Técnico de Suporte (N2) | Banco de Talentos MS

Vert Analytics; Campo Grande; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de tecnologia da informação busca um Técnico de Suporte (N2) para atuar em escala 12x36 em Campo Grande. O profissional será responsável por atender e registrar chamados, prestar suporte a hardware e software, além de gerenciar contas no Active Directory. Se você tem experiência em suporte técnico e quer crescer conosco, inscreva-se!

Qualificações

• Experiência com suporte técnico de 2º nível (mínimo 1 a 2 anos).
• Domínio em sistemas operacionais Windows (cliente e servidor).
• Conhecimento em Active Directory, DNS, DHCP, GPO.

Responsabilidades

• Atender e registrar chamados de suporte técnico (presencial ou remoto).
• Realizar manutenção básica em estações de trabalho e impressoras.
• Gerenciar contas e permissões no Active Directory.

Conhecimentos

Domínio em sistemas operacionais Windows

Conhecimento em Active Directory

Suporte à infraestrutura de rede

Monitoramento de sistemas

Familiaridade com ferramentas de ITSM/help desk

Formação académica

Graduação completa ou em andamento na área de TI

Ferramentas

GLPI

ServiceNow

VMware

Hyper-V

Descrição da oferta de emprego

Com mais de 25 anos de atuação no mercado, a Vert atua no segmento de soluções de tecnologia da informação e Comunicação, especializada no fornecimento e integração de tecnologias distintas, envolvendo os maiores fabricantes do mundo.

stamos em busca de um TÉCNICO DE SUPORTE (N2) para compor o nosso time atuando em escala 12x36.

Atenção:

• Essa vaga faz parte do nosso banco de talentos. Analisamos todos os currículos com atenção e, caso seu perfil esteja alinhado com futuras oportunidades, entraremos em contato.
• Por se tratar de uma vaga presencial, pedimos que candidatos residam no estado/local da oportunidade.
  
  

Requisitos

Buscamos um profissional com:

• Graduação completa ou em andamento na área de TI.
• Experiência com suporte técnico de 2º nível (mínimo 1 a 2 anos)
• Domínio em sistemas operacionais Windows (cliente e servidor)
• Conhecimento em Active Directory, DNS, DHCP, GPO
• Suporte à infraestrutura de rede (switches, roteadores, cabeamento)
• Instalação e gerenciamento de softwares e sistemas corporativos
• Conhecimento básico em virtualização (VMware, Hyper-V)
• Monitoramento de sistemas e análise de logs
• Familiaridade com ferramentas de ITSM/help desk (GLPI, ServiceNow etc.)
  
  

Atividades e Responsabilidades

• Atender e registrar chamados de suporte técnico (presencial ou remoto)
• Prestar suporte a hardware, software, rede e periféricos
• Instalar e configurar sistemas operacionais e aplicativos
• Apoiar usuários no uso do pacote Office e ferramentas corporativas
• Realizar manutenção básica em estações de trabalho e impressoras
• Gerenciar contas e permissões no Active Directory
• Acompanhar rotinas de backup e funcionamento de sistemas
• Escalar chamados para níveis superiores quando necessário
• Manter documentação e procedimentos atualizados
  
  

Se você se identifica com a vaga e quer crescer com a Vert, cadastre-se e venha com a gente!