TECNICO SUPORTE II

Stefanini Brasil; Rio de Janeiro; Presencial; BRL 20.000 - 40.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora está em busca de um profissional dinâmico para integrar sua equipe de suporte técnico. A função envolve a gestão de chamados, instalação de softwares e suporte a videoconferências, em um ambiente colaborativo que valoriza a criatividade e a autonomia. Com uma presença global e 37 anos de experiência, a empresa oferece um espaço onde cada ideia conta e a inovação é parte do dia a dia. Se você está pronto para transformar desafios em oportunidades e fazer parte de uma jornada de crescimento e aprendizado, esta é a sua chance de se juntar a um time que acredita na cocriação e no impacto positivo.

Serviços

Vale Alimentação ou Vale Refeição

Desconto em cursos e universidades

Academia Stefanini - cursos online gratuitos

Auxílio Creche

Clube de vantagens para consultas e exames

Assistência Médica

Assistência Odontológica

Clube de vantagens e descontos

Convênio para Pet

Qualificações

• Experiência com gestão de chamados e suporte técnico em ambientes de TI.
• Habilidade em instalação e configuração de softwares e equipamentos multimídia.

Responsabilidades

• Fornecer suporte técnico e manutenção de equipamentos e softwares.
• Gerenciar e documentar chamados técnicos, assegurando eficiência e qualidade.

Conhecimentos

Gestão de chamados sob regime de indicadores

Instalação e configuração de softwares

Montagem, manutenção e configuração de computadores

Suporte a sistemas administrativos públicos

Conhecimento em redes de dados

Suporte a videoconferências

Criação e manutenção de documentação técnica

Formação académica

Ensino Médio Completo

Ensino Técnico

Superior Incompleto

Ferramentas

Microsoft Teams

Google Meet

StreamYard

ITSM Open Source (GLPI, OTRS)

Microsoft System Center

Descrição da oferta de emprego

Na Stefanini, acreditamos no poder da colaboração. Co-criamos soluções inovadoras em parceria com nossos clientes, combinando tecnologia de ponta, inteligência artificial e a criatividade humana. Estamos na vanguarda da resolução de problemas de negócios, proporcionando impacto real em escala global.

Ao se juntar à Stefanini, você se torna parte de uma jornada global de transformação. Estamos empenhados em criar impacto positivo não apenas nos negócios, mas também na vida de nossos colaboradores. Se você procura uma oportunidade de crescimento profissional em uma empresa que valoriza inovação, respeito, autonomia e parceria, você encontra aqui!

Junte-se a nós e seja parte da mudança!

Requisitos:

1. Ensino Médio Completo/ Ensino Tecnico / Superior Incompleto
2. Experiência com gestão de chamados sob regime de indicadores
3. Instalação e configuração de softwares, Windows 10 e equipamentos multimídia
4. Conhecimento em montagem, manutenção e configuração de computadores e notebooks
5. Habilidade para suporte a sistemas administrativos públicos com uso de certificados digitais e tokens
6. Conhecimento em redes de dados (cabeamento, switch, roteadores e Wi-Fi)
7. Experiência com suporte a videoconferências (Google Meet, StreamYard, Microsoft Teams)
8. Criação e manutenção de documentação técnica para base de conhecimento
9. Certificação Itil e MS 900

Diferenciais:

1. Experiência com ITSM Open Source (GLPI, OTRS)
2. Conhecimento em gestão de ativos e segurança da informação
3. Aptidão para desenvolver treinamentos e webinares
4. Experiência com Microsoft System Center, GPO e Controles de Domínio

Oferecemos:

• Vale Alimentação ou Vale Refeição;
• Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas;
• Academia Stefanini - plataforma com cursos online, gratuitos, atualizados e com certificado;
• Auxílio Creche;
• Clube de vantagens para consultas e exames;
• Assistência Médica;
• Assistência Odontológica;
• Clube de vantagens e descontos nos melhores estabelecimentos;
• Convênio para Pet;
• e muito mais...

Na Stefanini, a inovação não é apenas uma meta; é uma jornada que trilhamos juntos, onde a colaboração se torna a essência da transformação. Com 37 anos de história e uma presença global em mais de 40 países, contamos com uma equipe de 38 mil talentos apaixonados, prontos para transformar desafios em oportunidades por meio da tecnologia.

Acreditamos que cada projeto é uma oportunidade e que, juntos, podemos moldar um futuro mais ágil, eficiente e conectado. Nossa missão vai além de oferecer soluções: buscamos cocriar com nossos clientes, integrando inteligência artificial e tecnologias emergentes para revolucionar o cotidiano das empresas.

Aqui, cada voz conta e cada ideia tem o poder de impactar. Valorizamos a humildade, o respeito, o comprometimento e a coragem, construindo uma cultura onde a inovação floresce. Aqui, liderar é dar o exemplo, e é por isso que inspiramos um ambiente dinâmico onde tecnologia e talento se complementam.

Se você sonha grande, tem coragem de desafiar o convencional e quer fazer parte de uma equipe que acredita no poder da cocriação, junte-se a nós! Vamos, juntos, acreditar e cocriar um futuro brilhante, onde cada passo representa uma nova conquista!