TECNICO DE SUPORTE TI JR ( Guarujá-SP)

Minsait; Guarujá; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Minsait busca um profissional de Suporte Técnico para fornecer assistência remota e presencial em instalação e manutenção de sistemas. Valorizamos diversidade e inclusão, com benefícios como plano de saúde, assistência odontológica e programas de suporte emocional, refletindo nossa cultura de respeito e crescimento profissional.

Serviços

Plano de Saúde subsidiado

Assistência Odontológica

Vale Refeição no cartão Flash Benefícios

Programa de Orientação Pessoal

Acesso a academia via Wellhub-Gympass

Convênios com SESC e instituições de ensino

Seguro de vida em grupo

Qualificações

• Experiência mínima de 2 anos na área de TI, em suporte técnico ao usuário N1 e N2.
• Desejável curso Support Center Analyst (SCA).

Responsabilidades

• Prestar suporte e apoio ao usuário, de forma remota e presencial.
• Contribuir para o funcionamento dos processos de TI e manutenção de softwares.

Conhecimentos

Conhecimento em configuração de computadores

Atendimento ao usuário

Conhecimento em ITIL

Metodologia Ágil

Excel

Formação académica

Superior em Tecnologia da Informação ou áreas correlatas

Descrição da oferta de emprego

Job type: Full-time employee

Somos aproximadamente 50k Minsaiters no Mundo e mais de 7k Minsaiters no Brasil, presentes nas maiores empresas de diversos setores. Nossa estrutura permite participação em projetos globais e oferece um ambiente colaborativo, certificado pelo Great Places To Work, com planos diferenciados para Jovens Profissionais, reconhecidos pela Employers for Youth.

Responsabilidades:

1. Prestar suporte e apoio ao usuário, de forma remota e presencial, na instalação de software, configuração de equipamentos, diagnóstico e resolução de problemas de microinformática;
2. Contribuir para o funcionamento dos processos de TI, realizando atividades de suporte de infraestrutura;
3. Participar na manutenção remota e presencial de softwares, aplicações e ativos de TI, incluindo estações, notebooks, tablets, periféricos, redes e mobile;
4. Realizar instalação, configuração e manutenção do ambiente para o usuário, incluindo notebooks, desktops e mobile.

Requisitos:

• Superior em Tecnologia da Informação ou áreas correlatas - cursando ou concluído;
• Experiência mínima de 2 anos na área de TI, em suporte técnico ao usuário N1 e N2;
• Experiência em configuração de computadores, atendimento ao usuário e entregas por SLA;
• Desejável conhecimento em ITIL, Metodologia Ágil, ferramentas de CMDB, Excel, boas práticas de gestão de serviços (HDI) e curso Support Center Analyst (SCA).

Benefícios:

• Modelo de contratação CLT;
• Plano de Saúde subsidiado pela empresa, com opção de inclusão de dependentes com desconto em folha;
• Assistência Odontológica (opcional) e inclusão de dependentes com desconto;
• Vale Refeição no cartão Flash Benefícios;
• POP - Programa de Orientação Pessoal para suporte emocional e aconselhamento;
• Plataforma de Saúde Wellhub-Gympass com acesso a mais de 700 academias;
• Convênios com SESC, instituições de ensino e escolas de idiomas;
• Seguro de vida em grupo.

Nosso compromisso com a diversidade:

Igualdade de oportunidades, respeito e não discriminação são princípios fundamentais na Minsait. Estamos no Bloomberg Gender-Equality Index (GEI) 2021 em diversidade e igualdade de gênero.

Quem somos:

A Minsait, do grupo Indra, é uma empresa de transformação digital e tecnologia da informação, presente em mais de 140 países. Oferecemos tecnologias disruptivas e serviços especializados, combinando experiência em Cloud, Segurança, Payments e Phygital para impulsionar negócios e impactar positivamente a sociedade.

Com mais de 25 anos no Brasil, somos reconhecidos por um ambiente estimulante, aprendizado contínuo, oportunidades de crescimento e mobilidade internacional. Nossos mais de 7.000 profissionais refletem nossa cultura de respeito, diversidade e inclusão.

Em 2023, conquistamos pelo terceiro ano consecutivo a certificação Great Place to Work, além de sermos reconhecidos como uma das Melhores Empresas para Jovens Profissionais em Tecnologia e recebemos o selo Bloomberg de igualdade de gênero.

Todas as vagas são abertas também para PCDs.