Tecnico Serviço ao Cliente I | Concordia (SC), Chapeco (SC) ou Passo Fundo (RS)

Zoetis; Chapecó; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de biotecnologia busca um profissional em Chapecó para manter sistemas de Injeção In Ovo. As principais responsabilidades incluem solucionar problemas técnicos, manter relações positivas com os clientes e garantir o funcionamento adequado dos equipamentos. É necessário ter ensino técnico em áreas relacionadas e disponibilidade para viagens.

Qualificações

• Habilidades para resolver problemas mecânicos e eletrônicos.
• Capacidade de interpretar diagramas elétricos e mecânicos.
• Adaptar-se a diferentes características de clientes.
• Carteira de motorista categoria B.

Responsabilidades

• Manter o funcionamento dos sistemas de Injeção In Ovo.
• Acompanhar e ajustar os equipamentos nos clientes.
• Preencher e enviar relatórios de serviços.
• Construir relações positivas com os clientes.

Conhecimentos

Resolução de problemas mecânicos e eletrônicos

Interpretação de diagramas elétricos e mecânicos

Capacidade de adaptação rápida

Disponibilidade para viagens

Formação académica

Ensino Técnico em Mecânica, Mecatrônica, Eletrônica, Eletrotécnica ou Robótica

Descrição da oferta de emprego

Zoetis valoriza e apoia a inclusão, prezando pela igualdade de oportunidades.

Esta posição será baseada em Concordia (SC), Chapeco (SC) ou Passo Fundo (RS).

Sumário

Responsável por manter o funcionamento dos sistemas de Injeção In Ovo que estão sob sua responsabilidade,

bem como os processos de vacinação.

Manter a operação dos equipamentos de Injeção In Ovo, cumprindo a Programação de Manutenção Preventiva

pré-determinada, executando todos os procedimentos estabelecidos nos diagramas, manuais, boletins

informativos.

Manter controle do inventário de peças nos clientes sob sua responsabilidade;

Manter atualizados relatórios de atividades de rotina e auxiliar a equipe técnica, comercial e biológica fornecendo

informações relacionadas as atividades realizadas no campo.

Responsabilidades

Manter o adequado funcionamento dos equipamentos e atender chamados de urgência fornecendo serviço e suporte

ao cliente durante as visitas a campo.

Preencher e enviar relatórios de serviços detalhados referentes às manutenções nos prazos determinados, bem

como os relatórios de Avaliações do Processo de Vacinação In Ovo/ Automação.

Acompanhar e ajustar os equipamentos do processo de Injeção In Ovo/ automação nos clientes, cumprindo

cronogramas de treinamento operacional e de segurança.

Apoiar as necessidades da aérea biológica, durante as visitas acompanhado pelos responsáveis da área na região.

Construir uma relação positiva com os clientes, compreendendo suas requisições e realizando recomendações e

informações apropriadas, alinhadas com a estratégia do negócio.

Zelar pelo bom estado dos equipamentos da área sob sua responsabilidade.

Promover a ordem, limpeza e zelar pela segurança no trabalho das áreas sob sua responsabilidade.

Zelar pela confidencialidade das informações sob sua responsabilidade.

Cumprir as normas e regulamentos contidos no Código de Conduta da empresa e dos clientes.

Relações organizacionais

Interno: Equipe de FSTs, Escritório de Chapecó (Almoxarifado, oficina e administrativo), Equipe Comercial e

Biológica, Gerente de Negócios Devices/ Faturamento/ Supply.

Externo: Clientes da região que está alocado

Requisitos:

• Habilidades para resoluções de problemas mecânico e eletrônicos.

• Capacidade de interpretação de diagramas elétricos e mecânicos e sistemas eletrônicos.

• Capacidade de adaptação rápida a diferentes características de clientes.

• Adaptar-se as mudanças de horários conforme nessidade dos processos nos clientes.

• Carteira de motorista categoria B

• Disponibilidade para viagens.

• Ensino Técnico concluído em Mecânica, Mecatrônica, Eletrônica , Eletrotécnica ou Robótica.

Reconhecemos e desafiamos nossos colegas a serem cada vez melhores como profissionais e como cidadãos. Nossos colegas "fazem a diferença" e podem contar com um ambiente de trabalho aberto e inclusivo, no qual eles possam se superar e também se sentir orgulhosos da companhia. Nós acreditamos fortemente na aprendizagem através da prática, no desenvolvimento de pessoas e na diversidade como reflexo de nossa sociedade.

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