Técnico Telecom - Terceiro

TecBan Brazil; Barueri; Híbrido; BRL 30.000 - 50.000; Tempo integral

Resumo da oferta

A TecBan Brazil busca um técnico de redes experiente para atuar em um ambiente híbrido. Este profissional será responsável por suportar técnicas em campo, realizar testes em equipamentos de rede e garantir a disponibilidade dos serviços. Os candidatos ideais possuem formação técnica em redes e conhecimentos sólidos em configurações de dispositivos e troubleshooting.

Qualificações

• Capacidade de lidar com L1, L2 e L3.
• Experiência em suporte e gestão de processos de rede.
• Boas habilidades de comunicação e análise.

Responsabilidades

• Orientar e prestar suporte à técnicos de campo.
• Realizar testes diversos nos roteadores CPE.
• Efetuar gestão de chamados junto aos fornecedores externos.

Conhecimentos

Configuração de roteadores

Configuração de switches

Conhecimento em TCP/IP

Troubleshooting de redes

Conhecimento em redes móveis (3G/4G)

Camadas OSI

Familiaridade com Cisco

Familiaridade com Fortigate

Formação académica

Curso técnico completo em Redes de Computadores

Formação Superior cursando em Telecom/TI

Descrição da oferta de emprego

Configuração e ativação em switches e roteadores.

Conhecimentos L1, L2 e L3.

1. Orientar e prestar suporte à técnicos de campo com o objetivo de solucionar os problemas de comunicação dos ATM´s.

2. Realizar testes diversos nos roteadores CPE (Customer Premises Equipment), a fim de garantir o bom funcionamento dos Links de Comunicação.

3. Efetuar a gestão de chamados junto aos fornecedores externos, desde a abertura, atribuição ao técnico e encerramento, atentando-se à priorização e ao SLA dos atendimentos.

4. Interagir com áreas internas para garantir a agilidade dos processos e a solução dentro do SLA.

5. Manter altos níveis de desempenho/disponibilidade dos circuitos por meio de gerenciamento proativo e acompanhamento de indicadores de qualidade.

6. Capacidade de analisar a necessidade e envolver as demais áreas responsáveis, escalando os problemas que estão além do escopo da área para resolução.

7. Analisar a causa raiz de reincidências e análise de causas de degradação de disponibilidade.

8. Avaliar continuamente melhorias nos processos da área, fazendo benchmarking com outras áreas, a fim de otimizar os processos gerando ganho de produtividade para a equipe.

9. Prestar suporte para equipe de técnicos da Monitoração de Redes Tecban.

10. Realizar testes para homologações de sistema e/ou processos.

Escolaridade: Curso técnico completo ou Formação Superior cursando, a partir do primeiro semestre, em Redes de Computadores e/ou Cursos Superiores relacionados à Telecom/TI.

Treinamentos/Certificações:

Conhecimentos: Conhecimento prático em configuração de roteadores, switches e demais elementos de rede

Conhecimento em redes TCP/IP

Conhecimento em redes móveis (3G/4G).

Responsabilidades, atribuições, experiência que se espera do candidato:

Possuir conhecimentos em camada OSI, em redes L1, L2 e L3, configurações e troubleshooting de roteadores, switches e firewalls.

Familiaridade com Cisco e Fortigate.

Necessidades e características do Candidato:

Trabalho híbrido e em escala. Horário 8H00 às 17h00

Disponibilidade de visitas nos Datacenters e presencial em Alphaville e Barra Funda.

• Step 3: Entrevista em Seleção 3 Entrevista em Seleção

Somos a Tecban

A Tecban simplifica o presente e aproxima o futuro de instituições financeiras, negócios e pessoas, unindo o físico ao digital.

Há mais de 40 anos, a Tecban conecta pessoas, negócios e instituições financeiras, tornando o acesso ao sistema financeiro mais simples, seguro e eficiente. Somos a força por trás do Banco24Horas, a maior rede independente de autoatendimento do mundo, presente na rotina de mais de 160 milhões de brasileiros.

Mas, não paramos por aí. Evoluímos para um ecossistema completo de soluções que impulsionam o mercado financeiro e o varejo. Sempre com inovação. Cuidado. Rapidez. Nossas frentes de atuação abrangem uma série de serviços, desde a gestão de autoatendimento, segurança, gestão de numerário, conectividade até a economia digital.

Agora, damos um novo passo para colocar você ainda mais no centro de tudo. Nosso braço de telecomunicações, a TBNet, passa a ser Tecban Conectividade, oferecendo soluções avançadas para garantir alta disponibilidade e conexão eficiente para todo o Brasil. A TBForte, frente de transporte de valores, agora é Tecban Numerário, com soluções que otimizam a segurança, logística e processamento de valores, garantindo a circulação eficiente de dinheiro por todo o país.

Somos pioneiros no Open Finance as a Service, permitindo que instituições financeiras operem com menos complicações e mais autonomia e segurança. Também participamos ativamente da evolução da economia digital, contribuindo para um ecossistema financeiro cada vez mais acessível e integrado.

Reiterando nosso compromisso com a diversidade e inclusão, convidamos pessoas negras, indígenas, mulheres, pessoas com deficiência, pessoas de diversas gerações e 50+, pessoas neurodivergentes e pessoas LGBTQIAPN+ a enviarem suas candidaturas para as vagas de estágio, aprendiz e trabalho no grupo Tecban.

Para mais informações sobre nossas atuações e valores em diversidade, acesse nosso relatório anual e nosso guia de diversidade.

Seja protagonista da sua carreira, faça acontecer!