Técnico de Suporte (N2) | Banco de Talentos MS

VERT; Campo Grande; Presencial; BRL 30.000 - 50.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa referência no segmento de tecnologia da informação busca um TÉCNICO DE SUPORTE (N2) para operar em escala 12x36. O profissional atuará no suporte técnico, lidando com problemas de hardware, software e rede e deverá possuir experiência mínima de 1 a 2 anos na área, além de formação em TI. Se você possui as competências necessárias e deseja crescer na área, essa é a sua oportunidade!

Qualificações

• Experiência com suporte técnico de 2º nível (mínimo 1 a 2 anos).
• Capacidade de atender e registrar chamados de suporte técnico.
• Conhecimento em instalação e gerenciamento de softwares corporativos.

Responsabilidades

• Atender e registrar chamados de suporte técnico (presencial ou remoto).
• Prestar suporte a hardware, software, rede e periféricos.
• Gerenciar contas e permissões no Active Directory.

Conhecimentos

Domínio em sistemas operacionais Windows

Conhecimento em Active Directory

Suporte à infraestrutura de rede

Conhecimento básico em virtualização

Familiaridade com ferramentas de ITSM

Formação académica

Graduação completa ou em andamento na área de TI

Ferramentas

GLPI

ServiceNow

Descrição da oferta de emprego

Com mais de 25 anos de atuação no mercado, a Vert atua no segmento de soluções de tecnologia da informação e Comunicação, especializada no fornecimento e integração de tecnologias distintas, envolvendo os maiores fabricantes do mundo.

stamos em busca de um TÉCNICO DE SUPORTE (N2)para compor o nosso time atuando em escala 12x36.

Atenção:

• Essa vaga faz parte do nosso banco de talentos. Analisamos todos os currículos com atenção e, caso seu perfil esteja alinhado com futuras oportunidades, entraremos em contato.
• Por se tratar de uma vaga presencial, pedimos que candidatos residam no estado/local da oportunidade.

Requisitos

Buscamos um profissional com:

• Graduação completa ou em andamento na área de TI.
• Experiência com suporte técnico de 2º nível (mínimo 1 a 2 anos)
• Domínio em sistemas operacionais Windows (cliente e servidor)
• Conhecimento em Active Directory, DNS, DHCP, GPO
• Suporte à infraestrutura de rede (switches, roteadores, cabeamento)
• Instalação e gerenciamento de softwares e sistemas corporativos
• Conhecimento básico em virtualização (VMware, Hyper-V)
• Monitoramento de sistemas e análise de logs
• Familiaridade com ferramentas de ITSM/help desk (GLPI, ServiceNow etc.)

Atividades e Responsabilidades

• Atender e registrar chamados de suporte técnico (presencial ou remoto)
• Prestar suporte a hardware, software, rede e periféricos
• Instalar e configurar sistemas operacionais e aplicativos
• Apoiar usuários no uso do pacote Office e ferramentas corporativas
• Realizar manutenção básica em estações de trabalho e impressoras
• Gerenciar contas e permissões no Active Directory
• Acompanhar rotinas de backup e funcionamento de sistemas
• Escalar chamados para níveis superiores quando necessário
• Manter documentação e procedimentos atualizados

Se você se identifica com a vaga e quer crescer com a Vert, cadastre-se e venha com a gente!