Técnico Servico Ao Cliente - Salvador - Exclusiva Mulheres

Vivo (Telefônica Brasil); Salvador; Presencial; BRL 200.000 - 250.000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Vivo, uma empresa de tecnologia inovadora, procura um VP de Engenharia e Serviços ao Cliente em Salvador. O candidato será responsável por garantir a satisfação dos clientes por meio da eletrônica, instalação de serviços e manutenção de redes. A valorização do colaborador se destaca, com benefícios flexíveis e oportunidades de crescimento.

Serviços

Benefícios flexíveis (Academia, VR, VA)

Descontos em serviços de telefonia e internet

Bônus ou PPR anual

Plano de previdência privada

Subsídio para escola ou creche

Dia de folga no aniversário

Participação em programas de voluntariado

Iniciativas de saúde física e emocional

Qualificações

• CNH definitiva e ativa para carro.
• Experiência em atendimento ao cliente e instalações.

Responsabilidades

• Reparar defeitos de Linha, Dados e TV seguindo as normas de qualidade.
• Executar instalações de serviços como telefonia, banda larga e TV.

Conhecimentos

Conhecimento em tecnologia de fibra

Atendimento ao cliente

Trabalho em altura

Formação académica

Ensino Médio Completo

Ferramentas

Equipamentos de fibra óptica

Redes de computadores

Modems e roteadores

Descrição da oferta de emprego

Job Description

VP Engenharia e Serviços ao Cliente

Dir Serviços ao Cliente BA

Local de trabalho: Salvador - BA

Para que o cliente tenha uma melhor experiência com os nossos serviços, temos o time de Engenharia e Serviços ao Cliente.

A equipe de Engenharia busca novas tecnologias, planeja a rede telefônica e promove a expansão tecnológica dos nossos produtos e rede. O time de Serviços ao Cliente garante rapidez e qualidade no reparo, instalação e manutenção das linhas dos clientes B2B e B2C das redes fixa, móvel e TV. Por meio de projetos e planejamento, implementamos a evolução tecnológica da empresa, aumentando a capacidade das redes.

Quer fazer parte deste time? Então venha!

Responsibilities and assignments

• Reparar defeitos de Linha, Dados e TV com qualidade, dentro do prazo, garantindo a satisfação dos clientes.
• Cumprir os requisitos do Sistema de Gestão de Saúde e Segurança Ocupacional e participar dos programas relacionados.
• Implementar a Política de Meio Ambiente da Telefônica nas atividades diárias, promovendo boas práticas de gestão ambiental.
• Executar instalações de serviços solicitados pelos clientes, incluindo instalação de linha telefônica, banda larga, TV por assinatura, além de serviços como binagem de armário, lançamentos de cabo FO, com conhecimento em equipamentos de fibra óptica (OTDR, máquina de fusão, etc).

Requirements and Qualifications

• Ensino Médio Completo (com certificado de conclusão)
• CNH definitiva e ativa para carro

Desejável

• Conhecimento em tecnologia de fibra, instalação ou reparo.
• Conhecimentos técnicos de redes internas ou externas.
• Experiência em atendimento ao cliente.
• Experiência com trabalho em altura.
• Conhecimento de informática, redes de computadores, modems e roteadores.

Additional information

Veja o que oferecemos para você

• Benefícios flexíveis, incluindo Academia, VR, VA, auxílio farmácia, assistência médica e odontológica, seguro de vida, entre outros.
• Descontos exclusivos em linha fixa, banda larga, TV e aplicativos.
• Bônus ou PPR anual.
• Plano de previdência privada.
• Subsídio para despesas com escola, creche ou babá.
• Dia de folga no seu aniversário.
• Participação em programas de voluntariado e desenvolvimento educacional.
• Oportunidades de crescimento interno e internacional.
• Iniciativas de saúde física, emocional e social.

Na Vivo, apoiamos e valorizamos nossos colaboradores, promovendo um ambiente diverso, inclusivo e inovador. Somos uma empresa de tecnologia, comprometida com a transformação digital e a experiência do cliente.