TECNICO DE SUPORTEBrasília - DFEfetivo

Bancorbrás; Brasília; Presencial; BRL 30.000 - 60.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora e respeitada no setor busca profissionais criativos e colaborativos para integrar sua equipe. O papel envolve atender chamados técnicos, realizar manutenção e formatação de equipamentos, além de contribuir com a avaliação de novas tecnologias. Com mais de 40 anos de experiência, esta organização é reconhecida por transformar sonhos em realidade, oferecendo um ambiente de trabalho dinâmico e repleto de oportunidades de desenvolvimento. Se você é apaixonado por tecnologia e deseja fazer parte de uma equipe que valoriza a inovação, esta é a sua chance!

Serviços

Plano de Saúde

Plano Odontológico

Vale Alimentação

Abono Assiduidade

Auxílio Educação

Auxílio Creche

Previdência Privada

Seguro de Vida

Qualificações

• Experiência em suporte técnico de usuários e sistemas operacionais.
• Conhecimento em instalação e configuração de softwares e manutenção de computadores.

Responsabilidades

• Atender chamados e atuar na resolução de problemas informados.
• Efetuar manutenção e formatação de equipamentos de informática.

Conhecimentos

Suporte Técnico

Instalação de Software

Manutenção de Computadores

LGPD

Configuração de Rede

Pacote Office

Formação académica

Curso Superior em Tecnologia da Informação

Ferramentas

Citsmart

Windows

Office 365

Microsoft Teams

Descrição da oferta de emprego

Descrição da vaga

Seja na área de turismo, consórcios ou seguros, estamos desde 1983 fazendo parte das histórias de nossos clientes e

contribuindo para a realização de sonhos e projetos de vida.

Responsabilidades e atribuições

• ATENDER CHAMADOS E ATUAR NA RESOLUÇÃO DO PROBLEMA INFORMADO, ATRAVÉS DE FERRAMENTAS PRÓPRIAS E CONSULTA AOS SCRIPTS.
• ABRIR CHAMADOS ESCALONANDO DEMANDAS ABERTAS NO SISTEMA PARA AS ÁREAS RESPONSÁVEIS, MEDIANTE AVALIAÇÃO DO PROBLEMA.
• EFETUAR MANUTENÇÃO/FORMATAÇÃO DOS EQUIPAMENTOS DE INFORMÁTICA, INSTALAR PROGRAMAS, ATUALIZAR HARDWARE E ENTREGAR NOVOS EQUIPAMENTOS, POR MEIO DE AVALIAÇÃO DE COMPUTADORES, CONSULTA A MANUAIS E ORIENTAÇÃO SOBRE A FORMA CORRETA DE UTILIZAÇÃO DOS EQUIPAMENTOS E APLICAÇÕES.
• ATUAR NA PREVENÇÃO DE ERROS E REQUISITOS SISTÊMICOS (SE REPETEM PERIODICAMENTE), ATRAVÉS DA SUGESTÃO DE SOLUÇÕES E DE CORREÇÃO DE PROBLEMAS DEMANDADOS.
• ASSEGURAR A ENTREGA DE APARELHOS CELULARES E LINHAS PARA O COLABORADOR, MEDIANTE ASSINATURA DO TERMO DE RESPONSABILIDADE.
• CONTRIBUIR COM AVALIAÇÃO TÉCNICA DE AQUISIÇÃO DE NOVOS EQUIPAMENTOS E TECNOLOGIAS PARA A ÁREA DE COMPRAS, MEDIANTE RECONHECIMENTO DA DEMANDA E NECESSIDADE DO CLIENTE.

Requisitos e qualificações

• FERRAMENTA DE SERVICE DESK - UTILIZAMOS CITSMART
• TÉCNICAS DE INSTALAÇÃO E CONFIGURAÇÃO DE SOFTWARES
• TÉCNICAS DE MANUTENÇÃO E MONTAGEM DE COMPUTADORES
• LEI GERAL DE PROTEÇÃO DE DADOS – LGPD
• EXPERIÊNCIA EM SUPORTE TÉCNICO DE USUÁRIOS, REDE, SISTEMAS OPERACIONAIS MICROSOFT E PACOTE OFFICE;
• CONHECIMENTO EM SOFTWARE DE GESTÃO DE IDENTIDADE, COMO AS FERRAMENTAS WINDOWS, OFFICE 365 E TEAMS;
• DESEJÁVEL CURSO SUPERIOR EM TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO OU ÁREAS CORRELATAS.

Informações adicionais

Na Bancorbrás dispomos de amplo pacote de benefícios: Plano de Saúde, Plano Odontológico, Vale Alimentação e/ou Refeição, Abono Assiduidade, Auxílio Educação, Auxílio Creche, Previdência Privada, Seguro de Vida, dentre outros.

Etapas do processo

• Etapa 1: Cadastro
• Etapa 2: Mapeamento Comportamental
• Etapa 3: Entrevista com RH
• Etapa 4: Entrevista Gestor
• Etapa 5: Contratação

Transformamos sonhos em realidade com pessoas inovadoras!

Olá, somos o Grupo Bancorbrás!

Uma empresa que há mais de 40 anos desenvolve soluções para transformar os sonhos dos nossos clientes e colaboradores em experiências incríveis. Somos uma empresa brasiliense com especialistas focados em três unidades de negócio: turismo, consórcio e seguros. Estamos presentes em 7 estados e contamos com mais de 1.000 colaboradores espalhados pelo Brasil.

Valorizamos pessoas criativas, colaborativas e protagonistas, que carregam em seu propósito a vontade de construir o novo. Proporcionamos oportunidades de desenvolvimento e conhecimento para realização de sonhos de quem quer fazer acontecer todos os dias.

Você se identifica? Vem realizar sonhos com a gente!

#VemProTimeBancorbrás