Técnico de Suporte - TI

Camed Saúde; Fortaleza; Presencial; BRL 120.000 - 160.000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Camed Saúde procura um Técnico de Suporte de TI dinâmico e proativo para prestar atendimento em software e hardware. Com um forte foco na manutenção e instalação de equipamentos, o candidato ideal deve ter formação em TI e experiência prévia. Além disso, a empresa oferece um pacote de benefícios abrangente que inclui plano de saúde, auxílio creche e programas de bem-estar corporativo.

Serviços

Plano de saúde Camed

Seguro de vida

Vale Transporte

Cartão Refeição: R$ 845,25

Cartão Alimentação: R$ 493,91

13° Cesta básica: R$ 493,91

Auxilio Creche: R$ 477,08

Auxilio filho com deficiência: R$ 523,15

PAS - Programa de Aperfeiçoamento Superior

Previdência Privada

Wellhub

Qualificações

• Experiência em suporte técnico, foco em hardware e software.
• Conhecimento em ITILv4 e ISO 27001 considerado um diferencial.
• Certificações em suporte técnico, hardware ou redes podem ser um diferencial.

Responsabilidades

• Fornecer suporte técnico presencial e remoto para usuários internos.
• Realizar manutenção preventiva e corretiva em computadores.
• Gerenciar acessos de usuários, garantindo a segurança dos sistemas.

Conhecimentos

Diagnosticar problemas de hardware e software

Manutenção de hardware

Instalação de softwares

Familiaridade com Windows e Linux

Gestão de acessos

Formação académica

Formação em Tecnologia da Informação

Formação em Ciência da Computação

Ferramentas

GLPI

Active Directory

Microsoft 365

Descrição da oferta de emprego

Job description

A Camed Saúde foi fundada em 1979 para prestar assistência médico-hospitalar e odontológica aos funcionários do Banco do Nordeste e seus grupos familiares. Durante toda a sua história, a Caixa de Assistência vem primando pela alta qualidade de seus serviços e investindo em projetos de saúde preventiva como forma de cuidar, cada vez mais, do bem-estar e da saúde de seus beneficiários.

Na Camed Saúde, estamos comprometidos em fornecer serviços de saúde de alta qualidade e buscamos constantemente maneiras de melhorar e inovar nossos processos.

Estamos em busca de umTécnico de Suporte de TI, com perfil dinâmico e proativo que será responsável por fornecer suporte técnico de software e hardware aos usuários, incluindo manutenção de equipamentos, atendimento a solicitações de reparos, troca de equipamentos, instalação e manutenção de softwares, além de gerenciar permissões de acesso à rede interna, garantindo o pleno funcionamento dos sistemas.

Se identificou? Adoraríamos te ter com a gente.

Main responsibilities

Fornecimento de suporte técnico presencial e remoto, orientando os usuários internos na resolução de problemas e demandas em hardware e softwares.

Realização de manutenção preventiva e corretiva em computadores, além de verificação do funcionamento de dispositivos como impressoras, monitores e nobreaks.

Auxílio na manutenção e instalação de estações de trabalho e periféricos, garantindo a funcionalidade dos equipamentos.

Gestão de acessos usuários (permissão, criação, bloqueio, senhas), além da manutenção da comunicação através de ramais telefônicos.

Disponibilidade para resolver problemas de tecnologia, incluindo verificações de sistemas.

Criação de relatórios de inventários dos ativos de tecnologiae acessos de usuários para otimização dos recursos.

Requirements and skills

Formação em Tecnologia da Informação, Ciência da Computação ou áreas relacionadas.

Experiência prévia em suporte técnico, especialmente em manutenção de hardware e instalação de softwares.

Familiaridade com sistemas operacionais (Windows e Linux) e suíte Microsoft 365.

Conhecimento em GLPI, Active Directory, redes e gestão de acessos.

Habilidade em diagnosticar e resolver problemas de hardware e software.

Certificações em suporte técnico, hardware ou redes podem ser um diferencial.

Conhecimento em práticas ITILv4 e framework ISO 27001.

Additional information

Benefícios de trabalhar na Camed:

Plano de saúde Camed;

Seguro de vida;

Vale Transporte;

Cartão Refeição: R$ 845,25;

Cartão Alimentação: R$ 493,91;

13° Cesta básica: R$ 493,91;

Auxilio Creche: R$ 477,08;

Auxilio filho com deficiência física ou mental incapacitante: R$ 523,15;

05 folgas anuais, a partir do 1º ano de empresa;

PAS - Programa de Aperfeiçoamento Superior;

Previdência Privada;

Wellhub (benefício corporativo de bem-estar, conferindo acesso a academias, estúdios e aplicativos).

Outras informações:

Horário de trabalho:Das 08:00h às 17:00h (segunda à sexta-feira) presencial.