Técnico de Suporte Nível 3 – Início Imediato

Técnico de Suporte Nível 3 – Início Imediato

• Americana, São Paulo, Brasil
• R$4.500 - R$5.000 por mês
• Serviços de TI

Descrição da vaga

Vaga: Técnico de Suporte Nível 3 – Início Imediato
Local: Rodovia Anhanguera - Bairro Salto Grande - Americana, SP (13474-000)
Horário: Segunda a sexta, horário comercial (8h às 17h)
Salário: R$ 5.000,00

Estamos em busca de um(a) profissional para integrar nosso time como Técnico de Suporte Nível 3, com disponibilidade para início imediato!

Responsabilidades:

1. Atuar na identificação e resolução de incidentes complexos relacionados a infraestrutura de TI, redes, sistemas operacionais e softwares corporativos;
2. Realizar suporte de segundo e terceiro nível, garantindo a continuidade dos serviços de tecnologia;
3. Colaborar com equipes multidisciplinares para análise de causas raiz e proposição de melhorias técnicas;
4. Documentar procedimentos, soluções aplicadas e boas práticas.

Requisitos:

1. Formação técnica ou superior na área de TI ou afins;
2. Experiência prévia comprovada em suporte técnico nível 3;
3. Conhecimentos sólidos em Windows Server, Active Directory, rede TCP/IP, ferramentas de monitoramento, entre outros recursos de infraestrutura;
4. Perfil analítico, proativo e com boa comunicação;
5. Inglês (não é obrigatório, mas será considerado um plus).