Técnico Serviço ao Cliente - Belo Horizonte

Vivo - Digital; Belo Horizonte; Presencial; BRL 20.000 - 40.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora no setor de telecomunicações busca profissionais dedicados para integrar sua equipe de Engenharia e Serviços ao Cliente. O papel envolve a instalação e manutenção de serviços essenciais, garantindo a satisfação dos clientes em um ambiente dinâmico e em constante evolução. Com um forte foco em tecnologia, a equipe é responsável por implementar melhorias que ampliam a capacidade das redes. Se você deseja fazer parte de um time que valoriza a inovação e o desenvolvimento, esta é a oportunidade ideal para você crescer e contribuir em um ambiente colaborativo.

Serviços

Assistência Médica

Odontológica

Seguro de Vida

Bônus ou PPR anual

Plano de Previdência Privada

Subsídio para educação

Dia de folga no aniversário

Programa de Desenvolvimento Educacional

Iniciativas de saúde e bem-estar

Qualificações

• Experiência em instalação e reparo de serviços de telecomunicações.
• Conhecimento em saúde e segurança ocupacional.

Responsabilidades

• Executar a instalação e reparo dos serviços solicitados pelos clientes.
• Cumprir requisitos de saúde e segurança ocupacional.

Conhecimentos

Instalação de linha telefônica

Instalação de Banda larga

Serviços B2B Avançado

Manutenção de serviços

Formação académica

Ensino Médio Completo

Curso Técnico em Telecomunicações

Curso Técnico em Elétrica

Ferramentas

Sistema de Gestão de Saúde e Segurança Ocupacional

Descrição da oferta de emprego

Job description

Local de trabalho: Belo Horizonte

Para que o cliente tenha uma melhor experiência com os nossos serviços, temos o time de Engenharia e Serviços ao Cliente.

A equipe de Engenharia tem a missão de buscar novas tecnologias, planejar a rede da telefônica e buscar a expansão tecnológica dos nossos produtos e da nossa rede. E o time de Serviços ao Cliente garante rapidez e qualidade no reparo, instalação e manutenção das linhas dos clientes B2B e B2C das redes de fixo, móvel e TV. Por meio de projetos e planejamento consistentes, colocamos em prática a evolução tecnológica da empresa, aumentando a capacidade das redes.

Quer fazer parte deste time? Então vem!

Main responsibilities

• Executar a Instalação e reparo dos serviços solicitados pelo Cliente parte física interna e externa, como Instalação de linha telefônica, instalação de Banda larga e TV por assinatura e serviços B2B Avançado, e efetuar serviços como binagem de armário.
• Cumprir os requisitos para manutenção do Sistema de Gestão de Saúde e Segurança Ocupacional, participar dos programas de Saúde e Segurança Ocupacional, Conhecer a Política de Meio Ambiente da Telefônica e implementar nas atividades desenvolvidas diariamente a fim de garantir as boas práticas para gestão ambiental da companhia.

Requirements and skills

• Ensino Médio Completo;
• Desejável curso Técnico em Telecomunicações ou Elétrica;
• Carteira de Habilitação B definitiva e ativa.

Additional information

Veja o que ofereceremos para você:

Na Vivo não medimos esforços em apoiar e valorizar nossos colaboradores. Não são apenas excelentes benefícios, mas também flexíveis.

• Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes, numa plataforma digital com diversas categorias de Academia, VR, VA, Auxílio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida;
• Uma oferta exclusiva da Vivo, com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps;
• Terá direito a receber Bônus ou PPR anual;
• Planejará seu futuro através do plano de Previdência Privada;
• Tem filhos? Terá direito a um subsídio para ajudar nas despesas com escola, creche ou babá;
• Aproveitar um dia de folga (Day off) para comemorar seu aniversário;
• Participar de um dos maiores programas de voluntariado corporativo para você transformar o mundo;
• Usufruir do nosso Programa de Desenvolvimento Educacional que oferece parcerias em instituições de ensino com desconto; certificações e cursos online;
• Potencializar sua carreira por meio do nosso Programa de Recrutamento Interno, no Brasil ou fora, afinal estamos presentes em mais de 17 países! #VivoMinhaCarreira;
• Contar com uma série de iniciativas para melhorar a sua saúde física, emocional e social! Por aqui, temos o #VivoBemEstar, que estimula o nosso time a ter hábitos saudáveis e mais qualidade de vida! Disponibilizados aos nossos colaboradores consultas com nutricionista, psicólogos, serviço social, telemedicina, e muito mais!

#VempraVivo