Técnico Telecom Corporativo Júnior

Vivo (Telefônica Brasil; Curitiba; Presencial; BRL 50.000 - 75.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma das líderes em telecomunicações no Brasil está buscando um profissional para atuar no NOC de Redes em Curitiba. Este papel é vital no monitoramento e manutenção da qualidade dos serviços fixos e móveis oferecidos aos clientes. O candidato ideal deve possuir formação técnica ou superior e experiência em supervisão e operação, além de um sólido entendimento de redes e de protocolos. A Vivo oferece um ambiente que valoriza a autenticidade e flexibilidade de horário, além de diversas vantagens e benefícios ao colaborador.

Serviços

Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes

Celular corporativo

Plano de voz e Dados ilimitado

Desconto especial em serviços Vivo

Bônus ou PPR anual

Plano de Previdência Privada

Subsídio para despesas escolares

Flexibilidade de horário

Dia de folga para aniversário

Participação em programas de voluntariado

Qualificações

• Imprescindível: Formação Técnica Completa ou Superior Completo em áreas afins.
• Disponibilidade para trabalhar no horário das 13h às 22h, com escala aos finais de semana.
• Experiência nas áreas de Supervisão, Operação, Manutenção ou Configuração.

Responsabilidades

• Responsável pelas tratativas de registro, diagnóstico e validação de eventos na rede Backhaul.
• Atuar no registro de alarmes da rede Backhaul no SIGITM.
• Comunicação com outras áreas técnicas.

Conhecimentos

Experiência em Supervisão

Experiência em Operação

Conhecimento de pacote office

Conhecimento em rede Agregação

Conhecimentos em IP

Formação académica

Formação Técnica Completa ou Superior Completo

Descrição da oferta de emprego

Job description

Vice-Presidência: Engenharia de Serviços ao Cliente

Diretoria: Operações de Redes

Local de Trabalho: Curitiba/PR

O NOC de Redes monitora os equipamentos que atendem todos os serviços, fixos ou móveis, de nossos clientes e está em processo de transformação para o atendimento voltado ao serviço e experiência do cliente.

Com a supervisão e primeiro combate de todos os equipamentos , com processos que atingem praticamente todas as áreas internas e sendo o ponto de entrada principal para as Operadoras, o NOC hoje atua como uma referência da Operação dentro e fora da empresa, trazendo grandes oportunidades de desenvolvimento técnico, relacionamento e de processos em todas as áreas da VIVO.

Main responsibilities

Responsável pelas tratativas de registro, diagnóstico e validação de eventos na rede Backhaul com primeiro combate as falhas.

O profissional fará o relacionamento com outras áreas técnicas como as outras equipes do NOC e de Operação.

Atribuições Principais:

Atuar no registro de alarmes da rede Backhaul no SIGITM, gerando TA e encaminhando para tratativas;

Diagnóstico de falhas correlacionando com outras falhas na rede e entendendo os impactos para priorização no atendimento

Validação da normalização após tratativas das falhas e providenciar encerramento e comunicação as áreas interessadas;

Comunicação com outras áreas técnicas

Requirements and skills

• Imprescindível:Formação Técnica Completa ou Superior Completo em áreas afins;
• Disponibilidade para trabalhar no horário das 13h às 22h, com escala aos finais de semana;
• Experiência nas áreas de Supervisão, Operação, Manutenção ou Configuração;
• Conhecimento pacote office (nível intermediário);
• Conhecimentos em rede Agregação e IP será um diferencial;

Additional information

Veja o que ofereceremos* para você:

Na Vivo não medimos esforços em apoiar e valorizar nossos colaboradores. Não são apenas excelentes benefícios, mas também flexíveis.

• Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes, numa plataforma digital com diversas categorias de Academia, VR, VA, Auxílio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida;

• Celular corporativo. Sim, um smartphone novinho para você!

• Plano de voz e Dados ilimitado! Sim ilimitado! Com a melhor rede móvel, ainda mais rápida com o 5G da Vivo!

• Uma oferta exclusiva da Vivo, com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps;

• Terá direito a receber Bônus ou PPR anual;

• Planejará seu futuro através do plano de Previdência Privada;

• Tem filhos? Terá direito a um subsídio para ajudar nas despesas com escola, creche ou babá;

• Viver em um ambiente que respeitará sua personalidade, seu estilo de se vestir, seu jeito de ser e poderá ser autêntico. #VemdeVocê

• Trabalhar remotamente até 2 vezes por semana. #Mobility

• Ter flexibilidade de horário;

• Aproveitar um dia de folga (Day off) para comemorar seu aniversário;

• Participar de um dos maiores programas de voluntariado corporativo para você transformar o mundo;

• Usufruir do nosso Programa de Desenvolvimento Educacional que oferece parcerias em instituições de ensino com desconto; certificações e cursos online.

• Potencializar sua carreira por meio do nosso Programa de Recrutamento Interno, no Brasil ou fora, afinal estamos presentes em mais de 17 países! #VivoMinhaCarreira

• Contar com uma série de iniciativas para melhorar a sua saúde física, emocional e social! Por aqui, temos o #VivoBemEstar, que estimula o nosso time a ter hábitos saudáveis e mais qualidade de vida! Disponibilizados aos nossos colaboradores consultas com nutricionista, psicólogos, serviço social, telemedicina, e muito mais!

• Todas as nossas vagas são elegíveis a pessoas com deficiência e/ou reabilitados. Temos uma cultura que valoriza a diversidade, as diferenças e o potencial das pessoas! #VivoDiversidade

#VemPraVivo