Técnico de Suporte Pleno - Ceres GO

Memora Processos Inovadores; Ceres; Presencial; BRL 15.000 - 35.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora está em busca de um profissional para atuar como suporte técnico em um ambiente dinâmico. Este papel envolve resolver problemas de hardware e software, além de garantir a funcionalidade das redes locais. O candidato ideal terá experiência em manutenção de sistemas e um forte foco na satisfação do usuário. Se você é apaixonado por tecnologia e deseja fazer parte de uma equipe que valoriza o aprendizado contínuo e a colaboração, esta é a oportunidade perfeita para você. Venha contribuir para um ambiente que promove o crescimento e a inovação.

Qualificações

• Experiência em suporte técnico e manutenção de hardware e software.
• Conhecimento em redes e configuração de sistemas operacionais.

Responsabilidades

• Fornecer suporte técnico a usuários, resolvendo problemas de hardware e software.
• Instalar e manter sistemas operacionais e aplicativos.

Conhecimentos

Suporte técnico em hardware

Suporte técnico em software

Manutenção de redes de computadores

Relacionamento com clientes

Configuração de sistemas operacionais

Instalação de aplicativos

Documentação técnica

Formação académica

Ensino médio completo

Graduação em Ciência da Computação

Certificações em ITIL, CompTIA A+, CompTIA Network+

Ferramentas

ServiceNow

Jira

VMware

Hyper-V

Descrição da oferta de emprego

Horário: horário comercial
Modalidade: Presencial
Descrição:

• Responsável por fornecer suporte técnico de nível intermediário aos usuários, garantindo a resolução eficiente de problemas relacionados a hardware, software e redes.
• Realizar a instalação, configuração e manutenção de sistemas operacionais, aplicativos e dispositivos periféricos, assegurando o bom funcionamento dos equipamentos.
• Atender e registrar chamados técnicos, diagnosticando e solucionando problemas de forma remota ou presencial, com foco na satisfação do usuário.
• Monitorar e administrar redes locais, identificando e corrigindo falhas de conectividade e desempenho, além de implementar políticas de segurança e backup.
• Elaborar e atualizar documentação técnica, procedimentos e relatórios de atividades, contribuindo para a melhoria contínua dos processos de suporte.
• Colaborar com a equipe de TI em projetos de implantação e atualização de sistemas, oferecendo suporte técnico e treinamento aos usuários finais.
• Manter-se atualizado com as novas tecnologias e tendências do mercado, participando de treinamentos e certificações relevantes para o cargo.
• Prestar suporte técnico em eventos e reuniões, garantindo a disponibilidade e funcionalidade dos recursos tecnológicos necessários.
• Executar outras atividades correlatas conforme necessidade e orientação da liderança.

Requisitos:

• Experiência em suporte técnico em hardware e software, questões relacionadas a serviços, produtos, relacionamento com clientes;
• Prestar manutenção em redes de computadores (cabeamento lógico estruturado), manutenção de software básico e de apoio como sistemas operacionais, manutenção em periféricos de informática, configurar e atualizar programas de antiVírus e antiSpywares, realizar manutenção de rotinas de cópias de segurança, instalar e manter os diversos Sistemas Operacionais, configurar as contas de correio eletrônico, interligação de redes através de VPNs ou outros recursos.
• Ensino médio completo.
• Disponibilidade para atuar em Ceres, GO.

Graduações:

• Graduação em Ciência da Computação, Sistemas de Informação, Engenharia da Computação ou áreas correlatas.
• Certificações em ITIL, CompTIA A+, CompTIA Network+ ou similares serão um diferencial.

Diferenciais:

• Experiência com ferramentas de gerenciamento de tickets (ex: ServiceNow, Jira).
• Conhecimento em virtualização (VMware, Hyper-V).
• Certificação Microsoft (MCSA, MCSE).
• Experiência em suporte a sistemas ERP.
• Inglês intermediário ou avançado.