TECNICO II

Pensalab; São Paulo; On-site; BRL 45,000 - 63,000; Full time

Job summary

A Vaganet busca um técnico para realizar manutenções preventivas e corretivas em equipamentos analíticos, emitir relatórios, solicitar peças e orçar serviços, além de participar de treinamentos para prestar um serviço ágil e de qualidade ao cliente.

Entre as funções estão planejar atendimentos externos, briefing com o cliente, instalação, comissionamento e treinamento, emissão de relatórios e suporte à área comercial na emissão de propostas.

Qualifications

• Formação técnica em mecatrônica, eletrônica ou instrumentação analítica.
• Inglês intermediário.
• Disponibilidade para viagens constantes.
• Experiência com manutenções de equipamentos analíticos.

Responsibilities

• Planejar atendimento externo (viagem, padrões, peças, análise do chamado do cliente), garantindo o material necessário para manutenção.
• Realizar o briefing antes da realização da manutenção com o cliente, alinhando detalhes técnicos a respeito da manutenção que será realizada.
• Executar serviços de instalação, partida, comissionamento além de manutenção preventiva ou corretiva, garantindo assertividade nos diagnósticos e satisfação do cliente.
• Emitir relatórios técnicos de cada atendimento e relatório de serviços ligados a manutenção (preventiva/corretiva) instalação, comissionamento e treinamento.
• Realizar o delineamento (análise do aparelho) do equipamento e enviar para Adm serviços emitir proposta.
• Dar suporte telefônico à cliente, na tentativa de solucionar problemas e/ou identificando a necessidade de atendimento presencial.
• Realizar o feedback com o cliente na finalização do atendimento, detalhando com segurança as atividades executadas.
• Apoiar Comercial (Peças/Serviços/Equipamentos) na emissão de propostas.
• Desenvolver instrução de serviços com procedimentos baseados no manual do fabricante, auxiliando a equipe na execução das manutenções.
• Instalar equipamentos e treinar o cliente, demonstrando aplicação.

Skills

Inglês intermediário

Viagens frequentes

Manutenção de equipamentos analíticos

Planejamento de atendimento externo

Education

Técnico em mecatrônica/ eletrônica ou instrumentação analítica

Job description

Descrição

Será responsável por manutenções preventivas e corretivas nos equipamentos, emissão de relatórios, solicitação de peças de reposição e orçamento de serviços quando necessário, além da participação de treinamentos de capacitação com a finalidade de prestar um serviço de qualidade ao cliente de forma ágil e sustentável.

Responsabilidades e atribuições

• Planejar atendimento externo (viagem, padrões, peças, analise do chamado do cliente), garantindo o material necessário para manutenção;
• Realizar o briefing antes da realização da manutenção com o cliente, alinhando detalhes técnicos a respeito da manutenção que será realizada;
• Executar serviços de instalação, partida, comissionamento além de manutenção preventiva ou corretiva , garantindo assertividade nos diagnósticos e satisfação do cliente;
• Emitir relatórios técnicos de cada atendimento e relatório de serviços ligados a manutenção (preventiva/corretiva) instalação, comissionamento e treinamento;
• Realizar o delineamento (análise do aparelho) do equipamento e enviar para Adm serviços emitir proposta;
• Dar suporte telefônico à cliente, na tentativa de solucionar problemas e / ou identificando a necessidade de atendimento presencial;
• Realizar o feedback com o cliente na finalização do atendimento, detalhando com segurança as atividades executadas;
• Apoiar Comercial (Peças/Serviços/Equipamentos) na emissão de propostas;
• Desenvolver instrução de serviços com procedimentos baseados no manual do fabricante, auxiliando a equipe na execução das manutenções;
• Instalar equipamentos e treinar o cliente, demonstrando aplicação.

Requisitos e qualificações

• Formação: Técnico em mecatrônica/ eletrônica ou instrumentação analítica.;
• Conhecimento de inglês intermediário;
• Disponibilidade para viagens constantes;
• Experiência com manutenções de equipamentos analíticos.

Informações da vaga

• Modalidade de trabalho: On-Site