando em equipe, buscamos contribuir para uma sociedade mais sustentável, diversificada e inclusiva a cada dia.

Valorizamos a pluralidade e acreditamos que todos têm um lugar em nosso espaço, independentemente de características como cor, orientação sexual, gênero ou origem. Nossa meta é criar um ambiente de trabalho cada vez mais acolhedor e autêntico. Se você se identifica com nossa visão e quer fazer parte dessa jornada, junte-se a nós! O próximo passo desse voo é com você!

#ORGULHOEMFAZERPARTE

Main responsibilities

• Sanar dúvidas e necessidades de clientes sobre OBT;
• Efetuar treinamentos de utilização de OBT (internos e externos);
• Solucionar chamados de erros e configurações de OBTs e sistemas solicitados;
• Conhecer e executar as configurações de média complexidade necessárias;
• Abrir e gerenciar chamados nos OBT's;
• Executar atualização de dados nos Obt's via carga;
• Desenvolver e efetuar treinamentos de melhoria de habilidades aos consultores e área comercial Copastur;
• Verificar junto ao atendimento necessidades de treinamentos e/ou melhorias de habilidades no atendimento;
• Triagem de e-mails para equipe de analise de suporte ou implantação;
• Apoio à equipe Comercial nas dúvidas sobre OBTs;
• Conhecer e executar as práticas SGI estabelecidas na empresa.

Requirements and skills

Hard Skills:

• Ensino Superior: Cursando Tecnologia ou Turismo.
• Experiência: De 2 a 5 anos como Analista de Produtos, com foco em OBT.
• Conhecimento em OBTs: Lemontech, Argo, Reserve e Concur.
• Conhecimento em Excel: Intermediário/avançado.
• Diferencial: Experiência no ramo do turismo.

Soft Skills:

• Agilidade
• Comunicação
• Responsabilidade
• Concentração
• Raciocínio Lógico
• Trabalho em Equipe
• Inteligência Emocional
• Visão Analítica
• Habilidade de Negociar
• Criatividade
• Inovação
• Organização
• Boa Escrita
• Pro atividade

Additional information

Benefícios gerais:

• Vale Refeição
• Frutas todos os dias na empresa
• Vale Transporte: 6% de desconto conforme lei
• Salário Fixo - CLT 44 horas semanais
• Política de PLR
• Férias flexíveis - poderão fracionar férias em até 3 períodos após 1 ano de empresa
• Política de Banco de horas
• Emenda de férias - podendo compensar do banco de horas ativo
• Day off de aniversário

Saúde:

• Plano de saúde Bradesco
• Plano odontológico Bradesco
• Seguro de Vida
• TotalPass
• Mindfulness
• Ginástica laboral
• Apoio a Bordo: apoio jurídico, psicológico e financeiro
• Avatar APP de saúde

Qualidade de Vida:

• Kit Bebê a bordo
• Período de Home office para gestantes
• Licença Paternidade
• Auxílio creche
• Auxílio PCD: para pessoas colaboradoras que tenham filho(a) com deficiência física ou intelectual
• 3,2,1 Beauty, manicure
• Licença casamento
• Prazer, eu - Visibilidade Trans: apoio jurídico e financeiro para retificação de nome e gênero
• Allya
• Pacote de Seguros

Educação e viagens:

• Benefícios exclusivos para contratação de cursos de intercâmbio e educação internacional, extensivos a dependentes.
• Plataforma Journey: cursos e conteúdo do nosso cotidiano, com extensão de acesso à Edupass para cursos gratuitos e descontos em graduação, extensivos a dependentes.
• Passforall: Oferecemos um desconto especial para a emissão de visto, para ajudar você a economizar enquanto realiza seus planos de viagem.