TÉCNICO MICROINFORMÁTICA - BRASÍLIA/DF

Serede | Rede Conecta; Brasília; Presencial; BRL 20.000 - 40.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora e em constante transformação busca profissionais apaixonados por tecnologia e atendimento ao cliente. O papel envolve ajudar usuários a resolver problemas técnicos de maneira eficiente, contribuindo para a eficácia do uso da tecnologia. Você fará parte de uma equipe que valoriza o crescimento pessoal e profissional, em um ambiente que promove a meritocracia e a colaboração. Se você deseja impactar positivamente a vida das pessoas e se desenvolver em sua carreira, esta é a oportunidade ideal para você. Venha fazer parte de um time que se desafia a fazer mais e melhor a cada dia!

Serviços

Plano de saúde

Ticket refeição/alimentação

Qualificações

• Conhecimento básico em sistemas operacionais e aplicativos de produtividade.
• Habilidade para diagnosticar e resolver problemas técnicos rapidamente.

Responsabilidades

• Atender chamados e demandas dos usuários de forma eficiente.
• Instalar e configurar softwares e hardware conforme necessário.

Conhecimentos

Sistemas operacionais (Windows/Linux)

Pacote Office

Google Suíte

Diagnóstico de problemas de hardware e software

Comunicação oral e escrita

Trabalho em equipe

Ferramentas

Sistemas de gerenciamento de tickets

Descrição da oferta de emprego

Se você sempre sonhou em trabalhar em uma das empresas que mais emprega no Brasil, que está em constante transformação e investe em projetos de inovação, essa é sua chance!

Nosso maior desafio é promover e liderar a transformação do modelo de operação e manutenção de redes de Telecom, aportando tecnologia, revisando procedimentos, otimizando recursos e, principalmente, investindo na capacitação e no desenvolvimento dos nossos colaboradores. Sua missão será:

Ajudar na eficiência e eficácia do uso de tecnologia em uma organização, auxiliando os usuários a resolverem seus problemas técnicos de forma rápida e eficiente.

Se interessou? Venha trabalhar em uma empresa que conecta pessoas!

Responsabilidades:

• Atender chamados e atender as demandas do usuário;
• Instalar e configurar softwares, sistemas operacionais e hardware;
• Manter os registros de suporte em dia, registrar e atualizar informações de problemas resolvidos.

Requisitos:

• Conhecimento básico em sistemas operacionais, como Windows e/ou Linux;
• Conhecimento em aplicativos de produtividade, como pacote Office, Google Suíte e aplicativos de e-mail;
• Habilidade para diagnosticar e resolver problemas de hardware e software;
• Conhecimento em sistemas de gerenciamento de tickets e incidentes;
• Boa comunicação oral e escrita para interagir com usuários finais e outros membros da equipe técnica;
• Capacidade de trabalhar bem em equipe e colaborar com outros departamentos.

Benefícios:

• Plano de saúde;
• Ticket refeição / alimentação;

Sobre a Serede

Fomos reunidos por nossas capacidades. Juntos, aprendemos e nos aperfeiçoamos. Nos tornamos um time unido e coeso, que vem construindo um jeito próprio de realizar. Acreditamos na meritocracia, valorizamos o crescimento pessoal e o aprimoramento profissional. Somos guiados por resultados, e especialistas em servir com excelência e segurança. Porque temos consciência de nossa responsabilidade em impactar positivamente a vida de nossos clientes. Por isso, nos desafiamos e nos mobilizamos para fazer mais e melhor a cada dia. Para nos superar. Para construir o futuro que queremos. E, ao longo dessa jornada, deixar a nossa marca.

Temos orgulho de ser Serede!

Nosso propósito: Mais do que solucionar, surpreender nosso cliente!