Técnico de Suporte Pleno

Minsait; São João da Barra; Presencial; BRL 30.000 - 60.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora busca profissionais apaixonados por tecnologia e atendimento ao usuário. Com um ambiente colaborativo e oportunidades de crescimento, você terá a chance de participar de projetos globais e contribuir para a transformação digital. Se você tem formação em TI e habilidades em resolução de problemas, venha fazer parte de uma equipe reconhecida como um dos melhores lugares para trabalhar. Aqui, a diversidade e a inclusão são pilares fundamentais, e você encontrará um espaço onde pode se desenvolver e fazer a diferença.

Serviços

Plano de Saúde subsidiado

Assistência Odontológica

Vale Refeição

Programa de Orientação Pessoal

Acesso a academias com desconto

Convênio com o SESC

Descontos em instituições de ensino

Seguro de vida em grupo

Qualificações

• Experiência em atendimento ao usuário e resolução de problemas relacionados a hardware e software.
• Conhecimento em redes de computadores e conectividade é essencial.

Responsabilidades

• Gerenciar tickets de suporte e resolver problemas de hardware e software.
• Fornecer assistência técnica e suporte ao usuário final.

Conhecimentos

Atendimento ao usuário

Resolução de problemas de hardware

Resolução de problemas de software

Redes de computadores

Habilidades interpessoais

Diagnóstico

Solução de problemas

Documentação

Formação académica

Formação técnica ou superior em TI

Ferramentas

Ferramentas de Service Desk

Sistemas operacionais (Windows)

Sistemas operacionais (Linux)

Descrição da oferta de emprego

Somos aproximadamente 50k Minsaiters no Mundo e mais de 7k Minsaiters no Brasil e estamos presentes nas maiores empresas em todos os setores. Nossa estrutura permite participar de projetos globais e proporciona um ambiente colaborativo que nos certifica em GreatPlacesToWork e planos diferenciados para Jovens Profissionais também reconhecidos pela Employers for Youth.

Possuir formação técnica ou superior em andamento na área de TI, experiência em atendimento ao usuário e resolução de problemas relacionados a hardware, software e redes. É necessário conhecimento de sistemas operacionais (Windows e Linux), além de conhecimento em redes de computadores e conectividade. O profissional deve ser experiente em ferramentas de Service Desk para gerenciamento de tickets e ter habilidades interpessoais para comunicação eficaz. Capacidade de diagnóstico, solução de problemas, certificações como ITIL ou HDI, e habilidades de documentação são diferenciais importantes. A busca por atualizações tecnológicas constantes também é essencial.

Benefícios

• Modelo de contratação CLT.
• Plano de Saúde subsidiado pela empresa para o titular.
• Opção de inclusão de dependentes no Plano de Saúde com desconto em folha de pagamento.
• Assistência Odontológica (opcional).
• Opção de inclusão de dependentes no Plano de Assistência Odontológica com desconto em folha de pagamento.
• Vale Refeição no cartão Flash Benefícios.
• POP - Programa de Orientação Pessoal que visa oferecer suporte emocional e aconselhamento com orientação confidencial nas áreas psicológica, jurídica, financeira, social e pet sem custo para titular e dependentes legais.
• Plataforma de Saúde Wellhub-Gympass (Acesso a mais de 700 academias em todo o Brasil com planos descontado em folha de pagamento).
• Convênio com o SESC para titular e dependentes.
• Convênios para descontos com instituições de ensino (graduação e pós-graduação) e escola de idiomas.
• Seguro de vida em grupo.

Nosso compromisso com a diversidade é um elemento-chave da nossa cultura: Igualdade de oportunidades, respeito pelas pessoas e não discriminação são princípios de atuação para todos os profissionais da Minsait. Integramos o Bloomberg Gender-Equality Index (GEI) 2021 em termos de diversidade e igualdade de gênero.

Olá, somos a Minsait!

A Minsait é uma empresa do grupo Indra. Somos uma empresa de transformação digital e tecnologia da informação que oferece a seus clientes de diferentes segmentos tecnologias disruptivas e serviços especializados.

Estamos presentes em mais de 140 países, e combinamos nossa experiência em Cloud, Segurança, Payments e Phygital com a tecnologia mais inovadora para impulsionar nossos negócios, gerando um impacto positivo na sociedade. Nosso objetivo é liderar uma revolução tecnológica mais humana.

Há mais 25 anos no Brasil, somos reconhecidos por oferecer um ambiente estimulante, aprendizado contínuo, oportunidades de crescimento e mobilidade nacional e internacional para nossos talentos. Nossos mais de 7.000 profissionais espalhados de norte a sul do país, atestam nossa cultura de respeito, diversidade e inclusão.

Em 2023 conquistamos pelo terceiro ano consecutivo a certificação do Great Place to Work Institute (GPTW), que revela que as pessoas são felizes aqui, graças ao clima positivo que todos nós construímos juntos. Além disso, somos reconhecidos como uma das Melhores Empresas para Jovens Profissionais em Tecnologia, de acordo com o estudo da EFY Tech Brasil, também por três anos seguidos, além de recebermos o selo Bloomberg de igualdade de gênero, uma referência reconhecida para empresas para acompanhar seu progresso na inclusão de gênero.

Todas as vagas são abertas também para PCDs.