TECNICO DE SUPORTE SR - RHA 2942

Spread Tecnologia; São Paulo; Teletrabalho; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Spread Tecnologia busca um Assistente de TI para oferecer suporte interno por meio de atendimento a chamados, contato com colaboradores e atualização de documentação. O candidato ideal terá Ensino Médio completo, habilidades em Pacote Office, especialmente Excel e PowerPoint, e possuirá boa comunicação e organização. A empresa valoriza a colaboração e a inclusão, fazendo parte de um ambiente dinâmico e inovador, onde todos são bem-vindos.

Qualificações

• Experiência prévia com atendimento ao cliente.
• Conhecimento avançado em Excel e PowerPoint.
• Boa redação de e-mails claros e objetivos.

Responsabilidades

• Apoiar no atendimento e acompanhamento de chamados internos.
• Fazer contato com colaboradores e atualizar a documentação.
• Produzir apresentações e relatórios administrativos.

Conhecimentos

Boa comunicação verbal

Organização

Proatividade

Colaboração

Formação académica

Ensino Médio completo

Cursando ou concluído Ensino Superior em Administração, Secretariado, Gestão de TI

Ferramentas

Pacote Office

Excel

PowerPoint

Descrição da oferta de emprego

Job Description

Venha fazer parte de uma empresa que ama transformar com tecnologia e abraça a diversidade em todas as suas formas!

• Atendimento e acompanhamento de chamados internos, garantindo retorno adequado aos solicitantes;
• Realizar contato com colaboradores por meio de telefone, Microsoft Teams, e-mail e, eventualmente, de forma presencial;
• Interagir com as equipes técnicas da Diretoria de TI para repasse de informações, apoio a processos e acompanhamento de demandas;
• Atualizar Procedimentos Operacionais e garantir a padronização da documentação;
• Validar informações em bases de dados de equipamentos;
• Elaborar e enviar comunicados e e-mails informativos;
• Produzir apresentações com indicadores da área para reuniões e reports gerenciais;
• Atualizar planilhas de controle e relatórios administrativos;
• Apoiar a equipe em demandas administrativas diversas, promovendo organização e agilidade nos processos internos.
  
  
• Ensino Médio completo (desejável estar cursando ou ter concluído Ensino Superior em Administração, Secretariado, Gestão de TI ou áreas correlatas);
• Experiência prévia com atendimento ao cliente ou contato com público interno;
• Conhecimento avançado no Pacote Office, especialmente Excel (tabelas, fórmulas, gráficos) e PowerPoint (criação de apresentações);
• Boa comunicação verbal e escrita, com habilidade para redigir e-mails claros e objetivos;
• Organização, responsabilidade e atenção aos detalhes;
• Proatividade na resolução de problemas e na busca por melhorias contínuas;
• Capacidade de trabalhar com empatia e colaboração em ambiente corporativo dinâmico.
  
  
• Atuação voltada para um cliente de alta criticidade, sendo fundamental ter senso de urgência, proatividade e capacidade de lidar com demandas sob pressão.
  
  

Job Description

Venha fazer parte de uma empresa que ama transformar com tecnologia e abraça a diversidade em todas as suas formas!

Responsibilities and assignments

• Atendimento e acompanhamento de chamados internos, garantindo retorno adequado aos solicitantes;
• Realizar contato com colaboradores por meio de telefone, Microsoft Teams, e-mail e, eventualmente, de forma presencial;
• Interagir com as equipes técnicas da Diretoria de TI para repasse de informações, apoio a processos e acompanhamento de demandas;
• Atualizar Procedimentos Operacionais e garantir a padronização da documentação;
• Validar informações em bases de dados de equipamentos;
• Elaborar e enviar comunicados e e-mails informativos;
• Produzir apresentações com indicadores da área para reuniões e reports gerenciais;
• Atualizar planilhas de controle e relatórios administrativos;
• Apoiar a equipe em demandas administrativas diversas, promovendo organização e agilidade nos processos internos.
  
  

Requirements And Qualifications

• Ensino Médio completo (desejável estar cursando ou ter concluído Ensino Superior em Administração, Secretariado, Gestão de TI ou áreas correlatas);
• Experiência prévia com atendimento ao cliente ou contato com público interno;
• Conhecimento avançado no Pacote Office, especialmente Excel (tabelas, fórmulas, gráficos) e PowerPoint (criação de apresentações);
• Boa comunicação verbal e escrita, com habilidade para redigir e-mails claros e objetivos;
• Organização, responsabilidade e atenção aos detalhes;
• Proatividade na resolução de problemas e na busca por melhorias contínuas;
• Capacidade de trabalhar com empatia e colaboração em ambiente corporativo dinâmico.
  
  

Additional information

Desejável:

• Atuação voltada para um cliente de alta criticidade, sendo fundamental ter senso de urgência, proatividade e capacidade de lidar com demandas sob pressão.
  
  

Carreiras - Spread

Quer saber mais sobre a gente e fazer parte do time que está construindo o futuro?

#VemSerSpreader

Transformando o mundo com tecnologia

Somos quase 2.500 Spreaders, espalhados em 22 estados brasileiros através do Spread Anywhere, que nos permite trabalhar de forma 100% remota, dependendo do modelo de contrato. Somos digitais, hiperconectados e de onde estivermos colocamos em prática todos os dias um dos valores tão presentes na nossa cultura, que é a #colaboração.

Inovação para desenvolver o futuro

A Spread é uma empresa de inovação com 41 anos de história, oferecendo soluções completas em tecnologia e negócios digitais. Atualmente, contamos com um portfólio robusto de serviços, que inclui o desenvolvimento de aplicações, Quality Assurance, IT Outsourcing, Talent on Demand, além do desenvolvimento de soluções em Inteligência Artificial e consultoria e implementação em SAP e S/4HANA. Atuamos com uma abordagem customer centric, onde a experiência do cliente é prioridade e orienta nossas ações e estratégias. Esse compromisso se reflete em nosso NPS de 75 pontos, um indicador que nos posiciona na zona de qualidade e comprova a confiança e a satisfação dos nossos clientes.

Diversidade, Equidade & Inclusão

Aqui a diversidade e inclusão não é apenas uma palavra, mas sim um compromisso genuíno. Trabalhamos para fazer com que todas as pessoas Spreaders se sintam valorizadas, respeitadas e capacitadas para alcançar o pleno potencial. Reconhecemos que a verdadeira diversidade vai além de questões superficiais e abrange uma ampla gama de características, como gênero, etnia, orientação sexual, idade e habilidades.

São Paulo, São Paulo, Brazil 2 months ago

Greater São Paulo Area
$10,000.00
-
$10,000.00
1 week ago

Especialista de Tecnologia (Nuvem) - São Paulo, SP

Assistente de Segurança da Informação (Cultura e Conscientização)

São Paulo, São Paulo, Brazil
R$3,500.00
-
R$4,000.00
5 months ago

São Paulo, São Paulo, Brazil
R$2,001.00
-
R$2,500.00
1 month ago

São Paulo, São Paulo, Brazil 20 hours ago

Executivo de Implantação SaaS (Saúde) - Híbrido/São Paulo-SP

São Paulo, São Paulo, Brazil 20 hours ago

São Paulo, São Paulo, Brazil 20 hours ago

São Paulo, São Paulo, Brazil 2 months ago

São Paulo, São Paulo, Brazil 20 hours ago

São Paulo, São Paulo, Brazil 20 hours ago

São Caetano do Sul, São Paulo, Brazil 20 hours ago

Guarulhos, São Paulo, Brazil 20 hours ago

Especialista em monitoramento e Observabilidade

São Bernardo do Campo, São Paulo, Brazil 20 hours ago

Taboão da Serra, São Paulo, Brazil 20 hours ago

São Paulo, São Paulo, Brazil 3 months ago

Administrador de Sistemas e Infraestrutura

Franco da Rocha, São Paulo, Brazil 20 hours ago