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Tecnico Serviço ao Cliente I FishTeq

Zoetis

São Paulo

Presencial

BRL 20.000 - 80.000

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Resumo da oferta

A Zoetis procura um Técnico de Serviço ao Cliente para atuar na manutenção e suporte de sistemas de vacinação da Aquacultura, garantindo alta qualidade e segurança. A posição exige conhecimento técnico em eletromecânica, bem como habilidades específicas em resolução de problemas e comunicação. O profissional será responsável por realizar intervenções diretas nos equipamentos, além de colaborar com equipes multidisciplinares. Se você é apaixonado por tecnologia e busca um ambiente inclusivo e desafiador, essa é a sua oportunidade.

Serviços

Benefícios de saúde e previdência

Programas de apoio ao bem-estar

Qualificações

É necessário ter experiência na manutenção de equipamentos.
Os conhecimentos em sistemas operacionais baseados em software/hardware são preferenciais.

Responsabilidades

Realizar manutenção e validação de equipamentos Fishteq.
Fornecer suporte ao cliente durante visitas de campo.
Manter a operação dos equipamentos de vacinação.

Conhecimentos

Resolução de problemas elétricos e mecânicos

Detalhista

Comunicação

Liderança técnica

Proatividade

Formação académica

Técnico em eletromecânica, elétrica, mecânica, automação ou mecatrônica

Engenharia mecânica eletrônica/elétrica ou robótica

A Zoetis valoriza e apoia a inclusão, prezando pela igualdade de oportunidades.

Localidade: Estado do Paraná

SUMÁRIO DA POSIÇÃO

Realizar a manutenção, reforma, ajustes e validação dos equipamentos Fishteq; prezando pela excelência e funcionalidade dos sistemas de vacinação da Aquacultura, proporcionando aos clientes um elevado nível de qualidade, confiabilidade e segurança operacional

Colaborar no planejamento e na coordenação das atividades para que o cronograma de instalações seja cumprido dentro dos prazos estabelecidos pela Unidade de Negócios.

Atuar por meio de visitas a campo diretamente nas instalações do cliente para resolução de problemas com os sistemas de vacinação da Aquacultura, ou por via remota quando necessário.

RESPONSABILIDADES DO CARGO

Fornecer serviço e suporte ao cliente durante as visitas de campo;[
Manter a operação dos equipamentos de vacinação FishTeq, cumprindo rigorosamente a Programação de Manutenção Preventiva pré determinada, executando todos os procedimentos estabelecidos nos diagramas, manuais, boletins informativos e especificados pela engenharia;
Ter disponibilidade para chamados de problemas emergenciais e chamadas telefônicas
Estar apto para instalações e reformas de equipamentos, conforme determinação do Territory Manager (supervisor);
Cooperar com a equipe técnica, comercial e biológica fornecendo informações relacionadas as atividades realizadas no campo;
Manter um bom inventário de peças nos clientes sob sua responsabilidade;
Preencher e enviar todos os relatórios de serviços oportunos e detalhados referentes às manutenções, nos prazos determinados, bem como os relatórios de Avaliações do Processo de Vacinação de Peixes;
Acompanhar e ajustar o processo automatizado e manual de vacinação de peixes nos clientes. Cumprir os cronogramas de treinamento operacional e segurança;
Trabalhar dentro do limite de gastos estabelecido;
Zelar pela confidencialidade das informações sob sua responsabilidade;

RELAÇÕES ORGANIZACIONAIS

Técnico de Serviço ao Cliente I, II e III e Supervisor Técnico de Serviço ao Cliente; gerente técnico de área, Gerentes Comerciais de Devices e Aquacultura, colegas da área de Supply e Logística, e Facilities.

EDUCAÇÃO/ EXPERIÊNCIA

Técnico em eletromecânica, elétrica, mecânica, automação ou mecatrônica; Engenharia mecânica eletrônica/elétrica ou robótica (formado ou em formação).
Experiência na manutenção de equipamentos preferencialmente e conhecimento de sistemas operacionais baseados em software/hardware.

REQUISITOS DE HABILIDADES TÉCNICAS

Habilidades para resoluções de problemas elétricos e mecânicos;
Detalhista;
Fácil comunicação e relacionamento com pessoas;
Liderança técnica e pessoal;
Conhecimento Técnico e critérios qualitativos de peças.
Ser proativo.
Capacidade para trabalhar em turnos flexíveis e adaptar-se as mudanças de horários conforme processos dos clientes.

REQUISITOS DA POSIÇÃO - ESPAÇO FISICO

Sentado; em pé; circuitos elétricos energizados; exposto ao sol em ambiente de campo onde se faz a criação dos peixes (lago, rios, etc).

About Zoetis

At Zoetis, our purpose is to nurture the world and humankind by advancing care for animals. As a Fortune 500 company and the world leader in animal health, we discover, develop, manufacture and commercialize vaccines, medicines, diagnostics and other technologies for companion animals and livestock. We know our people drive our success. Our award-winning culture, built around our Core Beliefs, focuses on our colleagues' careers, connection and support. We offer competitive healthcare and retirement savings benefits, along with an array of benefits, policies and programs to support employee well-being in every sense, from health and financial wellness to family and lifestyle resources.

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