Técnico Servico Ao Cliente - Salvador - Exclusiva Mulheres

BRA Agente autônomo de Investimentos Ltda; Salvador; Presencial; BRL 60.000 - 90.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de telecomunicações em Salvador está em busca de um VP de Engenharia e Serviços ao Cliente. O profissional será responsável por garantir a satisfação dos clientes, realizando reparos e instalações de serviços, além de implementar novas tecnologias. A posição requer Ensino Médio completo e CNH ativa, com conhecimentos desejáveis em fibra e atendimento ao cliente, oferecendo excelente pacote de benefícios e oportunidades de desenvolvimento.

Serviços

Flexibilidade de Benefícios

Bônus ou PPR anual

Plano de Previdência Privada

Subsídio para despesas educacionais

Dia de folga para o aniversário

Programa de Desenvolvimento Educacional

Apoio à saúde física e emocional

Qualificações

• Certificado de conclusão do Ensino Médio
• CNH para carro definitiva e ativa

Responsabilidades

• Reparar defeitos de Linha, Dados e TV com qualidade.
• Instalar serviços solicitados, como linha telefônica e banda larga.
• Cumprir requisitos de Saúde e Segurança Ocupacional.

Conhecimentos

Trabalho em altura

Atendimento ao cliente

Conhecimento em informática

Conhecimento de fibra

Formação académica

Ensino Médio Completo

Descrição da oferta de emprego

Job description

VP Engenharia e Serviços ao Cliente

Dir Serviços ao Cliente BA

Local de trabalho: Salvador - BA

Para que o cliente tenha uma melhor experiência com os nossos serviços, temos o time de Engenharia e Serviços ao Cliente.

A equipe de Engenharia tem a missão de buscar novas tecnologias, planejar a rede da telefônica e buscar a expansão tecnológica dos nossos produtos e da nossa rede. E o time de Serviços ao Cliente garante rapidez e qualidade no reparo, instalação e manutenção das linhas dos clientes B2B e B2C das redes de fixo, móvel e TV. Por meio de projetos e planejamento consistentes, colocamos em prática a evolução tecnológica da empresa, aumentando a capacidade das redes.

Quer fazer parte deste time? Então vem!

Main responsibilities

Reparar defeitos de Linha, Dados e TV com qualidade, dentro do prazo com objetivo de assegurar a satisfação de nossos clientes.Cumprir os requisitos para manutenção do Sistema de Gestão de Saúde e Segurança Ocupacional, participar dos programas de Saúde e Segurança Ocupacional., Conhecer a Política de Meio Ambiente da Telefônica e implementar nas atividades desenvolvidas diariamente a fim de garantir as boas práticas para gestão ambiental da companhia

Executar a Instalação dos serviços solicitados pelo Cliente parte física interna e externa, como Instalação de linha telefônica, instalação de Banda larga e TV por assinatura, e efetuar serviços como binagem de armário, lançamentos de cabo FO, conhecimento em equipamentos de fibra optica(OTDR/Maquina de fusão, etc).

Requirements and skills

• Ensino Médio Completo (com certificado de conclusão)
• CNH para carro definitiva e ativa

Desejável:

• Desejável conhecimento na tecnologia fibra, seja instalação ou reparo.
• Desejável conhecimentos técnicos de redes interna ou externa.
• Desejável experiência de atendimento ao cliente.
• Vivência com trabalho em altura.
• Conhecimento de informática (hardware e software), redes de computadores, modems e roteadores é desejável

Additional information

Veja o que ofereceremos para você:

Na Vivo não medimos esforços em apoiar e valorizar nossos colaboradores. Não são apenas excelentes benefícios, mas também flexíveis.

• Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes, numa plataforma digital com diversas categorias de Academia, VR, VA, Auxílio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida;

• Uma oferta exclusiva da Vivo, com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps;

• Terá direito a receber Bônus ou PPR anual;

• Planejará seu futuro através do plano de Previdência Privada;

• Tem filhos? Terá direito a um subsídio para ajudar nas despesas com escola, creche ou babá;

• Aproveitar um dia de folga (Day off) para comemorar seu aniversário;

• Participar de um dos maiores programas de voluntariado corporativo para você transformar o mundo;

• Usufruir do nosso Programa de Desenvolvimento Educacional que oferece parcerias em instituições de ensino com desconto; certificações e cursos online.

• Potencializar sua carreira por meio do nosso Programa de Recrutamento Interno, no Brasil ou fora, afinal estamos presentes em mais de 17 países! #VivoMinhaCarreira

• Contar com uma série de iniciativas para melhorar a sua saúde física, emocional e social! Por aqui, temos o #VivoBemEstar, que estimula o nosso time a ter hábitos saudáveis e mais qualidade de vida! Disponibilizados aos nossos colaboradores consultas com nutricionista, psicólogos, serviço social, telemedicina, e muito mais!

#VempraVivo