Técnico Soporte

SondaRH Consultoria; Região Geográfica Intermediária de Sorocaba; Híbrido; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

SondaRH Consultoria busca un Técnico de Soporte apasionado por la tecnología para unirse a su equipo en Sorocaba. En este rol, atenderás solicitudes de soporte, mantendrás equipos y contribuirás a la mejora continua de los servicios. Ofrecemos un ambiente de trabajo híbrido, oportunidades de desarrollo profesional y un compromiso con la diversidad e inclusión.

Serviços

Flexibilidad laboral

Desarrollo profesional

Ambiente colaborativo

SONDAAcademy

SONDA Wellness

Qualificações

• 1-3 años de experiencia mínima en soporte técnico, electrónica o áreas relacionadas.

Responsabilidades

• Atender llamadas de la Mesa de Servicios para brindar soporte a clientes internos y externos.
• Inspeccionar, instalar, mantener y reparar todo equipo tecnológico.
• Cumplir con las normas, políticas y procedimientos de atención a clientes.

Conhecimentos

Adaptación al cambio

Colaboración

Orientación al logro

Pasión por el cliente

Formação académica

Bachiller industrial, electrónica, electromecánica, mecatrónica o autotrónica

Título de carreras técnicas en electrónica, informática, sistemas, redes o afines

Descrição da oferta de emprego

Seleccione la frecuencia (en días) para recibir una alerta: Crear alerta

Porque, al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que, a través del conocimiento y la tecnología, no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro. En SONDA, vivirás una experiencia de trabajo con diversas oportunidades de desarrollo personal y profesional. Es un excelente lugar para aprender y contribuir a mejorar la calidad de vida de las personas mediante la tecnología.

Buscamos a un Técnico de Soporte que quiera aprender y transformar su carrera.

1. En esta función tendrás que:
2. Atender llamadas de la Mesa de Servicios para brindar soporte a clientes internos y externos de SONDA, dentro de los tiempos establecidos de SLAs (Acuerdo de niveles de servicio).
3. Inspeccionar, instalar, mantener y reparar todo equipo tecnológico de SONDA y de sus clientes, identificando necesidades y oportunidades de mejora.
4. Cumplir con las normas, políticas y procedimientos de atención a clientes de SONDA, S.A.
5. Configurar, mantener y reparar equipamientos de proyectos actuales y futuros. Verificar y determinar el estado de funcionamiento de los diferentes equipos bajo su responsabilidad.
6. Llevar registros y control de las atenciones realizadas.
7. Mantener registros por siniestralidad.

Ideal si cuentas con:

• Bachiller industrial, electrónica, electromecánica, mecatrónica o autotrónica. O, título de carreras técnicas en electrónica, informática, sistemas, redes o afines.
• De 1 a 3 años de experiencia mínima en soporte técnico, electrónica o áreas relacionadas.

Y sería aún mejor si destacas por:

• Adaptación al cambio, colaboración, orientación al logro, pasión por el cliente.

¿Qué puedes esperar de nosotros?

• Flexibilidad laboral, promoviendo el equilibrio entre tu vida personal y profesional.
• Desarrollo profesional y evolución constante de tus habilidades, según tus intereses.
• Un ambiente colaborativo, diverso e innovador, que fomenta el trabajo en equipo.
• SONDAAcademy, una plataforma educativa de aprendizaje constante que busca potenciar al máximo tu desarrollo profesional.
• Trabajo híbrido, con jornadas presenciales y de teletrabajo, promoviendo tu bienestar.
• SONDA Wellness, un programa que apoya el balance entre tu vida personal y profesional, promoviendo iniciativas en salud física, mental y social.
• Y mucho más!

+ Diversidad + Inclusión = Innovación y colaboración

En SONDA estamos comprometidos con la diversidad. Fomentamos un ambiente inclusivo que garantiza que los talentos puedan desarrollar su carrera en igualdad de oportunidades, sin importar raza, color, religión, edad, sexo, orientación sexual, identidad de género, nacionalidad o discapacidad.