Técnico Telecom Corporativo Jr - Exclusiva PcD - Chucri Zaidan

Vivo (Telefônica Brasil; São Paulo; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de telecomunicações busca um VP de Engenharia de Serviço ao Cliente em São Paulo. O profissional será responsável pela supervisão da rede móvel, gestão de alarmística e atendimento a áreas adjacentes. É necessário ter formação técnica ou graduação em áreas correlatas, e flexibilidade de horário. Oferece benefícios como celular corporativo, bônus anual, e oportunidades de desenvolvimento educacional.

Serviços

Celular corporativo

Bônus ou PPR anual

Programas de desenvolvimento educacional

Qualificações

• Curso técnico completo ou graduação em áreas correlatas.
• Certificado em equipamentos de rede IP e móvel é um diferencial.

Responsabilidades

• Supervisão de elementos rede Móvel.
• Gestão de alarmística e análise de falhas na rede móvel.
• Atendimento via chat e telefone.

Conhecimentos

Flexibilidade de horário

Pacote Office

Formação académica

Curso técnico ou graduação em áreas correlatas

Descrição da oferta de emprego

Job description

VP Engenharia de Serviço ao Cliente

Diretoria Serviço ao Cliente Centralizado

Local de Trabalho: Chucri Zaidan

Para que o cliente tenha uma melhor experiência com os nossos serviços, temos o time de Engenharia e Serviços ao Cliente.

A equipe de Engenharia tem a missão de buscar novas tecnologias, planejar a rede da telefônica e buscar a expansão tecnológica dos nossos produtos e da nossa rede. E o time de Serviços ao Cliente garante rapidez e qualidade no reparo, instalação e manutenção das linhas dos clientes B2B e B2C das redes de fixo, móvel e TV. Por meio de projetos e planejamento consistentes, colocamos em prática a evolução tecnológica da empresa, aumentando a capacidade das redes.

Quer fazer parte deste time? Então vem!

Main responsibilities

• Supervisão de elementos rede Móvel;
• Gestão de alarmística;
• Análise e correlação de falhas;
• Atendimento às áreas adjacentes (O&M's, B2B, RF, Ténico de Campo, etc) via chat genesis e 0800;
• Efetuar reports a Gerência. Coordenação;
• Participar de sala de crise analisando em tempo real falhas na rede móvel.

Requirements and skills

Obrigatórios:

Curso técnico ou graduação em áreas correlatas;

Flexibilidade de horário e disponibilidade para trabalho em regime de escala em três horários: 07:00 as 16:00 / 13:00 as 22:00 / 22:00 as 7:00

Ensino técnico Completo;

Pacote Office;

Certificado nas áreas com equipamentos de rede IP e rede móvel ou que envolvem as mesmas, será um diferencial.

Additional information

Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes, numa plataforma digital com diversas categorias de Academia, VR, VA, Auxílio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida;

Celular corporativo. Sim, um smartphone novinho para você! · Plano de voz e Dados ilimitado! Sim ilimitado! Com a melhor rede móvel, ainda mais rápida com o 5G da Vivo!

Uma oferta exclusiva da Vivo, com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps;

Terá direito a receber Bônus ou PPR anual; · Planejará seu futuro através do plano de Previdência Privada; · Tem filhos? Terá direito a um subsídio para ajudar nas despesas com escola, creche ou babá;

Viver em um ambiente que respeitará sua personalidade, seu estilo de se vestir, seu jeito de ser e poderá ser autêntico. #VemdeVocê

Ter flexibilidade de horário;

Aproveitar um dia de folga (Day off) para comemorar seu aniversário;

Participar de um dos maiores programas de voluntariado corporativo para você transformar o mundo;

Usufruir do nosso Programa de Desenvolvimento Educacional que oferece parcerias em instituições de ensino com desconto; certificações e cursos online.

Potencializar sua carreira por meio do nosso Programa de Recrutamento Interno, no Brasil ou fora, afinal estamos presentes em mais de 17 países! #VivoMinhaCarreira

Contar com uma série de iniciativas para melhorar a sua saúde física, emocional e social! Por aqui, temos o #VivoBemEstar, que estimula o nosso time a ter hábitos saudáveis e mais qualidade de vida! Disponibilizados aos nossos colaboradores consultas com nutricionista, psicólogos, serviço social, telemedicina, e muito mais!

#VemPraVivo