Técnico Serviço ao Cliente - Divinópolis/MG

Vivo (Telefônica Brasil); Divinópolis, Rio de Janeiro; Presencial; BRL 25.000 - 45.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora no setor de telecomunicações busca profissionais dedicados para integrar sua equipe de Engenharia e Serviços ao Cliente. O papel envolve a instalação e manutenção de serviços essenciais, como telefonia, internet e TV, garantindo a satisfação do cliente. Com um ambiente colaborativo e oportunidades de crescimento, você terá a chance de se desenvolver pessoal e profissionalmente. Se você é apaixonado por tecnologia e atendimento ao cliente, essa é a sua oportunidade de brilhar em uma empresa que valoriza seus colaboradores e oferece benefícios flexíveis.

Serviços

Escolha de benefícios via plataforma digital

Descontos em serviços de telecomunicações

Bônus ou PPR anual

Plano de previdência privada

Subsídio para despesas com escola

Dia de folga no aniversário

Participação em programa de voluntariado

Descontos em instituições de ensino

Oportunidades de crescimento interno

Consultas com nutricionista e psicólogos

Qualificações

• Experiência com instalação de serviços de telecomunicações.
• Habilidades em trabalhos manuais e técnicos com ferramentas.

Responsabilidades

• Instalar serviços solicitados, garantindo qualidade e prazos.
• Implantar rede externa de fibra óptica e configurar serviços.

Conhecimentos

Trabalho em equipe

Habilidades manuais e técnicas

Atendimento ao cliente

Conhecimento em informática

Disciplina e atitude

Busca por desenvolvimento pessoal

Formação académica

Ensino Médio Completo

Ferramentas

Máquina de fusão

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

Job description

VP: Engenharia e Serviços ao Cliente

Diretoria: Serviços ao Cliente MG

Local de Trabalho: Divinópolis/MG

Para melhorar a experiência do cliente com nossos serviços, contamos com a equipe de Engenharia e Serviços ao Cliente. A equipe de Engenharia busca novas tecnologias, planeja a rede telefônica e promove a expansão tecnológica dos nossos produtos e rede. A equipe de Serviços ao Cliente garante rapidez e qualidade na reparação, instalação e manutenção das linhas dos clientes B2B e B2C das redes fixa, móvel e TV. Com projetos e planejamento consistentes, impulsionamos a evolução tecnológica da empresa, aumentando a capacidade das redes. Quer fazer parte deste time?

Quer fazer parte deste time?

Então venha!

Principais responsabilidades

• Executar a instalação dos serviços solicitados pelo cliente, incluindo parte física interna e externa, como instalação de linha telefônica, banda larga e TV por assinatura, além de serviços como binagem de armário e reparo de defeitos de linha, dados e TV, garantindo qualidade e cumprimento dos prazos para assegurar a satisfação do cliente.
• Cumprir os requisitos para manutenção do Sistema de Gestão de Saúde e Segurança Ocupacional, participando dos programas de Saúde e Segurança.
• Atuar na implantação de rede externa de fibra óptica, garantindo a correta conclusão e configuração dos serviços adquiridos, assegurando o funcionamento adequado de banda larga, linha/voz e TV por assinatura de fibra óptica.
• Ter experiência com máquina de fusão e identificação de grupos de fibra.

Requisitos e habilidades

• Ensino Médio Completo
• Carteira de Habilitação Categoria B Ativa e Definitiva
• Desejável experiência e habilidades com trabalhos manuais e técnicos (ferramentas, fios, tomadas, eletricidade)
• Desejável experiência em atendimento ao cliente
• Habilidades para trabalho em altura e próximo à rede elétrica
• Conhecimento em informática, Windows e Pacote Office
• Disciplina e atitude no dia a dia
• Busca por conhecimento e desenvolvimento pessoal

Informações adicionais

Veja o que oferecemos para você:

Na Vivo, apoiamos e valorizamos nossos colaboradores com benefícios flexíveis, incluindo:

• Escolha de benefícios via plataforma digital, como academia, VR, VA, auxílio farmácia, assistência médica e odontológica, seguro de vida
• Descontos exclusivos em linha fixa, banda larga, TV e aplicativos
• Bônus ou PPR anual
• Plano de previdência privada
• Subsídio para despesas com escola, creche ou babá
• Dia de folga no aniversário
• Participação em programa de voluntariado corporativo
• Parcerias com instituições de ensino com descontos, certificados e cursos online
• Oportunidades de crescimento interno e internacional
• Iniciativas para melhorar sua saúde física, emocional e social, como consultas com nutricionista, psicólogos, telemedicina, entre outros

#VempraVivo