Técnico Residente Júnior

Selbetti Tecnologia SA; Duque de Caxias; Presencial; BRL 20.000 - 40.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora no setor de tecnologia busca um profissional dedicado para gerenciar recursos de impressão e garantir a satisfação do cliente. Nesta função, você será responsável por monitorar o desempenho do atendimento e otimizar processos, sempre mantendo um relacionamento cordial com os clientes e as áreas envolvidas. Se você tem um olhar crítico para a melhoria contínua e habilidades em manutenção de impressoras, esta pode ser a oportunidade ideal para você. Junte-se a uma equipe que valoriza a eficiência e a excelência no atendimento ao cliente.

Qualificações

• Ensino Médio Completo é obrigatório.
• Conhecimento em manutenção de impressoras é necessário.

Responsabilidades

• Gerenciar recursos de impressão para atender necessidades do cliente.
• Monitorar indicadores de desempenho e manter boas práticas de atendimento.

Conhecimentos

Gestão de Recursos de Impressão

Relacionamento com o Cliente

Otimização de Processos

Formação académica

Ensino Médio Completo

Ferramentas

Impressoras

Descrição da oferta de emprego

Descrição

*

Responsabilidades e atribuições

• Será responsável pela gestão dos recursos de impressão, visando atender as necessidades do cliente, observando as especificações e as condições contratuais;
• Zelar pela performance de atendimento, através do monitoramento sistemático dos indicadores da área (SLA e outros), mantendo boas práticas de relacionamento com o cliente e demais áreas envolvidas;
• Atuar com uma visão crítica dos processos de trabalho, visando pela otimização contínua.
• Responder pela solicitação de material, pela previsão e atendimento a incidentes ou requisições, atuando prontamente e de forma cordial.

Requisitos e qualificações

• Ensino Médio Completo;
• Ter conhecimento em manutenção de impressoras.