Técnico de TI (Suporte - Field Services)

Diebold Nixdorf SL.; Campos dos Goytacazes; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de tecnologia em Campos dos Goytacazes procura um técnico de suporte para fornecer assistência técnica aos colaboradores. As responsabilidades incluem instalação, configuração e manutenção de equipamentos, além de suporte em redes e sistemas corporativos. Buscamos candidatos com formação em Ciência da Computação e conhecimentos em reparo de hardware e software. A empresa valoriza a diversidade e oferece um ambiente inclusivo.

Qualificações

• Graduação completa em Ciência da Computação ou áreas afins.
• Curso Técnico de Manutenção de Computadores ou Redes.
• Inglês básico é desejado.

Responsabilidades

• Fornecer suporte técnico presencial aos colaboradores.
• Realizar instalação e manutenção de equipamentos.
• Configurar e resolver problemas de rede.

Conhecimentos

Atendimento técnico

Diagnóstico de falhas em hardware/software

Conhecimento em redes

Suporte em sistemas corporativos

Configuração de roteadores

Inglês básico

Formação académica

Graduação em Ciência da Computação

Curso Técnico em Manutenção de Computadores

Ferramentas

Microsoft Office

Microsoft Windows

Linux

Descrição da oferta de emprego

Somos uma empresa cheia de energia, com um time focado na excelência, no qual todos crescem juntos.

Criamos um ambiente de trabalho saudável, diverso e harmonioso, onde todos contribuem com seu conhecimento e experiência.

A oportunidade

Responsável por fornecer serviço de suporte técnico especializado aos colaboradores, garantindo a disponibilidade dos recursos e serviços de tecnologia.

Suas principais atividades

• Atender colaboradores para suporte técnico presencial;
• Realizar instalação, manutenção e substituição de equipamentos;
• Diagnóstico e reparo de falhas em hardware e software;
• Formatação, instalação de sistemas operacionais e drivers;
• Limpeza física e preventiva de equipamentos;
• Instalação e configuração de pontos de rede;
• Verificação de conectividade e resolução de problemas de rede;
• Configuração de roteadores, switches e WiFi;
• Atendimento a chamados técnicos (presencial e remoto);
• Suporte ao uso de sistemas corporativos e pacote Microsoft Office;
• Criação e gerenciamento de contas de usuários (e-mail, AD, etc.);
• Registro de chamados/atendimentos e soluções aplicadas;
• Atualização de inventário de equipamentos;
• Emissão de relatórios técnicos e de visitas;
• Instalação de aplicativos corporativos e ferramentas de produtividade;
• Configuração de impressoras, scanners, equipamentos de suporte a salas de reunião (áudio e vídeo conferência e afins) e demais periféricos;
• Apoio na implementação de novas tecnologias;
• Suporte em migrações de sistemas ou infraestrutura;
• Aplicação de políticas de segurança da informação;
• Orientação aos usuários sobre boas práticas de uso de TI.

Idiomas

Inglês - Nível Básico

Outros requisitos

• Graduação completa em Ciência da Computação, Sistemas de Informação ou áreas afins;
• Curso Técnico de Manutenção de Computadores ou Redes de Computadores;

Requisitos adicionais:

• Instalação, ativação, configuração e suporte de sistemas operacionais (Microsoft Windows, Linux básico);
• Instalação, ativação, configuração e suporte ao Microsoft Office (Word, Excel, Outlook, PowerPoint, OneDrive, SharePoint);
• Formatação, backup e restauração de dados;
• Conhecimento em topologias de rede (LAN), cabeamento estruturado e conectividade;
• Configuração de roteadores, switches e pontos de acesso;
• Diagnóstico e resolução de problemas de rede (IP, DNS, DHCP);
• Conhecimento intermediário em Excel (fórmulas, gráficos, tabelas dinâmicas) para elaboração de controles e relatórios;
• Suporte a usuários, abertura de chamados e documentação de incidentes.

A GNA - Gás Natural Açu - é uma joint venture formada pela Prumo Logística, bp, Siemens e SPIC Brasil, dedicada ao desenvolvimento, implantação e operação de projetos sustentáveis de energia e gás. Estamos construindo o maior parque termelétrico a gás natural da América Latina, localizado no Porto do Açu, oferecendo soluções logísticas para o mercado de óleo e gás brasileiro.

O projeto atual inclui duas usinas termelétricas movidas a gás natural (GNA I e GNA II), com capacidade de gerar 3 GW de energia, atendendo cerca de 14 milhões de residências, além de um terminal de regaseificação de GNL de 21 milhões m³/d.

Valorizamos a diversidade e buscamos criar um ambiente de trabalho cada vez mais inclusivo e plural, acreditando que isso beneficia a todos e traz novas possibilidades ao negócio. Procuramos pessoas que compartilhem nossos valores e propósito.