Técnico mecânico automotivo

Grupo Sponchiado; Porto Alegre; Presencial; BRL 20.000 - 30.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Grupo Sponchiado está em busca de um profissional para atuar na recepção e diagnóstico técnico de veículos. O candidato ideal deve ter CNH B e conhecimento em mecânica e elétrica automotiva. Habilidades em atendimento ao cliente e organização são essenciais. O trabalho envolve a elaboração de orçamentos, atendimento via WhatsApp e a manutenção da organização do espaço de trabalho.

Qualificações

• Experiência em mecânica e elétrica automotiva.
• Habilidade em atendimento ao cliente.

Responsabilidades

• Recepcionar o cliente e realizar check-list do veículo.
• Realizar diagnóstico técnico e elaborar orçamento de serviços.
• Atender o cliente através de e-mail, telefone ou WhatsApp.

Conhecimentos

Comunicação

Organização

Trabalho em equipe

Formação académica

CNH B

Ferramentas

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

RESPONSABILIDADES:

1. Recepcionar o cliente, realizar o check-list do veículo e ouvir atentamente suas necessidades;
2. Realizar diagnóstico técnico do veículo;
3. Elaborar orçamento de serviços e negociar com o cliente;
4. Explicar e sanar as dúvidas do cliente quanto aos itens relacionados no orçamento, motivos da troca, formas de pagamento, duração do serviço, etc.
5. Abrir e fechar ordem de serviço;
6. Atender o cliente através de e-mail, telefone ou WhatsApp;
7. Executar o serviço solicitado pelo cliente utilizando as ferramentas necessárias, seguindo normas e padrões estabelecidos pela empresa;
8. Solicitar peças através do sistema;
9. Realizar Recall conforme orientação da montadora, garantia e laudos técnicos com informações de reparo (para o setor de novos);
10. Realizar agendamento de lavagem dos veículos;
11. Emitir a nota fiscal de peças e serviços com a forma de pagamento para o caixa;
12. Manter a organização e limpeza do box, mesa e ferramentas de trabalho.

CONHECIMENTOS:

• Mecânica Automotiva
• Elétrica Automotiva
• CNH B

OUTROS REQUISITOS:

• Informática (Pacote Office)
• Atendimento ao cliente
• Imprescindível CNH

HABILIDADES/ATITUDES:

Organização, atenção, comunicação, disposição física, trabalho em equipe, ética, comprometimento, flexibilidade, cordialidade e proatividade.