Técnico Serviço ao Cliente - Zona Sul/SP

BRA Agente autônomo de Investimentos Ltda; São Paulo; Presencial; BRL 25.000 - 45.000; Tempo integral

Resumo da oferta

An innovative company is seeking a dedicated professional to join their Engineering and Customer Service team. This role involves installing and maintaining telecommunications services, ensuring customer satisfaction through quality service. You'll be part of a dynamic environment that values teamwork and effective communication while focusing on technological advancements. With opportunities for personal and professional growth, this position offers a chance to make a real impact in the industry. If you're ready to embrace challenges and contribute to a team committed to excellence, this is the perfect opportunity for you.

Serviços

Benefícios flexíveis

Assistência médica e odontológica

Bônus ou PPR anual

Plano de previdência privada

Subsídio escolar para dependentes

Dia de folga no aniversário

Participação em programas de voluntariado

Oportunidades de crescimento interno

Iniciativas de saúde física e emocional

Qualificações

• Ensino Médio Completo e Carteira de Motorista Categoria B.
• Experiência em atendimento ao cliente e trabalho em altura.

Responsabilidades

• Executar a instalação de serviços como linha telefônica e banda larga.
• Cumprir requisitos de Saúde e Segurança Ocupacional.
• Implementar a Política de Meio Ambiente nas atividades diárias.

Conhecimentos

Bom relacionamento interpessoal

Espírito de equipe

Comprometimento com resultados

Comunicação eficaz

Capacidade de planejamento

Atualização com o mundo digital

Dinamicidade

Foco em qualidade

Facilidade em manusear cabos

Formação académica

Ensino Médio Completo

Ferramentas

Windows

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

Job description

Descrição da vaga

VP: Engenharia e Serviços ao Cliente

Diretoria: Serviços ao Cliente SP Capital

Local de Trabalho: Zona Sul/SP

Para que o cliente tenha uma melhor experiência com os nossos serviços, temos o time de Engenharia e Serviços ao Cliente. A equipe de Engenharia tem a missão de buscar novas tecnologias, planejar a rede telefônica e buscar a expansão tecnológica dos nossos produtos e da nossa rede. E o time de Serviços ao Cliente garante rapidez e qualidade no reparo, instalação e manutenção das linhas dos clientes B2B e B2C das redes de fixo, móvel e TV. Por meio de projetos e planejamento consistentes, colocamos em prática a evolução tecnológica da empresa, aumentando a capacidade das redes. Quer fazer parte deste time?

Então vem!

Main responsibilities

1. Executar a instalação dos serviços solicitados pelo cliente, incluindo parte física interna e externa, como instalação de linha telefônica, banda larga e TV por assinatura, além de realizar serviços como binagem de armário e reparo de defeitos de linha, dados e TV, garantindo qualidade e prazo para assegurar a satisfação do cliente.
2. Cumprir os requisitos para manutenção do Sistema de Gestão de Saúde e Segurança Ocupacional, participando dos programas de Saúde e Segurança.
3. Conhecer e implementar a Política de Meio Ambiente da Telefônica nas atividades diárias, garantindo boas práticas de gestão ambiental.

Requirements and skills

• Bom relacionamento interpessoal;
• Espírito de equipe;
• Comprometimento com resultados;
• Comunicação eficaz e inovação;
• Capacidade de planejamento e execução;
• Atualização com o mundo digital;
• Dinamicidade;
• Foco em qualidade;
• Facilidade em manusear cabos, escadas, entre outros.

Requisitos e qualificações:

• Ensino Médio Completo;
• Carteira de Motorista Categoria B, definitiva;
• Disponibilidade para trabalhar em regime 6x1;
• Experiência em atendimento ao cliente;
• Habilidades para trabalho em altura;
• Conhecimento de informática, Windows e Pacote Office;
• Disciplina e postura proativa no dia a dia.

Requisitos Desejáveis:

• Configuração de dispositivos smart, plug and play;
• Conhecimento em redes ópticas (FTTH GPON);
• Configuração de redes WiFi (UNIFI, OMADA);
• Conhecimentos em elétrica residencial, leitura de projetos e padrões;
• Conhecimentos em hardware e sistemas operacionais;
• Configuração de redes LAN/Ethernet.

Additional information

Veja o que oferecemos para você:

• Benefícios flexíveis, incluindo Academia, VR, VA, auxílio farmácia, assistência médica e odontológica, seguro de vida;
• Descontos exclusivos em linha fixa, banda larga, TV e aplicativos;
• Bônus ou PPR anual;
• Plano de previdência privada;
• Subsídio escolar para dependentes;
• Dia de folga no aniversário;
• Participação em programas de voluntariado e desenvolvimento educacional com descontos em instituições de ensino;
• Oportunidades de crescimento interno e internacional (#VivoMinhaCarreira);
• Iniciativas de saúde física, emocional e social, incluindo consultas com profissionais de saúde e telemedicina (#VivoBemEstar).